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61% des entreprises citent la rétention client comme leur principal défi. Pourtant, en l’augmentant de 5%, vous pouvez accroître vos bénéfices de 25 à 95 %. Intéressant, n’est-ce pas ? Alors, comment conserver vos consommateurs sur le long terme ? Découvrez 10 stratégies de rétention client à mettre en œuvre dès maintenant !   1. Éviter le désabonnement …

Proposer un moteur de recherche, c’est bien, maîtriser un navigateur c’est encore mieux ! Après Google (Chrome), Microsoft (Edge) et Brave (entre autres), c’est au tour de DuckDuckGo d’annoncer l’arrivée prochaine d’un browser annoncé comme simple et efficace, tout en étant garant de la confidentialité et de la vie privée de ses utilisateurs… Google Chrome …

Le calendrier éditorial est un outil indispensable pour mener à bien votre stratégie de contenu. Il vous permet de gérer de façon plus efficace les contenus qui doivent être créés et publiés sur vos différentes plateformes. Cette vision à long terme est un véritable atout pour garder de la cohérence dans votre ligne éditoriale et atteindre …

54% des consommateurs contactent le service-client par email. Ce qui en fait le moyen le plus utilisé pour atteindre une entreprise ! Soigner ces échanges est essentiel pour améliorer la satisfaction de vos consommateurs et les fidéliser. Quel que soit le type d’information que vous devez fournir, la manière dont vous le faites va affecter la …

Pour récupérer vos fichiers supprimés, il existe des logiciels de récupération de données. En utilisant ces logiciels, vous évitez des situations stressantes comme la perte d’un fichier important suite à un virus ou une suppression accidentelle. La majorité des entreprises ne mettent pas de sauvegarde en place car elles estiment cela trop complexe et coûteux. …

Quelques infos sur Google (et Bing parfois) et son moteur de recherche, glanées ici et là de façon officieuse ces derniers jours, avec au programme cette semaine quelques réponses à ces angoissantes questions : Google détecte-t-il la langue utilisée par un contenu au niveau de la page ou plus globalement au niveau du site ? …

Un business case ou étude d’opportunité en français est un document indispensable pour tous les porteurs de projets. Quel que soit votre objectif : lancer un nouveau produit ou encore réaliser un investissement conséquent, un business case bien structuré permettra d’étudier la pertinence de votre projet afin de prendre la bonne décision. Bien qu’il n’y ait …

Les « Tag management Systems », ou « Systèmes de gestion des balises » sont aujourd’hui largement considérés comme un élément essentiel dans les bonnes pratiques en matière d’analyse. Si Google Tag Manager compte parmi les poids lourds du secteur, de nombreuses alternatives existaient bien avant, et d’autres ont également vu le jour plus récemment : vous souhaitez adopter un …

WordPress est le CMS le plus utilisé au monde, et de loin. WooCommerce, est un outil d’e-commerce pour WordPress tellement populaire qu’il a fini par effacer la concurrence. Ces 2 logiciels ont clairement le vent en poupe : de plus en plus stables, avec de plus en plus de fonctionnalités natives. Pour améliorer la version de …

Lorsque vous créez un WordPress ou si vous souhaitez améliorer votre référencement naturel, le premier plugin que vous trouverez sur Google est « Yoast SEO« . Ce n’est pas un hasard. Avec ses 8 millions d’installations actives, c’est le numéro un des extensions WordPress pour le SEO. Ceci étant dit, Yoast SEO ne travaille pas tout seul. …

Avec ses 740 millions d’utilisateurs professionnels, Linkedin reste un réseau social particulièrement utile pour votre marketing B2B. Par ailleurs, cette plateforme est plus performante que les autres réseaux sociaux quand il s’agit de convertir des visiteurs en leads. La page LinkedIn de votre entreprise est vraiment un endroit où vos clients, vos prospects et vos …

Le site Abondance souhaite Un Joyeux Noël 2021  à tous ses lecteurs ! Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année et de nombreux cadeaux, et surtout, un excellent référencement et une très bonne visibilité sur Google, Bing et tous les autres moteurs de recherche de la planète Web !! Que les 12 …

L’envoi d’un email pour confirmer un rendez-vous est un excellent moyen de montrer votre professionnalisme et votre sens du détail au client. De plus, envoyer un email de confirmation de rendez-vous réduit le risque de non présentation du client en lui rappelant l’heure et la date de votre rencontre. La conception du mail demande peu …

 Comment faire un e-book ? Nos conseils et astuces pourraient se révéler très utiles pour réussir votre démarche et profiter au maximum de ce nouveau format de contenu texte qui a le vent en poupe ces dernières années. Un e-book (ou livre numérique) recouvre en fait deux réalités de contenu. Soit il est une création de …

Siri, Cortana, Ok Google… Ces robots intégrés à nos smartphones et ordinateurs ont pour objectif de faciliter la recherche sur Internet. Comment ? En permettant aux utilisateurs d’effectuer une recherche vocale, plus simple et plus rapide. Sauf que cette nouvelle habitude de navigation a des répercussions sur le SEO. En effet, on ne parle pas …

Pour les entreprises comme pour les indépendants, être présent sur internet et tout particulièrement sur les réseaux sociaux est indispensable. En effet, le mode de communication plus informel des réseaux sociaux, la porosité qu’ils permettent entre vie professionnelle et vie personnelle constitue une véritable oasis de visibilité pour une entreprise. Que ce soit à grande …

Bing a mis en place dernièrement quelques nouveautés intéressantes (hélas pas toutes disponibles chez nous). Une bonne occasion pour faire un petit récapitulatif des dernières annonces publiées et tests effectués… Le moteur de recherche Bing a lancé ces dernières semaines un chapelet de nouveautés qu’il nous a semblé intéressant de rassembler dans cet article : …

Que vous gériez une entreprise ou non, vous avez déjà connu la galère des fichiers PDF non modifiables ! Vous savez, lorsqu’il faut remplir un contrat ou signer un document avant de le renvoyer… Heureusement, il existe un moyen de transformer un fichier non modifiable en document éditable : les logiciels OCR (Optical Character Recognition). Ces derniers …

Si vous êtes déjà familier avec le vocabulaire de l’UX design, vous savez certainement ce qu’est un wireframe et son utilité. Les outils de wireframe permettent de créer la maquette du design de votre site internet. Ce procédé est extrêmement utile pour bâtir le squelette de votre futur site et donner de précieuses indications au webdesigner qui …

Quand on veut exporter un contenu à l’internationale ou cibler des clients parlant anglais, faire traduire ses textes à partir d’un traducteur automatique comme Google Traduction ne suffit pas. L’outil est incapable de cerner les subtilités de langage et les différences culturelles et régionales. La technologie a ses limites et seul l’humain est capable de …