Ci siamo! Quel periodo dell'anno in cui gli specialisti dei social media pensano alla loro strategia per i prossimi 12 mesi… Se il 2021 è stato ricco di avvenimenti, tra i marchi che si sono adattati al contesto post-pandemia, gli scandali di Facebook, l'arrivo di Clubhouse… il 2022 si annuncia altrettanto intenso con tendenze che combinano inclusività, metaverso, remunerazione e decentralizzazione.
Puntiamo sulle 10 principali tendenze dei social media che vi aspettano il prossimo anno!
1. Le social media ads: la soluzione per sopravvivere alla fine dei cookie
La fine dei cookie è prevista per il 2023! La protezione dei dati personali degli utenti essendo al centro delle sue preoccupazioni, Google vuole rinunciare a questi «biscotti spia». Temete che questo possa influenzare le vostre campagne di marketing? La soluzione potrebbe trovarsi negli annunci social media.
Perché? Perché i social network sono molto bravi a raccogliere informazioni sui loro utenti.
Questi dati di prima parte vengono poi suddivisi in migliaia di criteri di targeting che vi aiutano a raggiungere un pubblico simile ai vostri clienti attuali.
Anche se aziende come Apple limitano le possibilità di tracciamento, potete comunque:
- Configurare audience con profili simili ai vostri potenziali clienti, grazie ai criteri di targeting
- Creare audience con un profilo simile ai tuoi follower Facebook e/o Instagram
- Rivolgersi agli utenti che interagiscono con i tuoi contenuti Facebook o Instagram
- Lanciare del retargeting sugli iscritti alla tua newsletter
- Riconquistare i visitatori del tuo sito che hanno accettato i cookie
Il potenziale marketing delle pubblicità sui social media rimane ancora molto forte e potrebbe aiutarvi a fare la differenza nel 2022!
2. Più investimenti sulle piattaforme di secondo piano
È ciò che una studio commissionato da TikTok rivela che i consumatori giudicano i pubblicità della piattaforma molto ispiratrici.
Da parte sua, i annunci su Snapchat suscitano una maggiore intenzione d'acquisto.
Per quanto riguarda Pinterest, il social network propone un ROI più elevato e costi di conversione più bassi rispetto alle altre piattaforme.
Cosa spiega prestazioni del genere rispetto ai colossi Facebook, Instagram o persino LinkedIn? Due cose:
- L'affollamento pubblicitario delle altre piattaforme tende a stancare gli internauti. Questi social network sono saturi di annunci, al punto che gli utenti ormai sanno individuarli… e ignorarli.
- Il formato più creativo degli annunci su TikTok, Pinterest e Snapchat permette ai brand di innovare diversificando i formati pubblicitari. Effetti brandizzati, hashtag sponsorizzati, pin arricchiti, deep link, geofencing… Questi annunci offrono soluzioni rinfrescanti per le aziende… e per gli utenti! Questi ultimi non provano (ancora) stanchezza verso questi formati e si coinvolgono con essi più facilmente.
Nel 2022, provate a uscire dai social "tradizionali" per ampliare la vostra strategia pubblicitaria verso queste piattaforme, ancora poco competitive, il cui successo cresce di giorno in giorno!
3. La decentralizzazione dei social network
La Covid ha modificato le abitudini di socializzazione e le relazioni tra i consumatori, ma anche gli scambi con i marchi.
A tal fine, queste ultime favoriscono il dialogo tra i loro clienti e con loro, creando i propri spazi di discussione. Una strategia che permette di:
- Avvicinarsi ai propri clienti adottando un approccio più umano
- Raccogliere dati per alimentare le loro strategie e migliorare le campagne di marketing
- Rispondere alla fine dei cookie raccogliendo dati in modo indiretto
- Migliorare la raccolta e la condivisione dei contenuti generati dagli utenti
Numerosi marchi lanciano ora i propri social network interni, così come forum e strumenti di chat. Questa tecnica favorisce il senso di appartenenza del loro pubblico.
