Weltweit gibt es mehr als 5 Milliarden Mobilnutzer. Dieser Kanal ist zur einfachsten Möglichkeit geworden, Verbraucher zu erreichen, die im Durchschnitt fast 5 Stunden pro Tag auf ihrem Smartphone verbringen.
Wie kann man dieses Potenzial nutzen? Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, einen Mobile-Entwickler auf Codeur zu beauftragen, um Ihre eigene App zu starten oder zu verbessern.
Native Advertising, Chatbot, Super-App, M-Commerce… Um Ihr Projekt erfolgreich umzusetzen, entdecken Sie die 11 großen Trends, die das Mobile-Marketing 2024 auf die nächste Stufe heben werden !
1. Native Werbung weiterhin an der Spitze
In das Content-Marketing eingebettet trägt Native Advertising dazu bei, Vertrauen und Nähe bei den Verbrauchern zu stärken. Wie? Indem es ihnen bei der Suche nach bestimmten Informationen einen Mehrwert bietet, ohne ihre mobile Nutzererfahrung zu beeinträchtigen.
Sie erscheinen meist in Form von Artikeln, Empfehlungen oder gesponserten Blogbeiträgen. Diese Anzeigen erweisen sich als sehr effektiv, da sie als nicht aufdringlich und nützlich wahrgenommen werden. Übrigens haben mehr als 51 % der mobilen Nutzer eine Marke oder ein Produkt entdeckt, indem sie mit ihrem Mobilgerät recherchiert haben.
Native Anzeigen konvertieren nicht sofort, aber sie steigern die Bekanntheit eines Unternehmens. Internetnutzer, die von einem Artikel oder relevantem Inhalt überzeugt sind, neigen dazu, im Gefolge der Marke zu bleiben, indem sie indem sie den Newsletter abonnieren oder den sozialen Netzwerken dieser.
Wenn sie mit einer Werbung, die eine deutlichere Handlungsaufforderung enthält, erneut angesprochen werden, sind sie eher bereit zu handeln!
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2. On-Demand-Apps übernehmen!
Der Aufstieg sogenannter "On-Demand"-Apps stellt sich als echter Trend im Mobile Marketing dar. Was ist das? Es handelt sich um Anwendungen, mit denen Sie schnell ein Produkt oder eine Dienstleistung bestellen können: Essen, einen Fahrdienst (VTC), einen Film, Kleidung usw. Zu den bekanntesten "App on-demand" gehören Deliveroo, Spotify, Netflix oder Shein.
Diese Tools setzen voll auf Unmittelbarkeit und Bequemlichkeit – Werte, die Verbraucher im Alltag suchen.
Auch wenn diese Apps schon seit einigen Jahren existieren, erleben sie gerade einen Boom! Außerdem werden sie zunehmend personalisiert. Entwickler bemühen sich, ihre Algorithmen intelligenter und segmentierungsfähig zu machen, damit sie bei den Inhalten, die den Nutzern gezeigt werden, präziser sein können.
Laut einer Studie von PwC dürfte der Markt für On-Demand-Dienste bis 2025 335 Milliarden Dollar erreichen. Viele Unternehmen werden versuchen, sich ein Stück vom Kuchen zu sichern. Und Sie?
3. Das Aufkommen von Super-Apps
Eine Super-App bündelt mehrere Dienste: Lieferung, Einkauf, Finanzen, Unterhaltung usw. Zum Beispiel sind beliebte Super-Apps:
- Uber: bald kann jeder Reisen organisieren, zusätzlich zur Buchung eines Fahrdienstes.
- Facebook: Neben der Verwaltung des eigenen Profils können Nutzer private Nachrichten senden, Unternehmensseiten verwalten, Werbung schalten usw.
- WeChat: Die chinesische Messenger-App bietet Dutzende zusätzlicher Mini-Dienste wie Essenslieferung, Live-Streaming, Online-Shopping, Reisebuchungen usw.
- Revolut: Finanz-App, mit der man alle Konten an einem Ort verwalten, Rechnungen erstellen und versenden, investieren und mit anderen Nutzern kommunizieren kann…
Diese Apps liegen bei Millionen von Nutzern im Trend. Der Grund? Unser Bedürfnis, dank Smartphones Zeit zu sparen, indem wir so wenige Apps wie möglich nutzen!
4. Der rasante Aufstieg von TikTok
Bei den Trends im Mobile Marketing ist TikTok ein unbestrittener Gewinner. Die Video-Content-App wurde über 3 Milliarden Mal heruntergeladen und ist derzeit die meist heruntergeladene App der Welt.
