Le service client prend de plus en plus d’importance dans les entreprises. En tant qu’entrepreneur, vous devez  donc améliorer constamment votre service pour satisfaire les attentes des consommateurs. De nombreux clients considèrent la qualité du service client comme un facteur déterminant pour accorder sa fidélité à une entreprise. Alors, quelles sont les grandes tendances pour …

Suite de notre précédente vidéo sur le côté illégal (ou pas) de l’achat de lien en vue d’obtenir une meilleure visibilité SEO. Aujourd’hui, nous nous posons la question de l’indication claire du fait qu’un lien a été acheté dans la page qui le propose… Le marché de l’achat et de la vente de liens pour …

Bonne nouvelle pour les développeurs d’outils SEO : l’API sur l’inspection d’URL de la Search Console est désormais disponible. mais attention : son usage est limité ! Google a annoncé officiellement hier la disponibilité d’une nouvelle API autour de la fonction d’inspection d’URL de la Search Console, en ces termes : « Avec la nouvelle API …

Vous utilisez encore Excel pour gérer votre facturation ? Cette habitude n’est pas aussi efficace que vous le pensez… D’après un rapport de Ray Panko(1), professeur émérite de gestion des technologies de l’information, 90% des feuilles Excel comportent des erreurs. En 2012, une erreur de copier/coller dans un tableau Excel a coûté 2 milliards de dollars …

En ce début d’année, nous passons en revue le travail que les analystes du secteur ont effectué pour nous dévoiler les tendances technologiques dont nous serons témoins en 2022. L’évolution rapide des tendances de consommation, les préoccupations en matière de sécurité, l’utilisation éthique de l’intelligence artificielle et les répercussions croissantes du changement climatique incitent les …

Quelques infos sur Google (et Bing parfois) et son moteur de recherche, glanées ici et là de façon officieuse ces derniers jours, avec au programme cette semaine quelques réponses à ces angoissantes questions : Le nombre de répertoires affichés dans une URL a-t-il une importance pour Google ? Voici une petite compilation des informations fournies …

Entre une concurrence de plus en plus rude et des clients de plus en plus frileux, votre argumentaire de vente se doit être excellent. Si vous cherchez comment améliorer les performances de votre équipe commerciale, une seule solution : construire un argumentaire de vente en béton ! Apprenez à construire des argumentaires de vente performants et suivez …

Le développement de produits innovants est un processus intrinsèquement risqué : ce risque incite les entreprises à lever leurs incertitudes, mais lorsqu’elles le font, elles passent souvent beaucoup de temps et dépensent beaucoup d’argent à développer un produit finalement inadapté, basé sur des données erronées ou des hypothèses non pertinentes. Dans ce contexte, le produit minimum …

Les tendances de paiement qui se dessinent pour l’année 2022 reflètent l’impact énorme de la pandémie mondiale qui nous touche. La COVID-19 a forcé les acheteurs à se tourner vers le commerce en ligne, beaucoup d’entreprises ont été contraintes de faire évoluer rapidement leur modèle vers la vente en ligne, pour répondre à la demande …

La pandémie mondiale de Covid-19 a bouleversé nos modes de consommation. Si le e-commerce avait déjà le vent en poupe, il a connu une accélération spectaculaire depuis deux ans. La tendance ne devrait pas fléchir en 2022, bien au contraire. Toutefois, si les consommateurs vont être de plus en plus nombreux à faire leurs achats …

Si vous menez des campagnes de marketing d’influence, vous avez sûrement envie de connaître le ROI (return on investment soit le retour sur investissement) que génèrent vos efforts. Mais quels sont les indicateurs à définir ? Comment mesurer concrètement l’impact de votre marketing d’influence ? La réponse dans cet article !   Qu’est-ce que le …

« Inbound marketing : 5 exemples et astuces » : voilà bien le genre d’intitulé concret utile pour quiconque souhaite mettre en place une stratégie marketing moderne, efficace, résolument « client-centré » et à terme source de bénéfices importants pour votre entreprise. Et oui, rien que ça ! L’inbound marketing est en effet l’avenir du marketing digital, comme nous allons le voir …

Une infographie qui nous propose l’état de l’art SEO pour les soldes d’hiver qui se déroulent actuellement. Quels sont les sites qui tirent leur épingle du jeu et la part du lion en termes de visibilité sur les moteurs de recherche pendant cette période ?… Notre infographie du vendredi est proposée aujourd’hui par le site …

Si vous êtes expert dans un domaine, proposer une formation sous la forme de cours en ligne peut vite vous apporter une source de revenus confortable. Créer une série de cours en ligne demande peu d’investissement de départ (hormis peut-être le temps passé à les mettre en forme) et une fois la formation achevée, vous …

Le lead scoring vous permet de mettre en place une stratégie marketing commerciale en fonction de la maturité de vos prospects. Cette technique consiste à calculer et à attribuer un score à vos prospects de façon à connaître leur potentiel de conversion et l’intérêt qu’ils portent à votre entreprise. Cette méthodologie d’inbound marketing permet de …

Vous avez une activité à zone de chalandise rapprochée ? Vos clients se trouvent géographiquement proches de votre lieu d’activité ? Vous désirez être visible sur les moteurs de recherche au travers de votre site web ou de votre compte Google my Business / Google Business Profile ? La formation « Formaseo Niveau 2 : …

Après une année 2021 sous le signe du Covid-19, les tendances changent. Plus que jamais, les réseaux sociaux sont un lien pour animer sa communauté et même l’étoffer. Grâce à eux, vous pourrez générer un trafic plus important et mieux qualifié, vous pourrez séduire de nouvelles cibles et fidéliser vos clients. Cependant, pour y parvenir, …

Dans un article précédent, Codeur vous a informé sur l’importance de surveiller votre e-réputation et les commentaires des consommateurs, car 88 % des cyberacheteurs consultent les avis en ligne avant d’acheter ! Autrement dit, si votre entreprise bénéficie de commentaires négatifs, il est recommandé d’agir vite pour éviter que d’autres internautes manifestent leur mécontentement et que vous perdiez des …

Trouver des sponsors représente le deuxième défi majeur pour les organisateurs d’événements. C’est votre cas ? Alors, découvrez nos 8 conseils pour dénicher facilement des sponsors pour votre prochain grand rendez-vous ! À lire aussi : 7 astuces pour une communication d’événement réussie   1. Commencer par les entreprises locales Les entreprises locales travaillent dur pour …

Il y a plus d’un an, Google avait indiqué tester un badge dans ses SERP indiquant si un site web était rapide ou pas. Finalement, il semblerait bien que ce projet ait été abandonné. Lorsque le projet « Core Web Vitals / Page Experience » visant à prendre en compte la web performance (temps de chargement …