Una studio dell'Aberdeen Group Uno studio mostra che con un cruscotto, il 48% dei dirigenti aziendali trova da solo le informazioni importanti, senza l’aiuto di un collaboratore. Il 74% di loro può prendere rapidamente le decisioni strategiche al momento giusto. Un vero risparmio di tempo e di produttività!
L’implementazione di un cruscotto facilita la data visualization (o visualizzazione dei dati) utilizzando diagrammi, grafici, mappe, icone… Attraverso un’interfaccia grafica semplice, puoi ottenere una comprensione precisa e approfondita dello stato di salute della tua azienda e dei progressi verso i tuoi obiettivi.
Vuoi sapere come costruire un cruscotto che faciliti la data visualization? Scopri i nostri consigli in questo articolo, insieme a 6 strumenti per creare dashboard efficaci!
Il cruscotto, la rappresentazione visiva delle tue performance
Innanzitutto, vediamo insieme il concetto di dashboard, o cruscotto in italiano. Questo strumento mira a monitorare e presentare tutti gli indicatori chiave di performance (KPI) della tua azienda in un unico luogo. Ciò consente di sorvegliare lo stato di salute della tua attività, di un servizio o di un processo specifico.
Infatti, per essere pienamente efficace, ti consigliamo di suddividerlo per reparto o obiettivo: marketing, finanziario, risorse umane, gestione commerciale…
Il cruscotto utilizza la data visualization per semplificare insiemi di dati complessi. Invece di scorrere colonne o righe di un foglio di calcolo, puoi analizzare direttamente i tuoi dati tramite una tabella, un grafico o dei diagrammi.
Per farlo, il cruscotto raccoglie dati provenienti da diverse fonti. Si collega ai tuoi file (un foglio di calcolo Excel, ad esempio), agli allegati e ai tuoi strumenti (come un CRM o una piattaforma di marketing automation).
È quindi completamente personalizzabile per rispondere alle tue esigenze e aiutarti a raggiungere gli obiettivi aziendali. Puoi scegliere i dati da visualizzare, così come il modello da utilizzare per rappresentare i numeri.
Perché il cruscotto è importante?
Il Il cruscotto è uno strumento prezioso per una presa di decisione pianificata e basata sui dati. Questi ultimi vengono trasformati in informazioni e report utilizzabili e facili da leggere, evitando errori di interpretazione e risparmiando tempo.
Sebbene possa servire a molteplici scopi, l’obiettivo principale del cruscotto resta fornirti una visibilità completa della tua attività. Sai, in qualsiasi momento, cosa succede nella tua azienda, cosa funziona e cosa no.
Per esempio, il vostro cruscotto commerciale può mostrarvi esattamente il volume di vendite dall'inizio dell'anno, il numero di opportunità perse o, al contrario, che hanno generato conversioni, il numero di appuntamenti fissati dai commerciali, ecc. Rilevate rapidamente l'efficacia della vostra forza vendita e gli eventuali punti di attrito da correggere (ad esempio, se il numero di chiamate che non portano a un appuntamento è più alto del solito, ci sono certamente correttivi da apportare).
Tra gli altri vantaggi, ricordiamo:
- La possibilità di identificare tendenze
- Un modo semplice per misurare l'efficacia dei vostri servizi
- La possibilità di generare report dettagliati con un solo clic
- La capacità di prendere decisioni più informate
I diversi tipi di cruscotti
Che si tratti di Business Intelligence, marketing, vendite o finanza, i cruscotti possono essere classificati in 3 categorie:
Dashboard operativo
Generalmente utilizzato dagli stabilimenti di produzione, il cruscotto operativo offre una panoramica completa e istantanea delle prestazioni legate alle operazioni della giornata. I dati che contiene sono aggiornati in tempo reale.
Dashboard strategico
Questo tipo di cruscotto viene usato per allineare le prestazioni dei reparti alla strategia complessiva dell'azienda. Serve a esaminare i dati di performance dell'ultimo trimestre, per esempio, e a confrontarli con il periodo attuale.
I dati dei cruscotti strategici sono statici per un periodo determinato e vengono aggiornati meno frequentemente rispetto ai cruscotti operativi.
Dashboard analitico
Un cruscotto analitico contiene una grande quantità di dati creati e pensati per i dirigenti. Fornisce all'azienda una visione d'insieme completa delle prestazioni, serve a identificare le tendenze, confrontare i dati e creare previsioni e obiettivi.
Da leggere anche: 6 ragioni per usare Google Data Studio per i vostri report
Comprendere la visualizzazione dei dati utilizzata in una dashboard
In poche parole, la visualizzazione dei dati è una rappresentazione grafica dei dati. Presenta questi ultimi sotto forma di immagine o grafico per facilitare l'identificazione di schemi e la comprensione di concetti difficili.
Grazie alla tecnologia, potete rendere la visualizzazione dei dati interattiva creando cruscotti su cui gli utenti possono cliccare per vedere più dettagli, per esempio.
I punti di forza della visualizzazione dei dati
La visualizzazione dei dati rimane un mezzo efficace per condividere universalmente concetti complessi. Perché?
- I contenuti visivi sono più efficaci del testo: «un'immagine vale più di mille parole», è risaputo!
- Diagrammi e grafici trasmettono le informazioni più rapidamente di un foglio di calcolo ingombrante o di un rapporto: soprattutto se si considera che in media le aziende utilizzano 400 fonti di dati generate in 6 strumenti diversi (secondo IDC e Gartner).
