Oto jeden z największych dylematów, gdy chce się budować swoją widoczność w sieci. Preferencja dla strony mobilnej czy dla aplikacja mobilna wynika z różnych wyzwań i nakładów, które mogą przesunąć szalę na jedną lub drugą stronę.
Jednak jak to często bywa w marketingu i komunikacji, nic nie jest czarno-białe. Tam, gdzie aplikacja ma pewne zalety, strona internetowa przyniesie inne korzyści. Wszystko zależy od kontekstu, rynku, konsumentów i strategii firmy.
Przyjrzyjmy się razem niuansom, aby właściwie się zorientować i wybrać odpowiednie narzędzie cyfrowe.
Główne różnice między aplikacją a stroną mobilną
Między tymi dwiema «rozwiązaniami dla Twojej widoczności cyfrowej» występuje kilka istotnych różnic.
Dostępność
Tam, gdzie strona internetowa jest po prostu dostępna z poziomu wyszukiwarki takiej jak Google, aplikacja mobilna będzie wymagać pobrania, by mogła być używana.
To sprawia, że jest mniej dostępna, zwłaszcza że nie będzie dostępna na komputerze, chyba że została w tym celu opracowana. Strona internetowa, nawet jeśli nie jest zaprojektowana pod kątem urządzeń mobilnych, będzie mogła być dostępna z poziomu smartfona,doświadczenie przeglądania choć jej jakość może być bardzo słaba.
Uwaga: ważne jest, aby zauważyć, że niektóre aplikacje mogą działać w trybie offline, bez dostępu do Internetu, co upraszcza dostęp w porównaniu ze stronami internetowymi zależnymi od połączenia.
Czy to naprawdę duża zaleta, skoro dziś dostęp do Internetu w France przez urządzenia mobilne jest powszechny? Pozostawiamy to Państwu do oceny.
Integracja w codziennej pracy
Tozaletą aplikacji mobilnej, to znaczy, że jeśli jest dobrze przemyślana, może wejść w codzienne życie użytkowników i naturalnie integrować się z innymi istniejącymi aplikacjami, takimi jak SMS-y, e-maile, połączenia telefoniczne, aparat czy GPS.
Strona internetowa jest bardziej ograniczona, nawet jeśli może poprosić o dostęp do kamery lub innych aplikacji.
Na smartfonie pozostaje mniej „naturalnie” zintegrowana niż aplikacja zaprojektowana na urządzenia mobilne, przy czym zachowanie aplikacji często opiera się na systemach powiadomień i innych alertach utrzymujących aktywność użytkowników.
Do przeczytania także: PWA: jak stworzyć progressive web app?
Utrzymanie i zaplecze administracyjne
Jeśli chodzi o utrzymanie i zarządzanie back-office, wszystko będzie zależeć od sposobu, w jaki Twoja strona lub aplikacja została opracowana.
Jeśli uzna się, że stronę internetową łatwiej zaktualizować (między innymi dlatego, że aplikacja wymaga dodatkowego pobrania przez użytkownika mobilnego), aplikacja jest natywna i zatem nie grozi jej zakłócenie projekt, w przeciwieństwie do strony mobilnej (często adaptacji strony desktopowej), która może napotkać pewne trudności z dopasowaniem.
Żywotność aplikacji jest natomiast krótsza niż strony internetowej, głównie z powodu różnic funkcjonalnych i końcowej użyteczności między nimi.
Koszt stworzenia
To zawsze wielkie pytanie, na które trudno odpowiedzieć, ponieważ koszty mogą się różnić w zależności od potrzeb w zakresie projektowania UX, webdesignu czy rozwoju.
Pewne jest to, że adaptacja strony desktopowej na stronę mobilną powinna być przemyślana już na etapie projektowania strony desktopowej (zasada responsive).
Dzięki temu zyskasz najlepsze doświadczenie użytkownika i najlepsze zachowanie pod kątem dopasowania. W efekcie, poza kilkoma poprawkami, inwestycja jest rozsądna dla strona mobilna.
W przypadku aplikacji trzeba zaczynać od zera, „from scratch”, jak to mówią, i wszystko zaprojektować z wykorzystaniem specyficznego rozwoju zależnego od systemu operacyjnego. Na przykład, jeśli chcesz być dostępny na iPhone i Samsunga, będziesz musiał rozwijać zarówno dla iOS, jak i Androida, co znacząco zwiększy koszty.