Man könnte davon ausgehen, dass 60 % der TikTok-Nutzer 2024 unter 25 Jahre alt sein werden. Es ist das soziale Netzwerk, um die Verbraucher von morgen … aber auch von heute zu erreichen, wenn Sie die Generation Z ansprechen!
100 % mobil liefert die Plattform einen ununterbrochenen Videostream. Zwischen ihrer Popularität und den regelmäßig entwickelten neuen Funktionen, um Marken und Content-Ersteller anzuziehen, ist TikTok dabei, einer der weltweit mächtigsten Kanäle im Mobile Marketing zu werden.
Zu den wichtigsten Tools der Plattform, mit denen Sie Ihr Mobile Marketing pushen können, gehören:
- TikTok Duo: Diese Funktion erlaubt es Nutzern, ihr Video neben deinem zu posten. In ihrem Profil werden die beiden Videos nebeneinander angezeigt, was deinem Inhalt zusätzliche Sichtbarkeit verschafft. Ideal für Wettbewerbe und zum Belohnen der Duos mit den meisten Aufrufen.
- TikTok Live: Wie der Name schon sagt, ermöglicht diese Funktion, ein Video live zu streamen. Mit großer Reichweite bieten diese Inhalte die Möglichkeit, eine Online-Veranstaltung zu organisieren, live mit deinen Kunden zu interagieren oder ein Produkt vorzuführen.
- TikTok Creator Marketplace: Wenn du Influencer zur Belebung deines Mobile Marketings suchst, ist dies der richtige Ort. Der Marktplatz hilft dir, Nutzer mit einer Community zu finden, die deinem Kundenprofil ähnelt. Du kannst sie dann kontaktieren, um eine Partnerschaft vorzuschlagen.
- TikTok Creative Center: Hier findest du einen Videoeditor zur Verbesserung deiner Clips sowie eine Seite mit Trendübersichten auf der Plattform. Nützlich, um erfolgreiche Kampagnen und für die Community interessante Inhalte im Blick zu behalten.
- TikTok Ads: Wie auf anderen sozialen Netzwerken kannst du Werbeplätze kaufen, um die Sichtbarkeit deiner Marke zu steigern. Du kannst Nutzer gezielt ansprechen und die Leistung deiner Anzeigen in Echtzeit verfolgen.
Gut zu wissen: Das soziale Netzwerk eignet sich für Marken des Massenmarkts, die authentische, unterhaltsame und kurzweilige Inhalte erzeugen können. Es ist weniger geeignet für B2B-Unternehmen.
5. Noch mehr lokales Mobile-Marketing!
Standortbasiertes Mobile-Marketing nutzt verschiedene Techniken, um Nutzer anhand ihres Standorts anzusprechen. Die gebräuchlichsten sind Geo-Fencing, Geo-Conquesting und Proximity-Marketing. Jede dieser Techniken setzt unterschiedliche Technologien ein, darunter Zugriff auf GPS und/oder die IP-Adresse. Befindet sich ein Nutzer an einem bestimmten Ort, werden automatisch Nachrichten und Werbeanzeigen ausgelöst.
Geolokalisiertes Mobile-Marketing zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und sie in Kunden zu verwandeln. Wenn ein Internetnutzer zum Beispiel auf seinem Telefon die Suchanfrage „Ledersofa" eingibt, zeigt ihm die Suche Möbelhäuser in seiner Umgebung an, die Ledersofas vorrätig haben.
Einige Apps können außerdem Push-Benachrichtigungen versenden. Befindet sich ein Verbraucher in der Nähe eines Geschäfts mit Angeboten, erhält er eine SMS, ein MMS oder eine Benachrichtigung auf seinem Telefon, um ihn zum Besuch zu animieren.
Gut zu wissen: Nutzer müssen zunächst zustimmen, geolokalisiert zu werden und Benachrichtigungen zu erhalten. Der Schutz der Privatsphäre ist ein wichtiger Aspekt des lokalen Mobile-Marketings.
Wenn Ihr Geschäft lokal tätig ist, starten Sie 2024 geolokalisierte Mobile-Kampagnen, um Ihren Umsatz zu steigern!
