David Rajot ha vinto il premio come miglior esperto di e-commerce durante la prima edizione dei Codeur Awards.
Oggi ci fa il piacere di ripercorrere il suo percorso da sviluppatore, la sua esperienza su Codeur.com e i successi professionali che gli hanno permesso di arrivare fin qui.
Codeur.com: Buongiorno David, grazie per concederci questa intervista. Può presentarsi ai lettori del blog di Codeur.com?
David Rajot : Buongiorno, grazie a voi. Ho un profilo abbastanza atipico dato che ho un master di secondo livello in management dello sport, che non ha nulla a che vedere con l'e-commerce o l'informatica. Dopo il master ho voluto provare il dropshipping nel 2017/2018.
Il primo e-commerce che ho lanciato è andato piuttosto bene. Sono riuscito a creare un sito e-commerce e il marketing intorno a questo progetto.
Ho smesso con il dropshipping, perché i prodotti che vendevo non mi piacevano, ma ho adorato la parte marketing dell'e-commerce: vendere, analizzare i dati, creare pubblicità. Con l'aumento dei costi di marketing nel 2021/2022 il sito ha perso redditività e ho chiuso.
Codeur.com: È partendo da queste competenze acquisite che vi siete lanciato?
David R.: Esattamente, mi sono detto “Perché non mettere queste competenze a vantaggio dei clienti?”. All'inizio è stato un po' rischioso lanciarsi senza un carnet di indirizzi, grazie Codeur.com per questo! Ho ottenuto il mio primo cliente grazie a Codeur!
Codeur.com: Quali servizi proponete ora?
David R.: La creazione di siti e-commerce è davvero il mio cuore del mestiere, ma offro anche alcuni servizi di webmarketing come il SEA quando il progetto è adatto.
Codeur.com: Qual è il vostro cliente tipo oggi?
David R.: L'80% dei miei clienti proviene da Codeur.com e l'intero mio portafoglio clienti è composto da siti e-commerce. Oggi personalizzo i siti dei miei clienti dalla A alla Z. O realizzo siti nuovi o effettuo rifacimenti quando i clienti hanno già un negozio online.
Si tratta sia di aziende già avviate, sia di negozi fisici che vogliono aggiungere un sito come canale di acquisizione, sia di privati che desiderano iniziare.
Codeur.com: Vi siete formati da autodidatta?
David R.: Sì, sono abbastanza soddisfatto del mio percorso. Sono riuscito a formarmi da solo grazie al lavoro e alle ricerche. Inoltre, lavorando con i clienti e adattandomi alle loro esigenze, ho imparato a padroneggiare alcuni linguaggi di programmazione come CSS, HTML e JavaScript, il che mi permette di spingermi oltre nella personalizzazione dei siti e di accettare un maggior numero di progetti.
Codeur.com: Lavorate su tutti i CMS e-commerce?
David R.: Oggi sono specializzato in Shopify. Conosco la piattaforma a memoria così come le applicazioni di terze parti da usare per ottenere buoni risultati. Ma mi capita di intervenire anche su Elementor e WordPress (con il plugin WooCommerce). A breve mi formerò su PrestaShop per rispondere alla domanda.
Codeur.com: Siete su Codeur.com da più di 4 anni, come avete scoperto la piattaforma e perché l'avete scelta?
David R.: Ho trovato Codeur.com cercando la migliore piattaforma di freelance online. Quello che mi piace del sito è che, a differenza di altre piattaforme, non c'è un algoritmo che influenzi eccessivamente la visibilità di un profilo.
È davvero il messaggio che invieremo al cliente a poter fare la differenza. Quando ho vinto il mio primo contratto non avevo alcuna valutazione. Zero portfolio anche. Ma ho ottenuto il mio primo cliente su Codeur.com!
Codeur.com: Vi ricordate quel primo progetto?
David R.: Sì, me lo ricordo molto bene! Il mio primo cliente era una persona che voleva avviare un progetto di dropshipping. Avevo creato il sito per una cifra irrisoria. L'obiettivo era davvero avere quel primo progetto!
I progetti successivi sono andati molto bene. Ho la fortuna di aver sempre avuto ottimi clienti.
Codeur.com: Riuscite a fidelizzare i clienti ottenuti tramite la piattaforma?
David R.: Sì, assolutamente. All'inizio i progetti erano piuttosto one-shot. Col tempo ho imparato a fidelizzare i clienti con un follow-up annuale o servizi di marketing a più lungo termine.