Ogólnie rzecz biorąc, kosztaplikacja mobilna jest więc wyższy niż koszt strony mobilnej, ze względu na specyfikę tworzenia, ale także inny sposób końcowego użytkowania (o czym wspomnimy poniżej).
Symulator: Ile kosztuje aplikacja?
Zobacz też : 9 motywów WordPress do stworzenia strony mobilnej
8 zalet aplikacji mobilnych w porównaniu ze stronami internetowymi
1. Bardziej spersonalizowane doświadczenie
Dzięki aplikacji mobilnej łatwiej zapewnić użytkownikom spersonalizowane doświadczenie. Zaraz po instalacji aplikacje od razu proponują skonfigurowanie profilu, aby dopasować go do gustów, nawyków lub celów.
Na przykład użytkownicy aplikacji mogą zdecydować, kiedy chcą otrzymywać powiadomienia, jak często oraz jaki rodzaj treści chcą otrzymywać.
Na urządzeniach mobilnych użytkownik chętniej poświęci czas na uzupełnienie profilu i odpowiedzi na pytania, które pozwolą spersonalizować jego doświadczenie w aplikacji.
2. Wysyłanie powiadomień
Z punktu widzenia strategii marketingowej nie ma lepszego narzędzia niż powiadomienia mobilne, by od czasu do czasu przypomnieć użytkownikom o swojej obecności.
Istnieją dwa rodzaje powiadomień. Powiadomień in-app można wysyłać tylko wtedy, gdy użytkownik otworzył aplikację lub w niej nawiguję. Natomiast powiadomienia push można wysyłać na telefon użytkownika w dowolnym momencie, pod warunkiem że wyraził zgodę na ich otrzymywanie w ustawieniach aplikacji.
Powiadomienia push i in‑app to cenne narzędzia marketingowe. Ważne jednak, by dobrze przemyśleć strategię, aby nie wysyłać ich zbyt często i nie zniechęcić użytkowników.
3. Płynniejsza i szybsza nawigacja na urządzeniach mobilnych
Aplikacje mobilne są projektowane do użycia na urządzeniach mobilnych. W porównaniu ze stroną internetową dokonuje się selekcji informacji, które pokażemy, a funkcje najlepiej dopasowane do użycia mobilnego są wyeksponowane dzięki przemyślanej ergonomii.
Kiedy już masz stronę internetową i rozwijasz aplikację mobilną, nie dublujesz strony — oferujesz nowe doświadczenie i nowy sposób korzystania z usługi.
Te zalety aplikacji mobilnych w porównaniu ze stronami internetowymi chodzi o to, że aplikacje mobilne są zaprojektowane tak, by oferować płynne i ergonomiczne ścieżki użytkownika, ale przede wszystkim wysokiej jakości doświadczenie użytkownika.
4. Lepsza lojalność klientów
Nasz telefon to przedmiot, który mamy zawsze blisko siebie. Aplikacja mobilna jest doskonałym narzędziem marketingu relacyjnego, ponieważ użytkownik może widzieć logo Twojej aplikacji kilka razy dziennie na ekranie swojego telefonu.
Tym bardziej że aplikacja mobilna oferuje użytkownikom znacznie bardziej spersonalizowane doświadczenie niż strona internetowa. A personalizacja sprzyja lojalności, ponieważ użytkownicy chętniej spędzają czas w aplikacji dostosowanej do ich nawyków i celów.
5. Zapewnienie obecności marki
Na urządzeniach mobilnych spędzamy zwykle znacznie więcej czasu w aplikacjach niż w sieci. Używamy ich codziennie. Już samo zobaczenie ikony aplikacji na ekranie telefonu działa jak przypomnienie o marce.
Można niemal powiedzieć, że miniaturowe logo aplikacji działa jak nieagresywna reklama marki. Otwierając telefon codziennie, użytkownik widzi ikonę aplikacji i zapamiętuje ją podświadomie. Marka zakorzenia się w jego świadomości.
6. Rozwój strategii phygital
Wiele funkcji dostępnych w aplikacjach mobilnych wzmacnia powiązania między obecnością cyfrową a fizyczną marki. Na przykład konto użytkownika może zawierać punkty lojalnościowe oraz kartę lojalnościową w portfelu aplikacji, którą można zeskanować w sklepie.
