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Des réponses rapides et cohérentes constituent le pilier d’un support client solide dans le e-commerce. Les agents IA jouent un rôle central sur ce point, en assistant les équipes humaines et en automatisant certains processus. Leur rôle ? Améliorer l’expérience des clients et mener vers la conversion des demandes en achats. Nous avons sélectionné les 5 …

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, percer sur TikTok exige de répondre précisément aux critères de son algorithme de recommandation. Oubliez la chance : la visibilité d’une vidéo dépend de signaux techniques et comportementaux mesurables. Si vos publications restent bloquées à 200 vues, c’est que votre contenu ne valide pas les indicateurs clés de performance (KPIs) …

Contenu sponsorisé Les incidents qui ont touché ces dernières années de grands acteurs de l’infrastructure Internet ont rappelé à quel point le web repose sur un ensemble de services interdépendants. Qu’il s’agisse d’un CDN, d’un fournisseur cloud, d’un service DNS ou d’un proxy, la défaillance d’une seule brique peut rendre simultanément indisponibles des milliers de …

Ce qu’il faut retenir : Atlas, le navigateur IA d’OpenAI lancé en octobre 2025, sera définitivement arrêté le 9 août 2026, soit moins d’un an après son lancement. Ses fonctionnalités de navigation assistée par IA ne disparaissent pas mais sont absorbées par ChatGPT Work, une plateforme de bureau qui réunit ChatGPT, Codex et Atlas en …

Goossip #1 La directive « Content Signals » de Cloudflare dans le fichier robots.txt est sans effet John Mueller  a déclaré sur Reddit que la directive “Content Signals” de robots.txt, créée par Cloudflare l’an dernier, n’a “aucun effet” pour les crawlers ou les LLM. Selon lui, elle ne fait qu’ajouter du poids inutile et de …

Ce qu’il faut retenir : Après une correction de contenu, Google peut mettre jusqu’à deux semaines avant de sortir une page d’un cluster de doublons. Ce délai concerne uniquement les corrections de contenu, pas les redirections, les balises rel=”canonical” ou les erreurs de configuration serveur, qui sont traités comme des problèmes distincts. Plus la différence …

Confier la maintenance WordPress à un professionnel permet de sécuriser votre site, éviter les bugs, préserver les performances et protéger votre SEO. On vous explique tout dans le guide de l’agence !Lire la suite : Pourquoi confier la maintenance de son site WordPress à un professionnel ?

Ce qu’il faut retenir : Google ajoute une section « Comment cette pub a été créée » dans le panneau My Ad Center, accessible via le menu à trois points ou l’icône d’information sur les annonces affichées sur Search, YouTube et Discover Les publicités créées avec les outils d’IA générative de Google recevront automatiquement une …

Ce qu’il faut retenir : Google ajoute une propriété category à sa structured data Product, qui accepte du texte libre ou un objet CategoryCode relié à la taxonomie officielle Google Product Category. Trois propriétés (priceValidUntil, validFrom, validThrough) permettent désormais d’indiquer précisément le début et la fin d’une période de soldes, au format ISO 8601. Ces …

Lorsque vous capturez une image sur votre appareil photo, vous n’enregistrez pas seulement l’image mais aussi un tas d’informations. Ces informations vont du modèle de l’appareil utilisé, aux informations sur le lieu, en passant par l’heure et la date, et d’autres données de ce type. Il est recommandé de supprimer ou modifier ces métadonnées EXIF …

Ce qu’il faut retenir : Google Search Console propose désormais des « propriétés de plateforme » pour suivre la performance de vos contenus Instagram, TikTok, X et YouTube dans les résultats de recherche Google. Trois sections sont concernées : le rapport de performances, le rapport d’insights et les « achievements ». La vérification se fait …

Axonaut et Pennylane figurent tous deux parmi les logiciels de gestion d’entreprise les mieux notés du marché. Néanmoins, ils se démarquent l’un de l’autre par leur orientation et certaines des fonctionnalités proposées. Vous souhaitez vous équiper et hésitez entre les deux plateformes ? Il est important d’étudier leurs atouts respectifs et leurs différences afin d’identifier la …

Ce qu’il faut retenir : Shopify va interdire toutes les vapes sur sa plateforme aux États-Unis dès cette semaine, qu’elles soient autorisées par la FDA ou non. Cette décision fait suite à une pression de deux ans, exercée par une coalition bipartisane de 25 procureurs généraux d’États américains. Mastercard a également averti ses partenaires que …

Goossip #1 LCP : attention à optimiser le bon élément John Mueller a mis en avant l’étude Nuvemshop publié sur web.dev, pour illustrer un piège fréquent : l’idée que des mises en page personnalisables peuvent fausser l’élément que le navigateur mesure comme LCP. Les équipes pensaient optimiser le bon élément LCP, mais des transitions CSS sur les …

Ce qu’il faut retenir : Le choix d’une extension de nom de domaine n’est jamais neutre : il envoie un signal aux internautes et parfois aux moteurs de recherche. Le .com reste un réflexe pour beaucoup d’entreprises françaises, alors qu’il n’a de réel intérêt que pour un site visant un public international. Acheter un .fr …

Excel est une arme redoutable en SEO. Découvrez les fonctions et astuces indispensables pour croiser et nettoyer vos données, avec un fichier modèle offert par SeoMix !Lire la suite : Excel et SEO : les fonctions indispensables

Ce qu’il faut retenir : Depuis le 1er juillet, un clic sur un résultat AMP mène directement à la page AMP hébergée par le nom de domaine du site, et non plus à une version stockée dans le cache de Google. Google abandonne le AMP Viewer, le AMP Cache et les signed exchanges, trois technologies …

Ce qu’il faut retenir : La CJUE, plus haute juridiction européenne, confirme l’amende de 4,1 milliards d’euros infligée à Google pour avoir imposé la préinstallation de Search, Chrome et le Play Store sur les appareils Android. Cette décision intervient au lendemain d’une autre condamnation de Google par un tribunal suédois, à hauteur de 1,7 milliard …

Ce qu’il faut retenir : Le taux de réponse moyen aux avis stagne à 67 % en France, avec de fortes disparités sectorielles : 93 % pour les services à la personne contre seulement 41 % pour l’hôtellerie. Une fiche d’établissement génère en moyenne 6 avis par mois, mais ce chiffre grimpe à 37 pour …

Ce qu’il faut retenir : Google va déployer AI Overviews en France d’ici le 23 septembre 2026, ainsi que le Mode IA, sa version conversationnelle propulsée par Gemini. L’entreprise a envoyé un courrier aux éditeurs de presse le lundi 29 juin pour officialiser cette arrivée, jusque-là retardée pour des raisons réglementaires. Trois garanties ont été …