Codeur.com: Mi dicevate prima dell'intervista che eravate all'estero. Lavorate come digital nomad?
David R.: (risate) Sì, anche se non amo molto il termine "digital nomad". Però sì, lavoro tanto in Francia quanto all'estero. Attualmente mi trovo effettivamente all'estero, nel nord dell'India. Avevo già viaggiato in questo Paese durante i miei studi e ho dei contatti lì.
Codeur.com: Avete un aneddoto da condividere su un progetto?
David R.: Sì, ricordo un cliente per cui avevo creato un sito web. Era molto soddisfatto alla consegna. Ma dopo una settimana dal lancio il cliente è tornato da me sorpreso di non guadagnare ancora molti soldi. Voleva, in modo molto modesto, diventare milionario senza fare nulla. Aspettava semplicemente che qualcosa succedesse o che si realizzasse una vendita. Non sapeva che il sito in sé è certamente molto importante, ma resta solo uno strumento e che l'e-commerce richiede tempo per decollare, necessita di lavoro di marketing costante e talvolta investimenti pubblicitari.
Anche se può sembrare ovvio, ora mi preoccupo di far comprendere bene ai clienti il lavoro che comporta la gestione di un sito e-commerce.
Codeur.com: Passiamo ora ai Codeur Awards! Come avete ricevuto la notizia della vostra nomination?
David R.: Ero molto contento. Ero al ristorante con un'amica qui in India. Stessa situazione per l'annuncio della vittoria! Ho chiamato mia madre, la mia famiglia per parlarne. Ne ho anche parlato al mio gruppo di amici.
Fa effetto! A volte, quando lavori per conto tuo, le persone non capiscono bene cosa fai. Quando un'organizzazione affidabile come Codeur.com mette in luce il nostro lavoro, dà credibilità a questo progetto professionale, è davvero bello. Ero davvero molto felice.
Codeur.com: Lavorate da solo, 100% indipendente? O vi appoggiate a volte ad altri fornitori?
David R.: La maggior parte delle persone che mi circondano e i miei amici a volte faticano a capirlo, perché a loro piace andare in ufficio e vedere i colleghi, ma io invece sono il contrario. Adoro avere il lusso e la ricchezza di poter gestire il mio tempo e lavorare da solo, perché trovo che sia lì dove sono più efficiente.
Ma quando ho progetti che superano le mie competenze, mi capita di proporre il progetto a un amico specializzato in un particolare settore. Quindi lavoro da solo, ma posso a volte delegare alcune mansioni. Faccio sempre il possibile per trovare soluzioni che soddisfino i miei clienti.
Codeur.com: Per i nostri lettori che avessero progetti e-commerce, siete disponibile per realizzarli?
David R.: Sì, naturalmente. Per realizzare siti e-commerce su Shopify sono disponibile. Posso lavorare su qualsiasi tema Shopify. A breve sarò operativo anche su PrestaShop. Posso inoltre realizzare campagne Google Ads affinché i miei clienti aumentino la visibilità sui motori di ricerca più rapidamente o pubblicità sui social network.
Codeur.com: Grazie David per il vostro resoconto di esperienza. Per concludere, avreste un ultimo messaggio da condividere con la nostra audience?
David R.: Per chi vuole entrare nel mondo del web, il primo consiglio che posso dare è di avere una credibilità di base. Forse acquisire clienti proponendo preventivi meno pretenziosi. È importante anche rendersi disponibili per i propri clienti. Ma la vetrina, crearsi un portfolio, è davvero il punto che mi sembra essenziale per iniziare!
Il secondo consiglio è essere veramente all'ascolto del cliente. Essere onesti e trasparenti nella comunicazione per instaurare un rapporto di fiducia. Quando c'è fiducia, le cose diventano subito più fluide, più semplici, più sane. Sia dal lato del cliente sia dal mio (del fornitore). Se non ho fiducia nel mio cliente o se non mi piace la sua comunicazione, per me è molto semplice: non collaboro. Indipendentemente dagli interessi finanziari. Per fortuna è molto raro (risate). Ho la fortuna di avere clienti fantastici, molto umani in ogni collaborazione.
Realizzare un sito e-commerce con David
Se avete un progetto di sito e-commerce, potete contattare David depositando un progetto direttamente sul suo profilo Codeur.com.
Sarà così avvisato e potrà inviarvi un preventivo per creare o rifare il vostro sito e-commerce.