Il servizio di pagamento online Venmo segue già questa tendenza. Dispone di una piattaforma che permette ai suoi utenti di discutere e creare relazioni. L'obiettivo è che questi utilizzino il servizio per pagare tutti i loro acquisti, ma anche per inviarsi denaro tra amici o in famiglia.
Questa comunità, al di fuori dei canali tradizionali, ha dato una spinta alla sua comunicazione sui social. Ogni tweet di Venmo genera risposte, per la maggior parte positive, e favorisce gli scambi tra utenti.
Nell'esempio qui sotto, il servizio incoraggia i suoi membri a inviare 0,01$ con un cuore ai loro amici, in occasione della Giornata mondiale del complimento:
Risultato: il tweet genera 160 retweet e 1.174 like. Numerosi utenti confermano di aver partecipato, con screenshot a supporto:
La prova che federare i propri utenti su canali interni aumenta l'engagement e giova anche agli altri canali di marketing del marchio.
4. Formati di contenuto post-pandemia
Dai ripetuti confinamenti, video e audio sono in forte ascesa!
Anche se la video è una tendenza continua, non bisogna dimenticarla nel 2022.
Più interattivo e coinvolgente, l'audio ha conosciuto un primo sviluppo grazie agli speaker connessi, prima di espandersi con Clubhouse. Basata esclusivamente sull'audio, questa piattaforma ha reso popolare il podcasting e ha incoraggiato gli altri social network a introdurre nuove funzionalità.
Per esempio, Twitter ha lanciato Spaces per ospitare stanze di discussione audio. Facebook, da parte sua, vuole proporre un formato audio effimero e in diretta. Si può ipotizzare che piattaforme come Instagram, Snapchat o TikTok cavalcheranno anche la onda del podcast. Dovremo quindi monitorare questa tendenza nel 2022!
I punti di forza dell'audio? Offrire una nuova occasione per creare una comunità intorno al tuo marchio e per educare i tuoi clienti sui social.
5. I metaversi, il futuro dei social network
I metaversi si definiscono come mondi virtuali paralleli, che combinano social network, videogiochi e e-commerce. Rappresentano il buzzword di fine 2021 grazie all'annuncio di Facebook:
Insomma, si può dire che il 2022 rischia di privilegiare questa nuova tecnologia! Se la vostra azienda dispone già di cabine virtuali per le prove, organizza meet-up online o utilizza i filtri di Realtà Aumentata, potrete facilmente proporre il vostro universo «meta» e diffonderlo sui social network.
Facebook sarà senz'altro pioniere di molte innovazioni in questo ambito. Sarà quindi necessario seguire da vicino gli annunci di Mark Zuckerberg nei prossimi mesi…
6. L'avvento della Generazione N
La Generazione N (Novel) costituisce un gruppo psicografico composto da clienti iperconnessi e da consumatori diventati utenti del digitale a causa della COVID-19.
Molto importante, questo segmento di clienti emergenti non è esclusivamente centrato sul digitale. Si definisce per marcatori emotivi forti come lo stress, la paura e le conseguenze di una pandemia globale.
Un rapporto di Accenture sottolinea l'importanza dell'emozione in questi nuovi tipi di consumatori:
- Il 64% teme per la propria salute
- 82% temono per la salute degli altri
- 64% si preoccupano dell'impatto sulla sicurezza del loro lavoro
- 88% si preoccupano dell'impatto sull'economia
Per sedurre questi «nuovi consumatori», dovete introdurre queste emozioni nelle vostre pubblicazioni sui social network. Tuttavia, attenzione a non essere troppo negativi o allarmisti, rischiando di allontanare i vostri prospect e clienti.
Preferite la benevolenza e il marketing della nostalgia, per suscitare speranza nella vostra community.
