No i jesteśmy! Ten okres roku, kiedy specjaliści od mediów społecznościowych myślą o swojej strategii na następne 12 miesięcy… Jeśli 2021 był pełen wydarzeń — od marek, które dostosowały się do kontekstu po pandemii, przez skandale związane z Facebookiem, po pojawienie się Clubhouse — zapowiada się, że 2022 będzie równie intensywny z trendy które łączą inkluzywność, metawersum, wynagradzanie i decentralizację.
Skupienie na 10 głównych trendach w social media, które czekają na was w przyszłym roku!
1. Reklamy w mediach społecznościowych: rozwiązanie na przetrwanie po końcu cookies
Ta koniec plików cookie jest zapowiedziana na 2023! Ochrona danych osobowych internautów będąc w centrum zainteresowania, Google chce zrezygnować z tych „ciasteczek szpiegów”. Obawiasz się, że to wpłynie na twoje kampanie marketingowe? Rozwiązanie może leżeć w reklamy w mediach społecznościowych.
Dlaczego? Ponieważ sieci społecznościowe są bardzo skuteczne w zbieraniu informacji o swoich użytkownikach.
Te dane pierwszej ręki są następnie dzielone na tysiące kryteriów targetowania, które pomagają dotrzeć do odbiorców podobnych do twoich obecnych klientów.
Nawet jeśli firmy takie jak Apple ograniczają możliwości śledzenia, wciąż możesz:
- Konfigurowanie odbiorców o profilu podobnym do Twoich potencjalnych klientów dzięki kryteriom targetowania
- Konfigurowanie odbiorców o profilu podobnym do Twoich obserwujących na Facebooku i/lub Instagramie
- Targetowanie użytkowników angażujących się w Twoje treści na Facebooku lub Instagramie
- Uruchomić retargeting do subskrybentów Twojego newslettera
- Ponownie zaangażować odwiedzających Twoją stronę, którzy zaakceptowali pliki cookie
Potencjał marketingowy reklam w mediach społecznościowych pozostaje nadal bardzo silny i może pomóc ci wyróżnić się w 2022!
2. Większe inwestycje w platformy „drugiego planu”
To, co badanie zlecone przez TikTok ujawnia, że konsumenci uważają, reklamy platformy bardzo inspirujące.
Z kolei reklamy na Snapchat wywołują większą chęć zakupu.
Jeśli chodzi o Pinterest, serwis społecznościowy oferuje wyższy ROI i niższe koszty konwersji niż na innych platformach.
Co tłumaczy takie wyniki w porównaniu z gigantami Facebook, Instagram czy nawet LinkedIn? Dwie rzeczy:
- Zatłoczenie reklamowe na innych platformach zaczyna nużyć internautów. Te sieci społecznościowe są tak naszpikowane reklamami, że użytkownicy potrafią je teraz rozpoznać… i ignorować.
- Bardziej kreatywne formaty reklam na TikToku, Pintereście i Snapchacie pozwalają markom eksperymentować, różnicując formaty reklamowe. Brandowe efekty, sponsorowane hashtagi, wzbogacone pinezki, deep linki, geofencing… Te reklamy oferują odświeżające możliwości dla firm… i dla użytkowników! Ci ostatni nie odczuwają (jeszcze) znużenia tymi formatami i chętniej się w nie angażują.
W 2022 roku spróbuj wyjść poza „tradycyjne” media społecznościowe, aby rozszerzyć swoją strategię reklamową na te platformy, które są jeszcze słabo konkurencyjne, a których sukces rośnie z dnia na dzień!
3. Decentralizacja mediów społecznościowych
Covid zmienił zwyczaje związane z socjalizacją i relacjami między konsumentami, a także komunikację z markami.
W związku z tym marki sprzyjają dialogowi między swoimi klientami oraz z nimi, tworząc własne przestrzenie dyskusyjne. Strategia ta pozwala na:
- Zbliżyć się do klientów, przyjmując bardziej ludzkie podejście
- Zbierać dane, by zasilać strategie i poprawiać kampanie marketingowe
- Odpowiedzieć na koniec plików cookie poprzez pośrednie zbieranie danych
- Ulepszyć wykrywanie i ponowne udostępnianie treści tworzonych przez użytkowników
Wiele marek uruchamia teraz własne wewnętrzne sieci społecznościowe, a także fora i narzędzia czatu. Ta technika sprzyja poczuciu przynależności ich odbiorców.
