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Service client : 10 tendances à ne pas ignorer en 2022

Le service client prend de plus en plus d’importance dans les entreprises. En tant qu’entrepreneur, vous devez  donc améliorer constamment votre service pour satisfaire les attentes des consommateurs. De nombreux clients considèrent la qualité du service client comme un facteur déterminant pour accorder sa fidélité à une entreprise. Alors, quelles sont les grandes tendances pour …

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6 grandes évolutions technologiques à ne pas rater en 2022

En ce début d’année, nous passons en revue le travail que les analystes du secteur ont effectué pour nous dévoiler les tendances technologiques dont nous serons témoins en 2022. L’évolution rapide des tendances de consommation, les préoccupations en matière de sécurité, l’utilisation éthique de l’intelligence artificielle et les répercussions croissantes du changement climatique incitent les …

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MVP & projet Agile : le guide pour réussir votre produit minimum viable

Le développement de produits innovants est un processus intrinsèquement risqué : ce risque incite les entreprises à lever leurs incertitudes, mais lorsqu’elles le font, elles passent souvent beaucoup de temps et dépensent beaucoup d’argent à développer un produit finalement inadapté, basé sur des données erronées ou des hypothèses non pertinentes. Dans ce contexte, le produit minimum …

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6 tendances de paiement en 2022

Les tendances de paiement qui se dessinent pour l’année 2022 reflètent l’impact énorme de la pandémie mondiale qui nous touche. La COVID-19 a forcé les acheteurs à se tourner vers le commerce en ligne, beaucoup d’entreprises ont été contraintes de faire évoluer rapidement leur modèle vers la vente en ligne, pour répondre à la demande …

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11 tendances e-commerce 2022

La pandémie mondiale de Covid-19 a bouleversé nos modes de consommation. Si le e-commerce avait déjà le vent en poupe, il a connu une accélération spectaculaire depuis deux ans. La tendance ne devrait pas fléchir en 2022, bien au contraire. Toutefois, si les consommateurs vont être de plus en plus nombreux à faire leurs achats …

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Inbound marketing  : 5 exemples et astuces

« Inbound marketing : 5 exemples et astuces » : voilà bien le genre d’intitulé concret utile pour quiconque souhaite mettre en place une stratégie marketing moderne, efficace, résolument « client-centré » et à terme source de bénéfices importants pour votre entreprise. Et oui, rien que ça ! L’inbound marketing est en effet l’avenir du marketing digital, comme nous allons le voir …

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Comment faire un bon lead scoring ?

Le lead scoring vous permet de mettre en place une stratégie marketing commerciale en fonction de la maturité de vos prospects. Cette technique consiste à calculer et à attribuer un score à vos prospects de façon à connaître leur potentiel de conversion et l’intérêt qu’ils portent à votre entreprise. Cette méthodologie d’inbound marketing permet de …

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E-réputation : 14 sites d’avis consommateurs à surveiller

Dans un article précédent, Codeur vous a informé sur l’importance de surveiller votre e-réputation et les commentaires des consommateurs, car 88 % des cyberacheteurs consultent les avis en ligne avant d’acheter ! Autrement dit, si votre entreprise bénéficie de commentaires négatifs, il est recommandé d’agir vite pour éviter que d’autres internautes manifestent leur mécontentement et que vous perdiez des …

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Comment trouver des sponsors pour votre événement ?

Trouver des sponsors représente le deuxième défi majeur pour les organisateurs d’événements. C’est votre cas ? Alors, découvrez nos 8 conseils pour dénicher facilement des sponsors pour votre prochain grand rendez-vous ! À lire aussi : 7 astuces pour une communication d’événement réussie   1. Commencer par les entreprises locales Les entreprises locales travaillent dur pour …