Wir sind da! Diese Jahreszeit, in der Social-Media-Experten ihre Strategie für die nächsten 12 Monate planen… Wenn 2021 reich an Ereignissen war — von Marken, die sich an die Post-Pandemie-Situation anpassten, über Facebook-Skandale bis hin zum Aufkommen von Clubhouse — verspricht 2022 mindestens genauso intensiv zu werden mit Trends die Inklusivität, Metaverse, Vergütung und Dezentralisierung verbinden.
Auf zu den 10 wichtigsten Social-Media-Trends, die Sie im nächsten Jahr erwarten!
1. Social-Media-Ads: die Lösung, um das Ende der Cookies zu überstehen
Das Cookie-Ende ist für 2023 geplant! Da der Schutz der personenbezogenen Daten der Internetnutzer im Mittelpunkt steht, will Google auf diese „Tracking-Cookies“ verzichten. Befürchten Sie, dass das Ihre Marketingkampagnen beeinträchtigt? Die Lösung liegt vielleicht in den Social-Media-Anzeigen.
Warum? Weil soziale Netzwerke sehr gut darin sind, Informationen über ihre Nutzer zu sammeln.
Diese First-Party-Daten werden dann in tausende Zielgruppenkriterien aufgeteilt, die Ihnen helfen, ein Publikum zu erreichen, das Ihren aktuellen Kunden ähnelt.
Auch wenn Unternehmen wie Apple die Tracking-Möglichkeiten einschränken, können Sie trotzdem:
- Zielgruppen mit ähnlichem Profil wie Ihre potenziellen Kunden konfigurieren, mithilfe von Targeting-Kriterien
- Zielgruppen mit ähnlichem Profil wie Ihre Facebook- und/oder Instagram-Abonnenten einrichten
- Nutzer ansprechen, die mit Ihren Facebook- oder Instagram-Inhalten interagieren
- Starten von Retargeting bei den Abonnenten Ihres Newsletters
- Website-Besucher, die Cookies akzeptiert haben, erneut ansprechen
Das Marketingpotenzial von Social-Media-Werbung ist weiterhin sehr groß und könnte Ihnen 2022 einen Vorteil verschaffen!
2. Mehr Investitionen in Plattformen der zweiten Reihe
Das ist das, was eine von TikTok in Auftrag gegebene Studie zeigt, dass Verbraucher die Plattformwerbung sehr inspirierend.
Ihrerseits die Anzeigen auf Snapchat wecken eine größere Kaufabsicht.
Was Pinterest betrifft, bietet das soziale Netzwerk ein höherer ROI und niedrigere Conversion-Kosten als andere Plattformen.
Was erklärt eine solche Leistung im Vergleich zu den Giganten Facebook, Instagram oder sogar LinkedIn? Zwei Dinge:
- Die Werbeüberflutung auf anderen Plattformen ermüdet die Internetnutzer. Diese sozialen Netzwerke sind mit Anzeigen übersättigt, sodass die Nutzer sie inzwischen erkennen… und ignorieren.
- Das kreativere Format von TikTok-, Pinterest- und Snapchat-Werbung ermöglicht Marken, durch vielfältigere Anzeigenformate zu innovieren: gebrandete Effekte, gesponserte Hashtags, erweiterte Pins, Deep-Links, GeofencingDiese Anzeigen bieten erfrischende Optionen für Unternehmen… und für Nutzer! Letztere empfinden gegenüber diesen Formaten (noch) keine Ermüdung und interagieren leichter damit.
Versuchen Sie 2022, die „traditionellen“ sozialen Netzwerke zu verlassen, um Ihre Werbestrategie auf diese noch wenig umkämpften Plattformen auszuweiten, deren Erfolg von Tag zu Tag zunimmt!
3. Die Dezentralisierung sozialer Netzwerke
Covid hat die Gewohnheiten der sozialen Interaktion und die Beziehungen zwischen Konsumenten sowie den Austausch mit Marken verändert.
Zu diesem Zweck fördern sie als Marken den Dialog zwischen ihren Kunden und mit ihnen, indem sie eigene Diskussionsräume schaffen. Eine Strategie, die Folgendes ermöglicht:
- Kunden näherkommen, indem Sie einen menschlicheren Ansatz verfolgen
- Daten sammeln, um Ihre Strategien zu unterstützen und Ihre Marketingkampagnen zu verbessern
- Auf das Ende der Cookies reagieren, indem Sie Daten indirekt erfassen
- Die Erfassung und das Teilen nutzergenerierter Inhalte verbessern
Viele Marken starten inzwischen ihre eigenen internen sozialen Netzwerke sowie Foren und Chat-Tools. Diese Technik stärkt das Zugehörigkeitsgefühl ihres Publikums.