Usługa płatności online Venmo już podąża za tą tendencją. Posiada platformę, która pozwala użytkownikom na rozmowy i budowanie relacji. Celem jest, aby korzystali z usługi do opłacania wszystkich zakupów, ale także do przesyłania pieniędzy między przyjaciółmi i rodziną.
Ta społeczność, poza tradycyjnymi kanałami, dodała impulsu jego komunikacji w mediach społecznościowych. Każdy tweet Venmo generuje odpowiedzi, w większości pozytywne, i sprzyja wymianom między użytkownikami.
W poniższym przykładzie serwis zachęca swoich członków do wysłania 0,01$ z serduszkiem do swoich przyjaciół z okazji Światowego Dnia Komplementu:
Wynik: tweet wygenerował 160 RT i 1 174 polubień. Wielu użytkowników potwierdza, że wzięło w tym udział, co potwierdzają zrzuty ekranu:
Dowód na to, że zjednoczenie użytkowników na wewnętrznych kanałach zwiększa zaangażowanie i przynosi korzyści także innym kanałom marketingowym marki.
4. Formatów treści postpandemicznych
Od czasu kolejnych lockdownów wideo i audio cieszą się ogromną popularnością!
Nawet jeśli wideo to trend ciągle trwa, nie należy o niej zapominać w 2022 roku.
Bardziej interaktywne i angażujące, audio przeżyło pierwsze ożywienie dzięki głośnikom z funkcją łączności, zanim rozwinęło się dzięki Clubhouse. Ta platforma oparta wyłącznie na audio spopularyzowała podcasting i zachęciła inne sieci społecznościowe do wprowadzenia nowych funkcji.
Na przykład Twitter wprowadził Spaces, aby gościć audio pokoje rozmów. Facebook z kolei chce zaoferować format audio efemeryczny i na żywo. Można się spodziewać, że platformy takie jak Instagram, Snapchat czy TikTok również podchwycą falę podcastów. Trzeba będzie więc śledzić ten trend w 2022 roku!
Zalety audio? Daje nową okazję do budowania społeczności wokół Twojej marki i edukowania klientów w mediach społecznościowych.
5. Metawersy — przyszłość mediów społecznościowych
Metawersy definiuje się jako równoległe światy wirtualne, łączące sieci społecznościowe, gry wideo i e-handel. Stały się buzzwordem pod koniec 2021 roku dzięki ogłoszeniu Facebooka:
Można więc powiedzieć, że rok 2022 prawdopodobnie sprzyja tej nowej technologii! Jeśli Twoja firma już dysponuje wirtualnymi przymierzalniami, organizuje spotkania online lub używa filtrów Rzeczywistość rozszerzona, będziesz mógł łatwo zaproponować własny „meta” świat i rozpowszechnić go w sieciach społecznościowych.
Facebook z pewnością będzie prekursorem wielu innowacji w tej dziedzinie. Trzeba więc uważnie śledzić zapowiedzi Marka Zuckerberga w nadchodzących miesiącach…
6. Narodziny Pokolenia N
Generacja N (Novel) to grupa psychograficzna składająca się z wysoce połączonych klientów i konsumentów, którzy stali się zwolennikami cyfrowych rozwiązań z powodu COVID-19.
Bardzo istotny, ten wyłaniający się segment klientów nie jest wyłącznie skupiony na cyfrowości. Charakteryzuje go silne markery emocjonalne, takie jak stres, strach i konsekwencje globalnej pandemii.
Jeden raport Accenture podkreśla znaczenie emocji u tych nowych typów konsumentów:
- 64% obawia się o swoje zdrowie
- 82% obawia się o zdrowie innych
- 64% obawia się o bezpieczeństwo swojego zatrudnienia
- 88% obawiają się wpływu na gospodarkę
Aby zdobyć sympatię tych „nowych konsumentów”, musisz wprowadzić te emocje do swoich publikacji w mediach społecznościowych. Jednak uważaj, by nie być zbyt negatywnym ani alarmistycznym, ponieważ możesz odstraszyć potencjalnych klientów i klientów.
Postaw na życzliwość i marketing nostalgii, aby wzbudzić nadzieję w swojej społeczności.
7. Marketing w mediach społecznościowych w duchu życzliwości
W związku z pojawieniem się trendów takich jak body-positive, Norwegia przyjęła jedną ustawa co zmusza influencerów do wyraźnego oznaczania retuszowanych zdjęć. Biorąc pod uwagę wpływ mediów społecznościowych na zdrowie psychiczne użytkowników, można oczekiwać, że te przepisy zostaną wprowadzone w innych krajach.
