Une stratégie de contenu efficace, c’est une véritable feuille de route qui vous aidera à augmenter le ROI (retour sur investissement) de vos contenus web.
Toutefois, la réalisation d’un vrai plan d’action est parfois négligée par les content marketeurs, alors que son importance est capitale.
Pour mettre en place une stratégie content marketing solide et viable, voici 8 questions essentielles à vous poser.
Puis, Redacteur.com vous propose sa méthode infaillible pour évaluer les retombées de votre stratégie de contenu et prendre les décisions qui s’imposent !
8 questions pour définir votre stratégie de contenu
Question #1 : pourquoi créez-vous des contenus ?
Vos objectifs sont le moteur de votre stratégie content marketing, et chacun de vos contenus devrait servir à les atteindre, ne serait-ce qu’indirectement ou partiellement.
Demandez-vous quelle est la finalité de ce travail de longue haleine : générer plus de prospects qualifiés ? Devenir un influenceur reconnu ? Accéder à de nouveaux marchés ?
Une fois ce point éclairci, vous aurez une ligne directrice applicable à toutes vos créations qui vous aidera à atteindre vos ambitions.
Question #2 : que visent vos contenus ?
Si votre stratégie de marketing de contenu doit se soumettre à des objectifs business globaux, chacun de vos contenus doit également avoir un but direct : informer vos lecteurs, mettre en avant votre image de marque, dialoguer avec votre communauté…
Ces objectifs de contenus doivent vous permettre d’atteindre vos objectifs généraux tout en donnant un cadre plus précis à vos contenus.
Question #3 : quel est votre public ?
Le succès d’une stratégie de contenu digital réside dans l’alignement de deux éléments :
- La création et la distribution du contenu ;
- Les besoins, les questions et les inquiétudes d’une audience spécifique.
Produire des contenus pour un public indéfini est contre-productif puisqu’il est très difficile (voire impossible) de répondre aux aspirations d’une cible trop large.
Focalisez-vous sur votre public cible et dressez un portrait (même simplifié) de votre lecteur type : données démographiques, problèmes qu’il cherche à résoudre, niveau d’exigence, etc.
Question #4 : que font vos concurrents ?
Pour cette 4ème étape, une veille approfondie s’impose : comprenez comment vos concurrents utilisent le marketing de contenu pour arriver à leurs propres fins (types de contenus créés, fréquence de publication, etc.)
Mieux encore : essayez de déceler un vide dans lequel vous pourriez vous engouffrer pour innover et vous frayer une place.
Notez également quels sont les formats les plus populaires chez vos concurrents (et, à l’inverse, ceux qui sont à la peine) et focalisez-vous sur ce qui fonctionne le mieux dans votre domaine.
Question #5 : quels contenus êtes-vous capable de produire ?
Une stratégie content marketing solide se doit d’être réaliste : pesez le pour et le contre pour trouver un juste milieu entre vos moyens (financiers et techniques), vos compétences, votre expertise et vos objectifs.
Mieux vaut avoir des ambitions modestes (du moins dans un premier temps) et assurer une qualité et une fréquence de publication correctes que de se retrouver dépassé.
Les contenus écrits (articles de blog, livres blancs, etc.) sont certainement les plus rapides et les moins coûteux à produire (ce qui ne remet pas en cause leur efficacité), tandis que d’autres formats comme les vidéos sont plus complexes et plus chers.
Il est donc nécessaire de faire des choix (et des sacrifices) pour définir une stratégie viable.
Question #6 : où allez-vous publier et promouvoir vos contenus ?
Le b.a.-ba du content marketing consiste à publier des contenus sur son site web et à les relayer sur les réseaux sociaux et dans des newsletters.
Il existe toutefois bien d’autres manières de promouvoir ses contenus pour augmenter leur visibilité.
Il faut donc faire le tri parmi les différentes possibilités et choisir les options qui vous semblent les plus appropriées : quels sont les réseaux sociaux les plus adaptés à vos thématiques ? Quels plateformes externes peuvent aider à booster vos contenus ? Allez-vous consacrer des sections spécifiques de votre site à la publication de contenus ?