Der Online-Zahlungsdienst Venmo folgt bereits diesem Trend. Er bietet eine Plattform, auf der sich die Nutzer austauschen und Beziehungen aufbauen können. Ziel ist, dass sie den Dienst für alle ihre Einkäufe nutzen, aber auch, um sich unter Freundinnen und Freunden oder in der Familie Geld zu schicken.
Diese Community außerhalb der traditionellen Kanäle hat seiner Kommunikation in den sozialen Medien einen Schub gegeben. Jeder Tweet von Venmo erzeugt Antworten, überwiegend positiv, und fördert den Austausch zwischen den Nutzern.
Im folgenden Beispiel fordert der Dienst seine Mitglieder dazu auf, anlässlich des weltweiten Komplimenttages 0,01 $ mit einem Herz an ihre Freund*innen zu senden:
Ergebnis: Der Tweet erzielt 160 Retweets und 1.174 Likes. Zahlreiche Nutzer bestätigen, mitgemacht zu haben, mit Screenshot als Nachweis:
Der Beweis dafür, dass das Zusammenbringen der eigenen Nutzer auf internen Plattformen das Engagement steigert und auch den anderen Marketingkanälen der Marke zugutekommt.
4. Post-pandemische Inhaltsformate
Seit den wiederholten Lockdowns sind Video und Audio sehr beliebt!
Auch wenn die Video ist ein Trend weitergeht, darf man sie 2022 nicht vergessen.
Interaktiver und mit höherer Bindung hat Audio zunächst durch smarte Lautsprecher an Bedeutung gewonnen, bevor es durch Clubhouse weiter verbreitet wurde. Diese rein auf Audio basierende Plattform hat das Podcasting und andere soziale Netzwerke dazu angeregt, neue Funktionen einzuführen.
Beispielsweise hat Twitter Spaces eingeführt, um Audio-Chatrooms zu ermöglichen. Facebook seinerseits plant ein flüchtiges Live-Audioformat. Plattformen wie Instagram, Snapchat oder TikTok dürften ebenfalls auf den Podcast-Zug aufspringen. Diese Entwicklung sollte man 2022 im Auge behalten!
Die Vorteile von Audio? Es bietet eine neue Möglichkeit, eine Community um Ihre Marke aufzubauen und Ihre Kunden in den sozialen Netzwerken zu informieren.
5. Metaversen, die Zukunft der sozialen Netzwerke
Metaversen werden als parallele virtuelle Welten definiert, die soziale Netzwerke, Videospiele und E‑Commerce kombinieren. Sie waren das Buzzword Ende 2021 dank der Ankündigung von Facebook:
Kurz gesagt: 2022 dürfte dieser neuen Technologie viel Raum geben! Wenn Ihr Unternehmen bereits virtuelle Umkleidekabinen anbietet, Online‑Meetups organisiert oder die Filter von Augmented Reality, können Sie leicht Ihr eigenes „Meta“-Universum anbieten und es in den sozialen Medien verbreiten.
Facebook wird mit Sicherheit Wegbereiter zahlreicher Innovationen in diesem Bereich sein. Es wird daher nötig sein, die Ankündigungen von Mark Zuckerberg in den kommenden Monaten genau zu verfolgen…
6. Das Aufkommen der Generation N
Die Generation N (Novel) bildet eine psychografische Gruppe aus hypervernetzten Kunden und Konsumenten, die sich aufgrund von COVID‑19 dem Digitalen zugewandt haben.
Sehr wichtig: Dieses aufstrebende Kundensegment ist nicht ausschließlich digital ausgerichtet. Es zeichnet sich durch starke emotionale Merkmale wie Stress, Angst und die Folgen einer weltweiten Pandemie aus.
Ein Accenture‑Bericht unterstreicht die Bedeutung von Emotionen bei diesen neuen Verbrauchertypen:
- 64% haben Angst um ihre eigene Gesundheit
- 82 % haben Angst um die Gesundheit anderer
- 64 % machen sich Sorgen um die Sicherheit ihres Arbeitsplatzes
- 88 % sorgen sich um die Auswirkungen auf die Wirtschaft
Um diese „neuen Konsumenten“ zu gewinnen, müssen Sie diese Emotionen in Ihre Beiträge in den sozialen Medien einfließen lassen. Achten Sie jedoch darauf, nicht zu negativ oder alarmierend zu sein, da Sie sonst potenzielle Interessenten und Kunden verprellen.
Bevorzugen Sie Wohlwollen und Nostalgie‑Marketing, um die Hoffnung Ihrer Community zu wecken.
