Guide complet pour une story Facebook optimisée

Comment créer et publier une story Facebook optimisée et engageante en tant qu’entreprise ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Comment évaluer les retombées ? Voici notre guide complet pour faire de votre story Facebook, un succès.

Qu’est-ce qu’une story Facebook ?

Une story Facebook est un contenu éphémère (photo, vidéo ou texte) visible pendant 24 heures en haut du fil d’actualité et du profil. Ce format, inspiré d’Instagram et Snapchat, permet de partager des moments spontanés, des actualités ou des offres de façon plus directe et engageante.

Pour une entreprise, publier des stories est un moyen efficace de renforcer sa visibilité, humaniser sa communication et créer de la proximité avec sa communauté. Elles apparaissent avant le fil d’actualité, ce qui leur garantit une exposition maximale.

Comment créer une story Facebook ?

Créer une story Facebook est simple et rapide, que ce soit depuis un profil personnel ou une page professionnelle. Voici les différentes étapes à suivre pour créer une story Facebook.

Les paramètres techniques à prendre en compte

Pour créer des stories Facebook efficaces, acceptées par le réseau social, vous devrez respecter ces paramètres techniques :

• Dimensions recommandées : 9 :16 ou 1080×1920 pixels ;
• Types de fichiers supportés : jpg, png, mp4 ou mov ;
• Taille maximale : 30 Mo pour une image, 4 Go pour une vidéo ;
• Durée d’une vidéo : 15 secondes maximum ;
• Sous-titres : non disponibles, mais peuvent être incrustés dans la vidéo.

Créer une story depuis une page professionnelle

Si vous gérez une page entreprise, les stories sont un outil puissant pour mettre en avant votre marque. Voici les différentes étapes à suivre :

• Accédez à votre page via l’application Meta Business Suite (ou depuis Facebook sur ordinateur) ;
• Cliquez sur “Créer une story” dans la barre d’outils ;
• Importez une photo, une vidéo ou créez un visuel directement depuis l’éditeur intégré ;
• Ajoutez des éléments interactifs : lien vers un produit, sticker d’événement, ou appel à l’action (“En savoir plus”, “Acheter maintenant”) ;
• Publiez votre story (elle sera visible sur votre page et dans les stories de vos abonnés).

Astuce : Pensez à harmoniser vos stories avec votre charte graphique (logo, couleurs, typographie) pour renforcer votre image de marque.

Les bonnes pratiques à suivre pour réussir sa story Facebook

Publier une story sur Facebook ne suffit pas pour capter l’attention : encore faut-il soigner la forme et le message. Voici les meilleures pratiques pour créer des stories efficaces et engageantes, que vous soyez un particulier, une marque ou une entreprise :

• Utilisez le bon format : vertical 1080 x 1920 px, idéal pour mobile ;
• Captez l’attention dès les premières secondes : les utilisateurs défilent vite ;
• Ajoutez du texte ou des sous-titres pour les vidéos, beaucoup de gens regardent sans le son ;
• Soyez authentique : les stories fonctionnent mieux quand elles sont spontanées et humaines ;
• Analysez vos performances via Meta Business Suite : nombre de vues, réactions, clics sur les liens.

Story Facebook : l’art de la rendre interactive

Pour faire en sorte que votre story engage votre communauté, vous pouvez pousser vos amis « Facebook » à la commenter ou réaliser un sondage. Lorsque vous avez sélectionné votre photo, vous avez la possibilité d’ajouter un sondage. Tout comme la création d’un quiz, c’est un excellent moyen de susciter de l’interaction, soit en posant une question ouverte, soit une question fermée si vous êtes à la recherche de réponse précise sur un sujet.

Dans tous les cas, favoriser de l’engagement sur vos stories vous permettra de renforcer votre lien avec votre communauté.

Quelle est la durée d’une Story Facebook ?

Une story Facebook reste visible pendant 24 heures après sa publication.
Cependant, vous pouvez retrouver vos anciennes stories dans l’archive des stories (accessible depuis votre profil).

Les vidéos peuvent durer jusqu’à 20 secondes, mais Facebook peut les découper automatiquement si elles dépassent cette durée. Pour un rendu fluide, privilégiez des vidéos courtes et dynamiques, adaptées au format vertical.

Comment télécharger une story Facebook ?

Il est possible de télécharger votre story Facebook avant ou après sa publication.

• Avant publication : appuyez sur “Enregistrer” avant de partager ;
• Après publication : ouvrez votre story, cliquez sur les trois points (•••) > “Enregistrer la vidéo” ou “Enregistrer la photo”. 

Pour les stories d’autres utilisateurs, Facebook ne propose pas de téléchargement direct pour des raisons de confidentialité. Il est nécessaire de demander l’autorisation avant toute capture.

Comment supprimer une story Facebook ?

Pour supprimer une story Facebook, c’est très simple. Tout d’abord, ouvrez votre profil et cliquez sur votre story en cours. Sélectionnez les trois points (…) en haut à droite, puis choisissez “Supprimer la story”.

Si la story est archivée, allez dans Menu > Archive > Archive des stories, sélectionnez celle que vous souhaitez retirer, puis Supprimer. Cette action la rendra immédiatement invisible pour tous les utilisateurs.

Publier simultanément sur Facebook et Instagram

Lorsque vous utilisez Facebook et Instagram professionnellement, il est possible de gagner du temps en publiant une story sur les deux plateformes en même temps. Cette fonctionnalité est possible car Facebook a racheté Instagram, permettant de lier vos comptes facilement et de gérer vos publications de manière centralisée.