Niektóre marki łączą sklep stacjonarny z aplikacją mobilną poprzez click and collect, co stało się bardzo popularne w ostatnich latach. Dodatkowo dzięki funkcji geolokalizacji w telefonach marki mogą wysyłać kod promocyjny w formie powiadomienia, gdy użytkownik znajduje się w pobliżu jednego ze sklepów.
Wreszcie po zakupie w sklepie marki mogą zachęcić użytkowników do pozostawienia opinii, wysyłając powiadomienie w aplikacji. Opracowanie strategii phygital jest bardzo sensowne dla marek, które chcą maksymalizować ruch w sklepach i jest to jedna z zalet aplikacji mobilnych w porównaniu ze stronami internetowymi.
7. Wykorzystanie funkcji urządzeń mobilnych dla lepszego doświadczenia
Skoro telefon jest urządzeniem podłączonym, posiada ogromną liczbę funkcji, takich jak GPS, moduł NFC, kompas, aparat fotograficzny czy rejestrator dźwięku.
To tyle funkcji, które możesz wykorzystać w swojej aplikacji mobilnej, aby stworzyć wyjątkowe doświadczenie.
8. Możliwość monetyzacji aplikacji mobilnej
Łatwiej jest zarabiać, tworząc aplikację mobilną niż stronę internetową.
W większości przypadków aplikacje mobilne oferują wersję freemium, pozwalającą użytkownikom korzystać z części usług aplikacji. Gdy jednak użytkownik chce mieć dostęp do wszystkich funkcji, musi wybrać subskrypcję premium.
Aplikację mobilną można również monetyzować poprzez reklamy. To opcja najczęściej stosowana przez gry mobilne, które często zasypują nas reklamami wideo. Wszystko zależy od modelu biznesowego aplikacji.
A dlaczego nie stworzyć obu?
To mogłoby być interesujące rozwiązanie, pod warunkiem uwzględnienia dwóch głównych kwestii:
- Aplikacja mobilna nie powinna mieć tego samego przeznaczenia co strona internetowa W przeciwnym razie jego wartość będzie bardzo ograniczona, a internauci wybiorą jedno lub drugie, nie korzystając z nich w pełni. Miej na uwadze potrzeby użytkowników i zaspokajaj je za pomocą niezbędnego(-ych) kanału(-ów).
- Ważne jest oszacowanie stosunku kosztów do korzyści To oczywiście jedna z najważniejszych rzeczy do zrobienia. Stworzenie mobilnej strony internetowej i aplikacji wiąże się z kosztem, który zależy od tego, co zostanie opracowane.
Jednak stworzenie strony internetowej i aplikacji aplikacja dla Twojej marki wymaga oszacowania stosunku kosztów do korzyści oraz tego, co obie przyniosą Twojej firmie.
Zgadamy się co do pierwszego punktu, który sprowadza się do jednego pytania: jakie będzie zastosowanie strony internetowej i/lub aplikacji?
Pytanie o wybór między aplikacją a mobilną stroną internetową jest trudne do rozstrzygnięcia. Często nie będą miały tego samego celu ani tej samej użyteczności, dlatego trudno je porównywać.
Zazwyczaj uważa się, że firma powinna mieć przynajmniej schludną i spójną stronę korporacyjną, która odpowiednio odzwierciedla jej działalność i przekaz. Dlatego dostosowanie strony do urządzeń mobilnych musi być dobrze wykonane, zwłaszcza wobec oczekiwań internautów i Google dotyczących responsywności.
Wartość, jaką przyniesie ona Tobie oraz Twoim klientom, jest kluczowym czynnikiem decydującym, czy warto na nią postawić. Tworzenie aplikacji tylko po to, by podążać za modą, w żadnym razie nie jest sensownym rozwiązaniem.
Zobacz też : 8 najlepszych programów do tworzenia mobilnej gry wideo
Nasza wskazówka: jak wybrać między aplikacją mobilną a stroną mobilną
Prawdziwy entuzjazm wobec aplikacji mobilnych znacznie wzrósł w ostatnich latach. Wybór między aplikacją mobilną a responsywną stroną internetową zależy jednak przede wszystkim od charakteru Twojej działalności i oferowanej usługi.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, zdecydowanie zalecamy stworzenie responsywnej strony. W przypadku serwisu randkowego najlepiej sprawdzi się aplikacja mobilna.
Niezależnie od tego, czy masz projekt strony mobilnej czy aplikacji mobilnej, zamieść ogłoszenie już teraz na Codeur.com. są do Twojej dyspozycji, aby ożywić Twoje pomysły! Nasi