Question #7 : qui sera en charge de vos contenus ?
En fonction de vos moyens et de vos compétences, vous devez d’abord déterminer si vous souhaiter créer vos contenus en interne ou si vous préférez travailler avec un rédacteur freelance ou d’autres prestataires externes.
Si vous optez pour la seconde option, allez-vous désigner une personne e au sein de votre entreprise chargée d’encadrer le content marketing (notamment en supervisant les rédacteurs web freelance qui travaillent pour vous) ?
Ces questions doivent également trouver une réponse pour que votre stratégie de contenu soit viable à long terme.
Question #8 : comment allez-vous mesurer le succès de vos contenus ?
Il existe différentes manières de mesurer les performances de vos contenus : le tout est de choisir les indicateurs les plus pertinents en fonction de vos objectifs et de vos spécificités et de les suivre à long terme.
5 conseils pour analyser votre stratégie de contenu
Maintenant que vous y voyez plus clair dans la définition d’une bonne stratégie de contenu, il est temps de passer à l’action et de vous lancer dans le content marketing.
Cependant, ne vous reposez pas sur vos lauriers et analysez votre stratégie pour piloter son efficacité.
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Conseil #1 : Se remémorer les objectifs
Comment savoir si votre stratégie de marketing de contenu « fonctionne » ? En général, c’est le cas si votre marketing de contenu soutient vos objectifs marketing et commerciaux.
Avant de décider des indicateurs clés, ou KPI, à suivre pour évaluer les performances de votre stratégie de contenu, vous devez chercher à comprendre les objectifs de cette dernière.
Vous cherchez donc à savoir « pourquoi ? ». Pourquoi avez-vous mis en place une stratégie de marketing de contenu ?
Peut-être était-ce pour augmenter vos conversions, pour obtenir plus de leads, pour améliorer la notoriété de votre marque ou pour améliorer votre trafic et votre référencement naturel ou encore, peut-être, pour améliorer l’engagement de votre audience…
De nombreuses raisons vous ont certainement poussé à mettre en place votre stratégie de contenu. Vous devez découper ces différents objectifs initiaux pour en tirer les indicateurs qu’il sera pertinent de suivre et d’analyser.
Conseil #2 : Trouver les bons indicateurs pour chaque objectif
En fonction des objectifs que vous vous êtes fixés, vous devez définir les indicateurs qui vous permettront d’évaluer la pertinence de vos contenus.
Voici quelques exemples d’indicateurs utilisés selon un objectif donné :
Améliorer le trafic
Pour commencer, il est intéressant de connaître le nombre d’internautes ayant consulté votre contenu. Pour cela une étude du trafic sur votre site web s’impose ! Le nombre de visites, le nombre de clics ou les sources de ces visites vous permettent de mesurer la visibilité de votre contenu dans les moteurs de recherche et sur tous les canaux de communication où vous êtes présent.
Contrôlez la pertinence et la qualité de votre Content Marketing en gardant un œil sur le taux de rebond et le taux de returning visitors.
Favoriser l’engagement
Pour savoir si les internautes s’intéressent vraiment à votre contenu, vous devez savoir combien de temps ils passent sur votre site et combien de pages ils visitent à chaque session.
Vous devez également évaluer les interactions des internautes avec votre contenu. Vérifiez le nombre de partages sur les réseaux sociaux, le nombre de réactions sur chaque publication et analysez les contenus les plus performants.
Améliorer le SEO
Vous pouvez mesurer les performances de votre référencement. Il existe pour cela plusieurs possibilités.
Le classement SERP est probablement l’indicateur le plus utilisé : il s’agit de la position de votre page dans les résultats du moteur de recherche pour une expression de mot clé particulière. Lorsque vous suivez votre classement dans le temps, vous allez voir s’il stagne ou s’il évolue positivement ou négativement.