7. Social-Media-Marketing im Zeichen von Wohlwollen
Infolge des Aufkommens von Trends wie Body‑Positivity hat Norwegen eine Gesetz die Influencer dazu verpflichtet, retuschierte Bilder ausdrücklich zu kennzeichnen. Angesichts der Auswirkungen sozialer Netzwerke auf die psychische Gesundheit der Nutzer ist damit zu rechnen, dass diese Regelung auch in anderen Ländern übernommen wird.
Weit davon entfernt, eine schlechte Nachricht zu sein, stellt diese Regulierung eine Chance dar, Ihre Abonnenten positiv zu beeinflussen. Viele Mode- und Kosmetikmarken haben diesen Trend bereits übernommen (und nicht nur in ihrer Influencer-Strategie!).
Zum Beispiel hat die Lingerie- und Bademodenmarke Princesse Tam Tam aufgehört, die Fotos, die sie in sozialen Netzwerken veröffentlicht, zu retuschieren. Sie wertschätzt auch ihre Kundinnen, indem sie ihnen ermöglicht, ganz einfach und natürlich für die Marke zu posieren. Eine sinnvolle Art, Kundinnen näherzukommen und zu zeigen, dass sie ihre Bedürfnisse versteht:
Sie können diesem Trend auch folgen, indem Sie auf Inklusivität setzen. Sie gehört zu unseren Marketingprognosen für 2022 und sie hat ihren festen Platz in den sozialen Netzwerken!
Beispielsweise gehörte die Luxusmarke Gucci zu den Vorreitern dieses Trends, denn 2020 startete sie die Kampagne „Unconventional beauty“, vertreten durch ein Model mit Trisomie 21. Eine Premiere in der Luxusbranche!
8. Videoproduktionen per Smartphone
Content-Formate wie Instagram Reels, YouTube Shorts oder TikTok-Videos funktionieren sehr gut. Dabei benötigen sie keine professionelle Ausrüstung… Ist das eine Chance für Marken mit einem begrenztem Budget ? Ja, klar!
Diese per Smartphone produzierten Inhalte haben die Unternehmenskommunikation vermenschlicht. Wenn Sie also noch nicht den Schritt gewagt haben, ist 2022 die beste Gelegenheit, diese Formate zu nutzen, um Ihre Marke von einer anderen Seite zu zeigen.
9. Facebook und Twitter im Patreon-Modus
Sie kennen Patreon ? Der Plattform, die Content-Erstellern gewidmet ist, ermöglicht es Ihnen, Ihren Fans ein monatliches Abonnement anzubieten. So können die Ersteller für ihre Arbeit entlohnt werden.
Facebook hat die Funktion „Abonnements“ angekündigt. Sie ist Patreon sehr ähnlich, da sich Nutzer bei einem Ersteller anmelden. Im Austausch für eine monatliche Zahlung nehmen sie an exklusiven Live-Streams teil, werden Mitglied einer geschlossenen Gruppe, erhalten Zugang zu exklusiven Inhalten oder spezielle Rabatte.
Twitter wiederum kündigt ein Trinkgeldkästchen (Tip Jar) und die Funktion Super Follow an. Auch diese werden Erstellern ermöglichen, gegen regelmäßige Zahlungen exklusive Inhalte anzubieten. Das soziale Netzwerk denkt sogar daran, Zahlungen über NFTs zu integrieren.
Was bedeutet das? Marken können eine Art Fanclub oder Akademie aufbauen. Diese Tools sollen dazu dienen, neuartige Rabatte, Einladungen zu Privatverkäufen und exklusive Informationen für ihre Community anzubieten.
Im Fall eines B2B-Unternehmens kann die Akademie dazu dienen, Schulungen oder einzigartige Lehrinhalte anzubieten, die Kunden helfen, die verkauften Produkte/Dienstleistungen besser zu nutzen.
10. Lokales Social‑Marketing
Die Pandemie hat gezeigt, dass Nutzer stärker bereit sind, lokal einzukaufen und bei Nachbarschaftsgeschäften zu kaufen.
Im Jahr 2022 müssen Marken ihre Strategien entsprechend anpassen. Geografische Standortkriterien werden in Anzeigen und organischen Beiträgen stark genutzt werden.
Wenn Sie Geschäfte oder Filialen haben, arbeiten Sie die Kommunikation für jede einzelne gut aus. Entwickeln Sie eine lokale Strategie, die an jeden Markt angepasst ist, um Ihren Umsatz zu verbessern. Denken Sie dafür an:
- Stadt- und Regions-Hashtags verwenden
- Seiten für jeden Laden bzw. jede Filiale erstellen
- Beiträge geolokalisieren
- Ihre lokalen Partner hervorheben
- Lokale Influencer engagieren
Fazit
Die Praktiken in sozialen Netzwerken entwickeln sich ständig weiter. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, antizipieren Sie diese Trends und verfeinern Sie jetzt Ihre Strategie!
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