Dans ce monde hyper compétitif, où des milliers de marques tentent de se surpasser pour capter l’attention et l’intérêt des consommateurs, le positionnement de la marque est crucial pour faire une impression durable dans l’esprit de vos clients.
Alors, comment le définir de manière percutante ?
Découvrez les 6 étapes pour définir le positionnement de votre marque.
Qu’est-ce que le positionnement de marque ?
Le positionnement de votre entreprise consiste à identifier le segment de marché que vous pouvez conquérir. Cette orientation permet à vos clients potentiels d’associer votre marque à des attributs spécifiques, la distinguant ainsi sur le marché.
C’est aussi un outil interne qui définit les valeurs que vous souhaitez transmettre à votre cible : que doit évoquer votre raison sociale/marque ? Pourquoi les consommateurs vous choisiraient-ils plutôt qu’une autre marque ?
À cet effet, ce positionnement sert de fil conducteur pour la mise en place de vos stratégies de marketing et de communication.
Comment créer une stratégie de positionnement de marque en 6 étapes ?
Définir une stratégie de positionnement de marque aide à aligner et à intégrer les décisions marketing.
Il est conseillé de prendre un bon départ, au risque de devoir revoir votre communication par la suite. Or, changer d’image n’est pas une chose aisée…
Comment démarrer du bon pied ? En respectant les 6 étapes suivantes :
1. Identifier un public cible spécifique
Le marketing de masse, c’est terminé. N’essayez pas de plaire à tout le monde, vous deviendrez un fournisseur “populaire”. À moins de vendre des produits de première nécessité, cette stratégie est à bannir.
C’est pourquoi vous devez identifier un segment spécifique du marché pour lequel vous pourriez être le meilleur vendeur ou prestataire.
Voulez-vous cibler les adolescents, les adultes ou les seniors ? Ce public devra-t-il être connecté, branché, bohème, actif, voyageur, familial, fêtard… ?
Une fois que vous avez identifié le profil de vos prospects, vous devez comprendre leurs comportements et la meilleure façon de les attirer.
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2. Comprendre votre concurrence
Avant de se démarquer, il faut d’abord comprendre vos concurrents : comment ils se positionnent sur le marché, quelle est leur valeur ajoutée, quelles sont leurs forces et faiblesses, et comment ils tiennent leurs promesses.
Grâce à cette comparaison, vous pourrez identifier ou créer une identité unique sur le marché.
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3. Créer une déclaration de positionnement de la marque
Un bon positionnement de marque se compose de quatre éléments de base :
- Client cible : Une description comportementale et démographique succincte des consommateurs que vous voulez attirer.
- Définition du marché : La catégorie dans laquelle votre marque se positionne et ce que vous pouvez faire pour vos clients.
- Promesse de marque : Votre avantage le plus convaincant (émotionnel/rationnel).
- Raison de croire : Des preuves concrètes que votre entreprise est capable de tenir sa promesse.
Une fois que vous avez identifié ces quatre éléments, vous pouvez produire un simple énoncé de positionnement en utilisant le modèle suivant : Pour [clients cibles], [marque] est la [définition du marché] qui donne [promesse de marque] parce que seule [marque] est [raison de croire].
4. Évaluer l’énoncé de positionnement de votre marque
Vous pouvez tester le projet de positionnement de votre marque en répondant à ces questions :
- Est-ce que cela vous différencie de vos concurrents ?
- Est-ce axé sur votre principal marché cible ?
- Permet-elle la croissance ?
- Présente-t-elle votre valeur unique à vos clients ?
- Votre promesse de marque est-elle crédible et réaliste ?
- Est-il facile à comprendre et à retenir ?
- Est-il cohérent dans tous les domaines de votre entreprise ?
- Est-ce difficile à copier ? Votre marque peut-elle en être propriétaire ?
- Est-ce qu’il résistera aux contre-attaques de vos concurrents ?
- Est-ce que cela aidera votre marque à prendre des décisions plus efficaces en matière de marketing et de stratégie de marque ?
Si vous répondez par l’affirmative à la plupart de ces questions, alors vous avez pris un bon départ avec votre positionnement de marque !
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5. Intégrer le positionnement de marque dans votre storytelling
Une fois votre positionnement défini, utilisez-le pour nourrir le storytelling de votre marque.
Racontez une histoire qui évoque les valeurs, les émotions et les besoins de vos clients.
Cette narration doit être cohérente sur tous vos supports de communication : site web, réseaux sociaux, campagnes publicitaires, etc.
6. Mesurer et ajuster régulièrement votre positionnement
Le marché évolue constamment, tout comme les attentes des consommateurs.
Il est donc essentiel de mesurer régulièrement l’efficacité de votre positionnement à travers des enquêtes, des analyses de données ou des retours clients.
Si nécessaire, ajustez votre stratégie pour maintenir votre pertinence et votre compétitivité.
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