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6. M-Commerce bestätigt seinen Erfolg
Der Mobile Commerce ist seit mehreren Jahren sehr erfolgreich. Wenn man weiß, dass 3 von 4 Verbrauchern angeben, Einkäufe über ihr Smartphone zu tätigen, überrascht es nicht, dass er zu den Trends im Mobile-Marketing gehört! Vor allem, da 90 % der Mobile-Nutzer zugeben, dass die Nutzererfahrung verbessert werden könnte…
Mit anderen Worten: Unternehmen und Marken haben noch einiges zu tun, um das volle Potenzial des M-Commerce auszuschöpfen.
Also, wie optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte?
- Seiten so weit wie möglich vereinfachen für eine schnelle Anzeige: 47 % der mobilen Nutzer möchten, dass eine Seite in 2 Sekunden oder weniger lädt; 40 % verlassen eine Website, die sich nach 3 Sekunden nicht angezeigt hat.
- Das Format übernehmen AMP für Ihre Website. Diese wird besser für Mobilnutzer optimiert sein und ein angenehmes Nutzungserlebnis schaffen.
- Navigation vereinfachen: Bevorzugen Sie ein Hamburger-Menü und bieten Sie Filter an, damit Nutzer die gesuchten Produkte schnell finden.
- Integrieren Sie sofortige Zahlungsoptionen: Die Eingabe einer Kreditkartennummer auf einem Smartphone ist unpraktisch. Mobile Nutzer erwarten, mit einem Klick bezahlen zu können, etwa mit PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Wenn einige jedoch direkt per Karte zahlen möchten, bieten Sie an, die Daten für einen zukünftigen Kauf zu speichern.
- Pop-ups entfernen: Niemand möchte Zeit damit verbringen, Fenster zu schließen. Neben der Verschlechterung der Nutzererfahrung vermittelt das einen schlechten Eindruck Ihres Unternehmens. Aufdringliche Pop-up-Fenster werden oft als Spam wahrgenommen.
Mit einer App vereinfachen Sie die Navigation und erleichtern Einkäufe. Außerdem können Sie von einer großartigen Marketingchance profitieren: Push-Benachrichtigungen! Diese Nachrichten werden auf dem Smartphone der Nutzer angezeigt, um Aktionen, exklusive Verkäufe oder ergänzende Produkte anzubieten – was die Kundenbindung verbessert.
Unser Tipp: Entwickeln Sie, wenn möglich, eine E‑Commerce-App für Mobilgeräte. Sie können einen freiberuflichen Entwickler auf Codeur beauftragen, Ihnen zu helfen.
7. Chatbots erobern das Mobile
Ein Chatbot basiert auf künstlicher Intelligenz, um mit dem Nutzer zu kommunizieren. Er erleichtert schnelle und transparente Interaktionen zwischen Marken und Kunden über verschiedene digitale Kanäle wie Websites, Messaging-Tools, soziale Netzwerke … und mobile Apps!
Im Allgemeinen haben Mobile-Nutzer nur wenig Zeit für die Recherche. Vor allem auf dem Smartphone ist es oft nicht einfach, Informationen zu suchen.
Chatbots haben bereits das Herz der Internetnutzer erobert: 2022 interagierten 67 % der Konsumenten mit einem Chatbot.
Diese konversationellen Bots spielen zwangsläufig eine Rolle bei der Verbesserung der Benutzererfahrung Ihrer App. Sie können:
- Produkte oder Dienstleistungen empfehlen;
- Fragen vor oder nach dem Kauf beantworten;
- Zum Kauf durch Aktionen oder Gutscheine anregen;
- Cross-Selling fördern;
- Abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen;
- Dem mobilen Nutzer Anleitungen oder nützliche Inhalte zusenden.
8. Der Aufstieg des Metaverse
Das Konzept des Metaverse sorgt seit einigen Monaten für Schlagzeilen. Der erste, der sich auf dieses Abenteuer eingelassen hat, ist Mark Zuckerberg, der Gründer von Facebook. Hinter diesem Modebegriff verbirgt sich eine digitale Welt, deren Technologie von Virtual Reality und Augmented Reality geprägt ist. Man sollte dieses alternative Universum als eine erweiterte digitale Lebensweise sehen, in der mobile Anwendungen besonders profitieren können.
Das Metaverse bietet Nutzern die Möglichkeit, sich in einem gemeinsamen Raum zu versammeln, um zu diskutieren, sich auszutauschen, zu spielen, einzukaufen … Dafür benötigen sie Zahlungs-, Shopping-, Messaging-, Spiel-Apps usw. Unternehmen aus den Bereichen Videospiele, NFTs und Kryptowährungen, aber auch Banken, Immobilienagenturen, Bekleidungsmarken oder Produktivitätstools können von diesen dezentralen Welten profitieren.