Vous pouvez utiliser la console Google Search pour identifier les termes pour lesquels vous êtes bien classé.
Favoriser vos conversions
Si l’objectif de votre stratégie de contenu est de vendre davantage vos produits ou services, l’analyse du nombre de leads générés est essentielle. C’est à vous de décider ce qui est considéré comme une conversion.
Dans certains cas, l’objectif de votre contenu peut être de réaliser une vente physique, alors que dans d’autres, il s’agit simplement de faire connaître votre marque et d’accroître votre notoriété.
Conseil #3 : S’équiper d’outils analytics performants
Disposer d’outils analytics performants est indispensable pour piloter votre Content Marketing. Ces derniers vous permettront de définir les forces et les faiblesses de votre stratégie de contenu, tout en calculant votre retour sur investissement. Voici une liste non exhaustive d’outils à utiliser :
Google Analytics
L’outil Google Analytics s’avère être le must des outils d’analyse. Il vous procure des données en rapport avec votre trafic, les réseaux sociaux, le référencement, les conversions, etc. Vous disposerez d’informations précieuses sur la performance de votre site (et de vos contenus) durant une période déterminée.
Hootsuite ou Buffer
Pour optimiser la diffusion de vos contenus sur les réseaux sociaux, Hootsuite et Buffer sont des alliés exceptionnels. En plus de vous aider à planifier la promotion de vos articles, ils analysent l’impact de votre contenu sur Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, etc.
Les outils analytiques des réseaux sociaux
Twitter, Facebook, Pinterest ou encore Linkedin disposent d’un outil analytique intégré. Celui-ci présente des données importantes sur le format préféré de votre communauté, les sujets qui les passionnent et les publications qui fonctionnent le mieux.
Vous aurez aussi des informations sur l’évolution de vos abonnés, pour savoir si vos contenus attirent ou, à l’inverse, font fuir les internautes.
Conseil #4 : Créer un reporting régulier
Toutes les données récoltées via les différents outils doivent être compilées dans un reporting. Celui-ci, pour être efficace, doit être établi sur une base régulière : à minima une fois par trimestre. N’hésitez pas à le partager avec vos collègues pour qu’ils puissent également prendre connaissance des résultats de la stratégie de contenu mise en place.
Le reporting vous permet de réaliser un état des lieux de votre stratégie et de vos actions mais surtout d’observer l’évolution des résultats obtenus. Car pour qu’il puisse être analysé de manière efficiente, votre reporting doit être comparé à ceux des mois antérieurs.
Conseil #5 : Analyser les résultats
Comprendre le comportement de vos utilisateurs n’est pas une chose facile et il n’y a pas de solution miracle. Mais en mettant en place des indicateurs exploitables et logiques par rapport à vos objectifs initiaux, vous commencerez à avancer dans la bonne direction.
Une analyse pertinente implique une comparaison judicieuse. Elle doit porter, non seulement, sur les mêmes indicateurs, mais également sur la même période. Le mois de janvier 2015 doit être comparé à celui de 2014 et non pas avec le mois de décembre 2014.
Chaque mois ayant ses propres spécificités, il est important d’intégrer cette notion lors de votre analyse comparative pour que celle-ci puisse avoir un sens. Par exemple, il est normal de constater une baisse de fréquentation durant les mois de juillet et août, si votre activité n’est pas liée au tourisme ou aux vacances.
Enfin, lorsque vous vous comparez à vos concurrents, faites-le avec ceux de votre niveau. Une épicerie de village ne va jamais se comparer à Carrefour ou Auchan ! Si vous venez de démarrer votre activité, regardez du côté des challengers plutôt que des leaders.
Notre conseil final
Sur la base de vos résultats, appuyez-vous sur votre reporting pour mettre en place les mesures nécessaires à l’amélioration de votre Content Marketing.
À l’avenir, privilégiez les contenus à succès et supprimez les formats qui ne passionnent pas vos lecteurs. Il en va de même pour les canaux de communication, boostez vos contenus sur ceux qui vous rapportent le plus de trafic.
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