Noël approche à grands pas, et c’est une belle opportunité pour adresser à vos futurs clients un e-mail marketing « spécial Noël » ! Alors, quel contenu pour un e-mail marketing original et festif ?
Pour votre stratégie marketing, cet outil essentiel nécessite une mise en place stratégique, en collaboration avec des experts du numérique tels qu’un rédacteur web.
Voici donc quelques conseils pour une campagne marketing adaptée à l’esprit de Noël !
1. Une préparation de Noël à l’avance
Pensez aux gens qui souhaitent partir en voyage ou faire des cadeaux de fin d’année en avance. Ils ont besoin de prévoir, de s’organiser ou de se projeter. Votre e-mail marketing peut, dès aujourd’hui, rappeler que vous existez et les influencer sur leurs futurs choix.
Selon votre secteur, il faut dès maintenant commencer à réfléchir à votre campagne marketing par e-mail pour booster vos ventes de Noël.
Ainsi, pour votre e-commerce, il est essentiel d’envoyer vos e-mails fin octobre, début novembre pour pouvoir promouvoir vos produits. En tant qu’agence de voyages, hôtel ou restaurants, mieux vaut commencer dès septembre pour donner des idées sur le choix des futures vacances de Noël : aux skis ou au bord de la mer ? À l’étranger ou en France ?
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2. Promouvoir vos bons plans de Noël
Les fêtes de fin d’année sont le bon moment pour mettre en avant vos bons plans ou pour envoyer des vœux à vos destinataires. Vos bons plans sont une manière de fêter Noël !
En étant généreux avec vos potentiels clients, vous assurerez leur fidélité :
- Option gratuite d’emballage cadeau ;
- Délai de livraison garanti et livraison gratuite à partir d’un certain montant : vous assurez la livraison du cadeau à temps et résolvez les problèmes dus aux services de livraison surchargés durant cette période ;
- Offre d’un cadeau si votre client achète une certaine somme de produits : optez pour un ebook, un coloriage, un origami, un fond d’écran… en bref, un cadeau qui reflète votre marque et l’esprit de Noël !
- Proposez des idées de cadeaux pour les proches selon les profils : ami, collègue, enfants, famille…
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3. Communiquez sur vos promotions spéciales Noël
Les consommateurs commencent leurs achats de Noël en octobre et seront forcément intéressés par vos meilleures offres spéciales Noël.
Pour doper vos ventes, faites des propositions alléchantes :
- Des « packs » avec plusieurs produits complémentaires ;
- Des réductions sur l’achat de certains produits ou « 1 produit offert pour 2 produits achetés » ;
- Rabais personnalisé, ce qui plaît énormément ;
- Remise conditionnelle qui varie en fonction de l’argent dépensé lors du premier achat et réduction annuelle pour encourager les clients à revenir ;
- Grande remise de fêtes de fin d’année…
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4. Mettez en avant des témoignages et des retours clients festifs
Noël est une période propice à la chaleur humaine et à la connexion émotionnelle.
Profitez-en pour intégrer dans vos e-mails des témoignages authentiques ou des retours d’expérience de vos clients précédents. Par exemple :
- Partagez une histoire de client ayant utilisé vos produits ou services pour créer des souvenirs inoubliables pendant les fêtes.
- Ajoutez des photos ou vidéos (avec autorisation) de clients satisfaits, décorant leur maison ou utilisant vos produits.
- Créez une section dédiée où vos abonnés peuvent laisser un « souhait de Noël » ou partager leurs propres idées sur la façon dont vos produits embellissent leurs fêtes.
Ces éléments créent une dimension communautaire, augmentent la confiance envers votre marque et poussent à l’action.
5. Une automation calculée de vos e-mails
Vous pouvez envoyer un seul e-mail ou une séquence afin que les clients vous associent à cette image forte de fêtes.