To wcale nie zła wiadomość — te przepisy to okazja, by pozytywnie wpływać na swoich obserwujących. Wiele marek modowych i kosmetycznych już przyjęło ten trend (i nie tylko w swoich strategiach influencer marketingu!).
Na przykład marka bielizny i strojów kąpielowych Princesse Tam Tam przestała retuszować zdjęcia publikowane w mediach społecznościowych. Docenia też swoje klientki, umożliwiając im pozowanie dla marki w prosty i naturalny sposób. To trafny sposób, by zbliżyć się do klientek i pokazać, że rozumie ich potrzeby:
Możesz też pójść za tym trendem, stawiając na inkluzywność. To jedna z naszych prognozy marketingowe na 2022 rok i ma swoje miejsce w mediach społecznościowych!
Na przykład marka luksusowa Gucci była jedną z prekursorek tego trendu — w 2020 roku ruszyła z kampanią "Unconventional beauty", w której wystąpiła modelka z zespołem Downa. To pierwsze takie zdarzenie w sektorze luksusowym!
8. Produkcje wideo na smartfony
Formaty treści takie jak Reels na Instagramie, Shorts na YouTube czy filmy TikTok sprawdzają się świetnie. Jednak nie wymagają sprzętu profesjonalnego… Czy to okazja dla marek z ograniczony budżet Tak, zdecydowanie!
Treści tworzone za pomocą smartfonów uczłowieczyły komunikację firm. Jeśli jeszcze nie zdecydowaliście się na ten krok, 2022 to idealny moment, by wykorzystać te formaty i pokazać swoją markę z innej perspektywy.
9. Facebook i Twitter w modelu Patreon
Znacie Patreon Dedykowana twórcom treści, platforma pozwala oferować abonament miesięczny swoim fanom. Dzięki temu twórcy mogą być wynagradzani za swoją pracę.
Okazuje się, że Facebook ogłosił funkcję „Subskrypcje”. Bardzo podobna do Patreona, ponieważ użytkownicy subskrybują twórcę. W zamian za miesięczną opłatę uczestniczą w zarezerwowanych transmisjach na żywo, dołączają do zamkniętej grupy, mają dostęp do treści ekskluzywnych lub otrzymują specjalne zniżki.
Twitter natomiast zapowiada skrzynkę napiwków (Tip Jar) oraz funkcję Super Follow. Pozwolą one też twórcom udostępniać treści ekskluzywne w zamian za regularne finansowanie. Serwis społecznościowy myśli nawet o integracji płatności przez NFT.
Co to oznacza? Marki będą mogły stworzyć coś w rodzaju klubu fanów lub akademii. Narzędzia te mają na celu oferowanie wyjątkowych rabatów, zaproszeń na prywatne wyprzedaże oraz ekskluzywnych informacji dla ich społeczności.
W przypadku firmy B2B akademia może służyć do oferowania szkoleń lub unikatowych treści edukacyjnych, które pomogą klientom lepiej korzystać ze sprzedawanych produktów/usług.
10. Lokalny marketing społecznościowy
Pandemia uwidoczniła użytkowników bardziej skłonnych do konsumpcji lokalnej i zakupów w pobliskich sklepach.
W 2022 roku marki będą musiały odpowiednio dostosować swoje strategie. Kryteria lokalizacji geograficznej będą szeroko wykorzystywane w reklamach i postach organicznych.
Jeśli masz sklepy lub oddziały, zadbaj o komunikację dla każdego z nich. Opracuj lokalną strategię dostosowaną do każdego rynku, aby poprawić sprzedaż. Aby to zrobić, pomyśl o:
- Używać hashtagów miejskich lub regionalnych
- Tworzyć strony dla każdego sklepu/oddziału
- Geolokalizować posty
- Wyróżniać swoich lokalnych partnerów
- Współpracować z lokalnymi influencerami
Podsumowanie
Praktyki w mediach społecznościowych nieustannie się zmieniają. Aby wyprzedzić konkurencję, przewiduj te trendy i dopracuj swoją strategię już teraz!
Potrzebujesz community managera na bieżąco z trendami social media? Znajdź freelancera community managera bezpłatnie na Codeur.com : zamieść projekt i szybko otrzymaj wiele ofert od profesjonalistów.
