Le marketing digital continue d’évoluer à une vitesse fulgurante. Face à des innovations constantes et des budgets souvent limités, les experts doivent sans cesse se réinventer.
Les entreprises demandent aujourd’hui des compétences pointues et une capacité d’adaptation pour maximiser leur retour sur investissement. Quelles sont alors les compétences clés pour rester pertinent en 2025 ?
1. Nouvelle compétence : L’intelligence artificielle
Depuis 2022, l’intelligence artificielle (IA) révolutionne le marketing. Et ce sera toujours largement le cas en 2025 !
Savoir intégrer des outils comme ChatGPT, des générateurs de contenu ou des assistants de données sera un véritable atout pour automatiser et personnaliser les campagnes.
L’IA s’immisce de partout : graphisme, service client, développement no-code. Un bon marketing en 2025 est un marketing boosté à l’IA où cette dernière fait gagner du temps sur l’opérationnel pour laisser plus de temps à la stratégie.
2. Être capable d’analyser des données
Les données sont le cœur de toute stratégie marketing. En 2025, savoir utiliser des outils avancés d’analyse et de visualisation (comme SQL ou Power BI) sera une compétence essentielle.
- Structurer et stocker des points de données uniques.
- Classer les données par étapes du parcours d’achat.
- Intégrer des outils de suivi multiplateformes pour mesurer les conversions.
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3. Savoir raconter une histoire
Les histoires sont 22x plus mémorables que les faits. Le storytelling constitue l’une des compétences les plus importantes en matière de marketing. Il vous permet de susciter l’émotion chez le public, et donc de créer un sentiment d’appartenance.
Des messages attrayants, authentiques et crédibles construisent et renforcent la relation-client
À l’ère de la banalisation, il est important que les spécialistes du marketing soient capables de produire des récits convaincants. Ces derniers doivent correspondre au sentiment du marché, à la priorité des clients et au message de leur marque.
4. Maîtriser les réseaux sociaux sur le bout des doigts
Les réseaux sociaux sont essentiels dans la construction d’une image de marque. Ils continuent d’évoluer et d’influencer les comportements d’achat en 2025.
Ils ne servent pas uniquement à se faire connaître mais également à fidéliser son audience et apprendre perpétuellement à la connaître. Pour le marketeur, cela suppose de savoir rester très attentif et observateur autour des échanges engendrés par des publications, des partages etc.
Par ailleurs, il doit être capable d’adapter ses contenus à chaque média pour optimiser la visibilité de l’entreprise. Ce qui suppose une grande créativité ainsi qu’une fine connaissance des bonnes pratiques et des tendances de chaque canal. Un feed Instagram ne s’alimente pas de la même manière qu’une page Facebook ou qu’un compte TikTok par exemple.
Conséquence directe de ce savoir faire, on attend de lui également une gestion intelligente du budget publicitaire.
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5. Être capable de créer une stratégie digitale cohérente
On entend souvent que l’irrégularité et la navigation à vue n’ont pas leur place dans le webmarketing, et c’est vrai ! Le marketeur version 2024 est capable de créer un planning éditorial pertinent pour chaque média avec des objectifs spécifiques à chacun.
En se basant sur la connaissance de son audience et l’analyse des données, il peut déterminer quels sont les contenus à proposer à la cible de l’entreprise.
Plus que ça, on attend de lui qu’il propose des contenus créatifs qui répondent également aux bonnes pratiques SEO. De manière générale, les techniques de référencement font partie intégrante de ses compétences.
La maîtrise de la conception graphique, du montage vidéo ou encore de la photographie peuvent représenter des compétences non négligeables. Si elles ne sont pas obligatoires, elles restent néanmoins très appréciées et s’inscrivent dans la pluralité du marketeur.
6. Adapter son marketing mobile
En croissance constante, l’utilisation du mobile amène à revoir la manière de concevoir un site ou du contenu. Le marketeur doit être averti de ces évolutions constantes pour proposer un parcours client optimal.
De la même manière, des études ont montré que la prise d’information avant achat se faisait essentiellement sur mobile mais que l’acte se passait lui le plus souvent sur desktop. Le marketeur doit être capable de jongler avec ces données pour provoquer la décision d’achat sur mobile et faire les ponts entre les réseaux sociaux et les plateformes de vente ou prise de rendez-vous.
7. Être capable de gérer un projet
SEO, SEA, social media, content marketing, emailing… le marketing est un arbre duquel s’élève de nombreuses branches.
En 2024, les spécialistes marketing doivent être capables de gérer, de bout en bout, un projet digital. Pour que chaque branche fonctionne, elles doivent faire tronc commun et servir un objectif principal.
Cela exige de savoir communiquer avec les équipes techniques, autant qu’avec les commerciaux.
8. Savoir gérer des processus automatisés
Les responsables marketing doivent pouvoir définir et documenter les exigences relatives à l’exécution de campagnes automatisées. Cela inclut la manière de créer, de déployer, de gérer, de suivre et de mesurer.
Outre la création des campagnes automatisées, ils doivent être en mesure d’affiner les workflows complexes, tels que la qualification des leads, la distribution des prospects, les campagnes drip marketing… Ces processus ont un impact significatif sur l’expérience et le parcours du client, ils prennent chaque année plus d’ampleur.
La raison ? Permettre un gain de temps et de performance important dans la stratégie de conversion client.
9. Avoir un esprit créatif
En tant que spécialiste du marketing, la créativité est de mise dans chacune de vos campagnes. Surtout en ce moment ! La crise sanitaire nous a montré l’importance de sortir des sentiers battus pour mieux vous rapprocher de vos clients.
La créativité ne concerne pas uniquement la manière de produire du contenu, elle se trouve aussi dans la présentation de solutions pour résoudre un problème, mieux vivre au quotidien, répondre à une tendance ou gérer un bad buzz, par exemple.
10. Connaître parfaitement son secteur d’activité
Aujourd’hui, on attend des spécialistes du marketing qu’ils aient une bonne connaissance de leur secteur d’activité et de leur marché. Connaître uniquement les produits ou services de l’entreprise ne suffit plus.
Ce type de connaissances se façonne grâce à une écoute active de ses concurrents, de ses clients et des organismes d’étude. Une veille régulière est essentielle pour connaître les dernières évolutions technologiques, mais aussi les nouveaux besoins de son public.
Participer régulièrement à des conférences ou webinaires qui mettent en lumière les spécificités d’un marché est une résolution que tout expert marketing doit prendre en 2025.
L’objectif est d’ensuite adapter le contenu et sa stratégie de distribution, afin d’optimiser le retour sur investissement.
11. Comprendre l’e-commerce
Le commerce en ligne est en pleine explosion. Dans cette optique il va de soi que le webmarketing a un rôle tout particulier à jouer.
Pour cela, le marketeur doit comprendre les comportements d’achat en ligne. Pour ce faire, il peut mettre en place différentes actions, notamment des récoltes d’avis à chaud ou à froid, des campagnes emailing, etc.
Il lui faut également sans cesse découvrir les nouvelles pratiques pour dénicher les canaux porteurs. La maîtrise de la vente sur les réseaux sociaux est également attendue.
Ouvrez vos portes à de nouvelles compétences marketing
Si vous faites partie d’une équipe de marketing, ou si vous êtes responsable marketing, 2025 est une période de grande opportunité pour apprendre et s’épanouir !
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