Pour cela, suivez un scénario avec une chronologie parfaite pour susciter l’intérêt de vos lecteurs :
- Premier e-mail d’accroche : anticiper les fêtes de Noël en donnant un indice sur ce qui attend les futurs clients s’ils suivent votre marque. Vidéos, GIF, images animées peuvent donner de la force à cet e-mail de teaser et éveiller la curiosité de ceux qui le lisent.
- Second e-mail pour révéler la suite : expliquez ce que vos clients peuvent avoir (réduction, offre commerciale…).
- Troisième e-mail : deux semaines avant les ventes et avec un compte à rebours : il motive à acheter avant les fêtes.
- Quatrième e-mail : pour annoncer le début des ventes promotionnelles. Cet e-mail est important pour vous rappeler au souvenir des potentiels clients.
- Cinquième e-mail : le jour de Noël, pour remercier votre client de son achat et lui souhaiter de bonnes fêtes.
6. Choisir un thème de fin d’année
Mettez en avant vos offres spéciales fêtes avec un e-mail dont le design « ambiance Noël » est sobre et élégant. Le message, clair, doit pousser vos abonnés à aller plus loin pour en découvrir davantage…
Votre e-mail de Noël doit être remarquable et refléter l’ambiance des fêtes : choisir un beau design, c’est promouvoir votre marque et le style de celle-ci. Choisissez des couleurs en lien avec l’esprit de Noël, sans pour autant oublier le style de votre marque.
Il faut y réfléchir sérieusement à l’avance ! Mais attention, n’abusez pas des éléments symboliques : bougie, sapin et boules de Noël…
À noter : photos de l’équipe, GIF et dessins sont très appréciés lorsqu’ils sont originaux et bien recherchés.
7. Un e-mail de fin d’année pour Noël
La fin de l’année est aussi l’occasion de faire le bilan avec vos clients les plus fidèles et avec ceux qui vous ont rejoint pour l’occasion.
Envoyez-leur vos meilleurs vœux, créez de l’intimité et rappelez-leur le temps passé ensemble comme si vous étiez une grande famille. Un simple « merci » peut parfois suffire pour renforcer le lien avec votre client.
Partagez les futurs bons plans de l’année qui vient en exclusivité : c’est une façon de créer de la complicité avec eux.
8. Organisez un jeu-concours de Noël
Les jeux-concours sont une excellente façon de capter l’attention de vos abonnés et de les engager tout en renforçant votre image de marque. Pour Noël, proposez un concours festif qui colle à l’esprit des fêtes. Voici quelques idées :
- Concours photo : Invitez vos abonnés à partager une photo sur les réseaux sociaux en utilisant vos produits dans une ambiance de Noël, avec un hashtag dédié.
- Quiz de Noël : Testez les connaissances de vos abonnés sur les traditions de Noël ou sur votre marque avec un quiz amusant.
- Chasse au trésor : Ajoutez des indices cachés dans vos e-mails ou sur votre site web pour créer une chasse au trésor digitale.
- Calendrier de l’avent participatif : Chaque jour, tirez au sort un gagnant parmi ceux qui participent à vos offres ou activités.
Pour inciter à la participation, proposez des récompenses attrayantes, telles que :
- Un produit phare de votre marque ;
- Un bon d’achat ;
- Un coffret cadeau personnalisé ;
- Une expérience exclusive (atelier, rendez-vous personnalisé, etc.).
Assurez-vous de promouvoir le jeu-concours à travers vos e-mails marketing, vos réseaux sociaux et votre site web. Mettez en avant les règles, les dates importantes et les cadeaux à gagner pour susciter un maximum d’intérêt.
Lancez Noël dès maintenant dans vos e-mails
Noël est sans nul doute l’un des moments les plus importants de l’année pour votre activité. Et vos contenus doivent être à la hauteur de cet événement.
Dès la fin du Black Friday et du Cyber Monday, lancez vos e-mailings de Noël.
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