9. Mobile Wallet als neuer Marketingkanal
Kunden möchten Produkte und Dienstleistungen mit den verschiedenen ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsplattformen bezahlen. Wenn ein Verbraucher beispielsweise Apple Pay hat, erwartet er, diesen Dienst nutzen zu können. Gleiches gilt für Google Pay oder PayPal.
Und das ist noch nicht alles! Mobile-Nutzer möchten auch ihre Treuekarte, Geschenkkarte, Tickets und andere Belege leicht auf ihrem Smartphone wiederfinden können. Eine der großen Trends im Mobile Marketing ist daher die mobile Geldbörse (Mobile Wallet).
Zur Erinnerung: Die mobile Geldbörse ist auf Smartphones standardmäßig installiert: Apple Wallet auf iPhones und Google Pay auf Android-Telefonen. Während das Mobile Wallet vor allem dafür bekannt ist, Kreditkarten der Nutzer zu speichern und kontaktlose Zahlungen zu ermöglichen, bietet es weit mehr als nur eine Zahlungsoption.
Derzeit gibt es weltweit 2,8 Milliarden Nutzer von Mobile Wallets. Nichts deutet auf eine Verlangsamung ihrer Nutzung hin, im Gegenteil! Der Markt für Mobile Wallets dürfte zwischen 2021 und 2027 jährlich um 20 % wachsen.
Welche Chancen bietet das Mobile Wallet?
- Eine dauerhafte Präsenz auf dem Telefon: Die Kundenkarte und Rabattcoupons Ihres Unternehmens bleiben im Smartphone des Nutzers, was einen Wiederkauf erleichtern kann.
- Dynamische Inhalte, die Sie steuern können: Sie haben die Möglichkeit, jede Karte einfach zu aktualisieren, Rabatte anzubieten oder Informationen leicht zu übermitteln.
- Zugriff auf Benachrichtigungen: Eine mobile Wallet-App kann auch Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm des Nutzers anzeigen, sodass Sie bei mobilen Nutzerinnen und Nutzern präsent bleiben und diese gegebenenfalls zur Interaktion anregen können.
10. Immer mehr Augmented Reality
Augmented Reality gewinnt im Mobile Marketing zunehmend an Bedeutung! Diese Technologie bietet hohen experimentellen Mehrwert. Sie können Ihre Produkte in den Alltag Ihrer Kunden integrieren. Schönheitsmarken nutzen sie beispielsweise, damit Kundinnen Lippenstift, Frisuren oder Make-up virtuell ausprobieren können.
Kürzlich hat IKEA mit einem Tool für Aufsehen gesorgt, das es Nutzern ermöglicht, Möbel aus einem Raum ihres Hauses zu entfernen und durch Produkte der Marke zu ersetzen. Die Idee ist, potenziellen Käufern zu helfen, sich mit ihrer neuen Inneneinrichtung vorzustellen.
Die Einführung von AR ist möglicherweise keine Pflicht, um in Ihrem Markt führend zu bleiben. Wenn Sie jedoch im E‑Commerce, Design, Tourismus, in der Mode- oder Beauty‑Branche tätig sind, sollten Sie damit beginnen. Es ist (noch) eine einmalige Gelegenheit, sich von der Konkurrenz abzuheben!
11. Mobiles Streaming
Das hatten wir bereits in unseren Marketing‑Trends 2024 erwähnt: Live‑Video ist 2024 definitiv zurück.
Online‑Events sind heute in jeder Marketingstrategie von Marken präsent. Webinare, Live‑Aktionen, Streaming … so viele Möglichkeiten, mit denen Marken noch mehr potenzielle Kunden erreichen und ihr Content‑Spektrum erweitern können.
Während Video auch 2024 weiterhin mobile Inhalte dominiert, setzt Live-Streaming die Tendenz fort, Geschichten eher zu zeigen als sie zu schreiben.
Unser Tipp für Mobile Marketing
2024 ist das Jahr voller Chancen im Mobile-Marketing. Vor allem durch die inzwischen weithin verfügbare 5G, die Smartphone-Nutzende dazu bringt, mehr Zeit auf ihren Geräten zu verbringen! Um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, sollten Sie Ihre Strategie auf die in diesem Artikel vorgestellten Trends ausrichten.
Lassen Sie sich begleiten von einem Freelancer um den Erfolg Ihrer Mobile-Strategie zu sichern!