7. Il social media marketing all'insegna della benevolenza
A seguito dell'emergere di tendenze come il body-positive, la Norvegia ha adottato una legge che obbliga gli influencer a segnalare esplicitamente le immagini ritoccate. Dato l’impatto dei social network sulla salute mentale degli utenti, è probabile che questa normativa venga adottata anche in altri paesi.
Lungi dall’essere una cattiva notizia, questa normativa rappresenta un’opportunità per avere un impatto positivo sui vostri follower. Molti marchi di moda e bellezza hanno già adottato questa tendenza (e non solo nelle loro strategie di influencer!).
Per esempio, il marchio di lingerie e costumi da bagno Princesse Tam Tam ha smesso di ritoccare le foto che pubblica sui social. Valorizza anche le sue clienti, permettendo loro di posare per il brand in modo semplice e naturale. Un modo pertinente per avvicinarsi alle clienti e dimostrare di comprendere le loro esigenze:
Potete anche seguire questa tendenza puntando sull’inclusività. Fa parte delle nostre previsioni marketing per il 2022 e ha tutto il suo posto sui social!
Per esempio, il marchio di lusso Gucci è stato tra i precursori di questa tendenza: nel 2020 ha lanciato la campagna “Unconventional beauty”, rappresentata da una modella con sindrome di Down. Una prima assoluta nel settore del lusso!
8. Produzioni video tramite smartphone
Formati di contenuto come i Reels di Instagram, gli Shorts di YouTube o i video TikTok funzionano molto bene. Eppure non richiedono attrezzatura professionale… È un’opportunità per i marchi con un budget limitato ? Sì, decisamente!
Questi contenuti realizzati con lo smartphone hanno umanizzato la comunicazione delle aziende. Quindi, se non avete ancora fatto il passo, il 2022 è l’occasione perfetta per sfruttare questi formati e mostrare il vostro marchio da un’altra prospettiva.
9. Facebook e Twitter in modalità Patreon
Conoscete Patreon Dedicata ai creatori di contenuti, la piattaforma consente di proporre un abbonamento mensile ai propri fan. Questo permette ai creatori di essere remunerati per il loro lavoro.
È emerso che Facebook ha lanciato "Abbonamenti". Una funzione molto simile a Patreon, poiché gli utenti si abbonano a un creatore. In cambio di un pagamento mensile, possono partecipare a dirette riservate, entrare in un gruppo chiuso, accedere a contenuti esclusivi o ottenere sconti speciali.
Twitter, da parte sua, annuncia una funzione per le mance (Tip Jar) e la funzionalità Super Follow. Anche queste consentiranno ai creatori di fornire contenuti esclusivi in cambio di un finanziamento regolare. Il social network sta perfino valutando di integrare i pagamenti tramite NFT.
Cosa implica ciò? I brand potranno creare una sorta di fan club o un'accademia. Questi strumenti avranno lo scopo di offrire sconti inediti, inviti a vendite private e informazioni esclusive alla loro comunità.
Nel caso di un'azienda B2B, l'accademia può servire per offrire corsi o contenuti didattici unici che aiuteranno i clienti a utilizzare meglio i prodotti/servizi venduti.
10. Il social marketing locale
La pandemia ha rivelato utenti più propensi a consumare localmente e a comprare nei negozi del quartiere.
Nel 2022, i brand dovranno adattare le loro strategie di conseguenza. I criteri di localizzazione geografica saranno ampiamente utilizzati nelle inserzioni e nei post organici.
Se avete negozi o filiali, pensate a curare la comunicazione per ciascuno di essi. Sviluppate una strategia locale adatta a ogni mercato per migliorare le vendite. Per farlo, pensate a:
- Lavorare sugli hashtag di città o regione
- Creare pagine per ogni negozio/filiale
- Geolocalizzare le pubblicazioni
- Valorizzare i vostri partner locali
- Ricorrere a influencer locali
Conclusione
Le pratiche sui social media non smettono di evolversi. Per mantenere un vantaggio sulla concorrenza, anticipate queste tendenze e affinate la vostra strategia sin d'ora!
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