- Le metafore visive sono un linguaggio universale: se lavorate con diverse nazionalità, tutti avranno la stessa comprensione dell'informazione.
Le tecniche utilizzate nella visualizzazione dei dati
Per presentare i dati nei cruscotti vengono usate diverse tecniche come grafici a linee, diagrammi, mappe… Tutto dipenderà dalle vostre esigenze.
I grafici a linee mostrano i risultati in un dato momento, ma possono anche aiutare a confrontare periodi diversi. I diagrammi illustrano ripartizioni, mentre le mappe evidenziano tendenze. L’importante è trovare il modello che traduca al meglio le informazioni necessarie alle vostre decisioni.
La chiave per scegliere il formato di cruscotto più adatto è porsi queste domande prima di creare ogni grafico:
- Qual è il dato che deve essere messo in evidenza?
- Ho bisogno di confrontarlo con un altro? Se sì, con quale?
- A chi deve essere presentata l'informazione?
Questa domanda è essenziale, perché i collaboratori non hanno tutti bisogno dello stesso livello di informazione. Mentre un dirigente può accontentarsi di KPI globali sui ricavi generati, il responsabile commerciale vorrà probabilmente conoscere le performance di ogni punto vendita o di ogni venditore.
6 strumenti per dashboard da usare per analizzare i vostri dati
Per creare i vostri cruscotti e migliorare il controllo della vostra azienda, esistono strumenti completi per realizzare dashboard visivi. Ecco i nostri 6 strumenti preferiti!
Strumenti dashboard gratuiti
Cominciamo con gli strumenti gratuiti per dare forma ai vostri cruscotti.
1. GoogleCharts
Basato sul cloud, il servizio GoogleCharts vi permette di creare grafici a linee, mappe e diagrammi, per visualizzare i vostri dati principali in modo chiaro e comprensibile.
Dinamico, consente di ottenere informazioni in tempo reale. È comodo per prendere decisioni rapide e informate.
Infine, Google Charts offre una libreria di grafici da cui attingere per presentare al meglio i vostri dati. Ogni modello può essere completamente personalizzato in base alle vostre esigenze.
2. Metabase
Strumento avanzato di visualizzazione dei dati, Metabase vi permette di costruire cruscotti su misura. Dotato di funzioni collaborative, consente a tutti i membri del vostro team di creare, condividere e organizzare i dati. Perfetto per monitorare le performance dei diversi reparti.
Potete collegarlo praticamente a tutte le vostre fonti di dati: Google Analytics, server Apache, database SQL, piattaforme cloud…
3. Dashbuilder
Che desideriate creare cruscotti statici o dinamici, con dati in tempo reale, potete utilizzare Dashbuilder ! Funzionando con Java, vi offre la possibilità di estrarre informazioni dalle vostre tabelle, dai file di testo e dai database.
Potrete partire da modelli esistenti o creare i vostri grafici, dalla A alla Z.
Dashboard a pagamento
Per funzionalità più avanzate, vi consigliamo questi strumenti per la creazione di cruscotti.
4. Tableau
Con Tableau, aggiornate automaticamente il vostro cruscotto con dati provenienti da applicazioni come Google Analytics o Salesforce (che, tra l'altro, è il creatore di questo strumento).
Il suo punto di forza? Offrire livelli agli utenti: creatore, esploratore o spettatore. Così potete collaborare sui cruscotti, ma anche condividerli con team esterni, partner e clienti.
Prezzo: 42 $ per utente/mese (fatturazione annuale)
5. Klipfolio
Applicazione basata nel cloud, Klipfolio consente di creare e condividere cruscotti, aggiornati in tempo reale, sul web, tramite schermi televisivi e su dispositivi mobili. Si connette a più di 100 applicazioni come Twitter, Moz, Pingdom, Salesforce, Google Analytics, Instagram, Xero, ecc.
La particolarità di Klipfolio? Potete creare le vostre formule per incrociare i dati e generare cruscotti che corrispondono completamente alle vostre esigenze.
Prezzo: A partire da 24 $ / 5 utenti
6. Datapine
Datapine ti permette di visualizzare e monitorare i tuoi indicatori chiave di performance più pertinenti in un unico posto. Strumento davvero potente, offre analisi avanzate basate su formule personalizzate in funzione delle tue attività.
Puoi anche programmare report automatizzati per risparmiare tempo e creare cruscotti interattivi.
Un altro aspetto interessante di questo strumento: grazie all'intelligenza artificiale, Datapine individua tendenze per eliminare le approssimazioni nelle tue decisioni commerciali.
Prezzo: a partire da 249 $ al mese + 55 $ per utente/mese
Il nostro suggerimento per creare dashboard
I cruscotti ricoprono un ruolo importante nella crescita di un'azienda o di un dipartimento in particolare. Tuttavia, raccogliere dati e creare cruscotti restano attività che richiedono molto tempo. Il segreto? L'automazione! Automatizzando i tuoi report, ottieni informazioni costantemente aggiornate per gestire al meglio la tua attività.
Ti consigliamo di rivolgerti a un freelance esperto in analytics per aiutarti a gestire i cruscotti e l'analisi dei dati. Pubblica un annuncio ora su Codeur.com per trovare un consulente analytics che potrà accompagnarti nell'implementazione dei cruscotti e nel potenziamento del tuo business!
