Co roku Google publikuje raport dotyczący bezpieczeństwa Google Maps. W edycji 2025 potwierdza się wyraźny trend: napędzana sztuczną inteligencją walka z fałszywymi opiniami i fikcyjnymi profilami nasila się. Przedstawiamy liczby, które mówią same za siebie.
Do zapamiętania:
- Google usunął lub zablokował 292 miliony fałszywych opinii w 2025 roku, co stanowi wzrost o 21% w porównaniu z 2024 rokiem.
- Ponad 13 milionów fałszywych profili firm zostało usuniętych, liczba ta jest stabilna w porównaniu z rokiem poprzednim.
- 79 milionów nieprawidłowych lub niezweryfikowanych zmian zostało zablokowanych przed publikacją.
- Ponad 783 000 kont naruszających zasady zostało objętych ograniczeniami publikacji.
Postęp (niemal) stały od 2019 roku
Dane historyczne opublikowane przez Google pozwalają ocenić zakres tej zmiany. W 2019 roku Google usuwał 75 milionów fałszywych opinii. W 2020 roku liczba ta spadła do 55 milionów, po czym zaczęła rosnąć: 95 milionów w 2021, 115 milionów w 2022, 170 milionów w 2023, następnie 240 milionów w 2024. W 2025 licznik osiągnął 292 miliony.
Jedynym odstępstwem od tego trendu był rok 2020, jedyny rok, w którym wolumen nieznacznie się zmniejszył. Od tego czasu, krzywa jest nieprzerwana. To niekoniecznie oznacza, że oszustwa rosną w tych samych proporcjach, raczej że zdolności wykrywania Google się poprawiają, co podnosi liczbę usunięć.
Sztuczna inteligencja w centrum systemu
Google przypisuje część tych wyników integracja Gemini, swojemu zaawansowanemu modelowi SI. Dzięki zdolnościom wnioskowania system potrafi teraz wykrywać i blokować treści łamiące zasady platformy zanim zostaną opublikowane. Obejmuje to między innymi komentarze o charakterze politycznym lub społecznym wykorzystujące lokalne niuanse — rodzaj treści trudny do zidentyfikowania tradycyjnymi metodami filtrowania.
SI nie działa tylko z wyprzedzeniem. W przypadku nagłego wzrostu podejrzanych opinii dotyczących danego miejsca Google deklaruje szybkie działanie na kilku frontach jednocześnie:
- Usunięcie fałszywych treści,
- Tymczasowe zawieszenie nowych opinii na danym profilu,
- Powiadomienie wysłane do właściciela firmy,
- Wyświetlenie banera widocznego dla klientów, aby ich poinformować o sytuacji.
Nowe zabezpieczenia dla właścicieli firm
Raport z 2025 roku zapowiada również wdrożenie proaktywnych powiadomień e-mailowych dla zweryfikowanych i aktywnych właścicieli. Dzięki nim będą mogli przeglądać istotne zmiany w swoim profilu firmy przed ich publikacją. To znacząca zmiana: dotąd właściciele często odkrywali takie zmiany dopiero po fakcie.
Ta funkcja odpowiada na powracający problem, jakim są złośliwe lub błędne zmiany w profilach Google Business Profile. W 2025 roku Google zablokował 79 milionów edycji uznanych za nieścisłe lub nieweryfikowane. To znaczny wolumen, który pokazuje, jak szeroka jest powierzchnia ataku.
Fałszywe profile firm: stabilizacja warta obserwacji
Na froncie fałszywych profili Google Business bilans jest stabilny: 13 milionów usuniętych w 2025 roku, w porównaniu z 12 milionami w 2024 i 12 milionami w 2023. Po szczycie 20 milionów w 2022 roku liczba więc wyraźnie spadła i utrzymuje się od trzech lat na podobnym poziomie.
Tę stabilizację można interpretować na dwa sposoby: albo działania zapobiegawcze przy rejestracji przynoszą efekty i zniechęcają do tworzenia fałszywych profili, albo złośliwi aktorzy przenieśli swoje wysiłki na inne formy manipulacji, jak fałszywe opinie, których wolumen nadal gwałtownie rośnie.
Czego Google nam nie mówi
Raport zawiera istotną ślepą plamę. Google nie podaje już liczby usuniętych zdjęć ani filmów. W 2022 platforma usunęła 200 milionów zdjęć i 7 milionów filmów. W 2023 wspomniano jedynie filmy (14 milionów). Od 2024 te dane całkowicie zniknęły z bilansu. Nie podano żadnego wyjaśnienia tej nieobecności, co pozostawia pewien stopień nieprzejrzystości w zarządzaniu oszukańczymi treściami wizualnymi.
Artykuł „Google Maps usunął 292 miliony fałszywych opinii w 2025 roku” został opublikowany na stronie Abondance.