Voici les étapes à suivre pour synchroniser votre story :

• Dans votre fil d’actualité, cliquez sur Pages dans le menu de gauche et sélectionnez la page que vous souhaitez gérer ;
• Cliquez sur Paramètres de la page puis sur Instagram dans le menu à gauche ;
• Cliquez sur Associer un compte, puis saisissez votre nom d’utilisateur et mot de passe Instagram ;
• Confirmez la liaison et activez l’option “Autoriser l’accès aux messages Instagram dans la messagerie” si vous souhaitez gérer les messages Instagram directement depuis Facebook ;
• Vérifiez que votre compte Instagram est configuré en professionnel pour bénéficier de toutes les fonctionnalités (stories, statistiques, liens, call-to-action).

5 conseils pour optimiser votre Story Facebook

#1 Aller au-delà de la promotion dans vos contenus

Comme pour toute stratégie marketing, évitez de promouvoir uniquement vos produits ou offres exceptionnelles en story Facebook. Utilisez ce canal pour montrer une nouvelle facette de votre marque et l’humaniser. Cherchez des moyens de ravir votre public par un contenu séduisant. Par exemple :

• Célébrez les étapes importantes de votre entreprise et les nouvelles recrues ;
• Créez un teasing amusant et divertissant ;
• Partagez les événements en ligne que vous organisez ;
• Partagez des conseils pertinents liés à votre secteur ;
• Montrez votre équipe ou les backstages : 43% des stories préférées des utilisateurs ont une dimension authentique.

#2 Ajouter du son 

D’après Facebook, 80% des stories contenant une voix off ou de la musique sont plus performantes. Ces éléments gardent éveillée votre audience, ce qui rend votre story plus captivante. Cependant, votre message doit aussi passer auprès des personnes qui la visionnent avec le son coupé.
L’ambiance sonore doit donc être un « plus » et non un élément essentiel de l’histoire.

#3 Trouver la bonne fréquence de publication

Le meilleur moment pour publier dépend de votre audience et de vos produits (par exemple, des céréales seront pertinentes tôt le matin). Les stories restent visibles 24 heures, ce qui leur garantit une exposition continue. Testez différents horaires et analysez les résultats pour identifier ce qui fonctionne le mieux.

Côté fréquence, l’idéal est de ne pas publier plus d’une story par jour pour éviter de cannibaliser vos contenus précédents. Ajustez ensuite selon votre capacité à produire du contenu pertinent de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

#4 L’importe des CTA

Pensez également aux call-to-action disponibles pour, au choix, amener du trafic sur votre site internet, recevoir des appels ou inciter à l’achat.

#5 Planifier les stories en avance

Vous pouvez désormais planifier vos stories Facebook depuis l’application Business Suite sur mobile. Cela permet de rester visible auprès de votre audience même lorsque votre community manager n’est pas devant son ordinateur, par exemple pendant les pauses, les week-ends ou les jours fériés.

Pour programmer une story : créez-la dans Business Suite, cliquez sur “Partager sur”, sélectionnez vos comptes (Facebook et/ou Instagram), puis choisissez “Programmer pour plus tard” :

#6 Investir dans les Stories Ads

Les Stories Ads permettent de booster la visibilité de vos contenus en les intégrant directement dans le flux de stories des utilisateurs. Ces publicités sont particulièrement efficaces :

• 56 % des utilisateurs visitent le site de la marque après avoir vu une story produit ;
• 34 % consultent la fiche produit pour en savoir plus.

Investir dans les Stories Ads permet ainsi de convertir votre audience de manière engageante et immédiate, tout en augmentant la notoriété et les ventes de votre marque.

Story Facebook : Tester sans avoir peur d’innover

Pour assurer le succès d’une Story Facebook, misez sur la créativité ! Les possibilités sont infinies, surtout que le réseau social vous permet de personnaliser vos contenus de manière attractive : stickers, émojis, gifs, etc.

Profitez-en pour interpeller votre communauté de manière amusante, proposez-lui des sondages, des quiz, des jeux concours… Et voyez comment vos abonnés réagissent !

Comment suivre les performances ?

Afin d’optimiser vos futures stories et d’obtenir le niveau d’engagement souhaité, analysez leurs performances. Il existe plusieurs façons d’accéder aux statistiques de vos Stories Facebook :

Via les stories directement

La première option consiste à naviguer vers l’une de vos stories actives et à toucher l’icône en forme d’œil dans le coin inférieur gauche. Vous obtiendrez ainsi une liste des abonnés qui ont consulté votre contenu :

Via Facebook Stories Insights

Vous pouvez également connaître les performances des stories via l’onglet « Statistiques » de votre page Facebook. Vous obtenez une analyse globale sur les 28 derniers jours, toutes stories confondues :

Ce graphique vous permet de connaître les ouvertures uniques et les interactions. Plus bas, vous visualisez le détail des dernières stories avec, encore une fois, les ouvertures et les interactions, ainsi que les « glissements vers l’avant ».

Cette dernière donnée vous affiche le nombre de fois où un spectateur à fait glisser le curseur pour passer à la slide suivante. Cela marque donc l’intérêt de vos abonnés pour l’information transmise.

Vous l’aurez compris, les stories Facebook permettent de valoriser votre image, promouvoir vos produits et partager du contenu authentique avec votre communauté.

Pour gagner du temps, utilisez des outils de création et de programmation, ou bien faîtes appel à un community managers spécialisé sur Facebook gratuitement en déposant votre projet sur Codeur.com.