يدخل تشات جي بي تي عالم التسوق (ولدى جوجل أسباب للقلق)

يوم الإثنين 28 أبريل، أحدثت OpenAI ضجة بإضافة ميزة تسوّق مخصّصة إلى ChatGPT في الولايات المتحدة. لكن ماذا يعني ذلك فعلاً للمشترين وخاصة للتجار؟ دعونا نكتشف!

تسوق مخصص مباشرة داخل تشات جي بي تي

ChatGPT، الرفيق الرقمي الذي أصبح لا غنى عنه، تخطى مرحلة جديدة. لم يعد يكتفي بالإجابة على أسئلتك، بل بات يوجّهك أيضاً في مشترياتك عبر الإنترنت:

توصيات منتجات خالية من الإعلانات

على عكس ما قد يظن البعض، هذه الاقتراحات ليست متأثرة بالإعلانات (لكن إلى متى؟) تؤكد OpenAI أن التوصيات قائمة على بيانات مستقلة. هذا يتجنب فخ النتائج المشبعة بالإعلانات، وهي استراتيجية قد تُلقي بظلالها على جوجل.

هناك اختلاف رئيسي واحد بين التسوّق عبر ChatGPT وبين جوجل، في الوقت الحالي: النتائج التي تراها في عمليات بحث OpenAI ليست إعلانات مدفوعة، بل نتائج عضوية. "ليست إعلانات"، كما يقول فراي. "ليست مدعومة". آدم فراي، مسؤول المنتج في OpenAI Wired.

تجربة شراء أكثر إنسانية

هل شعرت يوماً أن بحثك على الإنترنت لم يفهم فعلاً ما تريد؟ تعدنا OpenAI بتبادلات أكثر طبيعية وإنسانية. يمكنك طرح أسئلة محددة، مثل "ما هي أفضل سماعات مع عزل الضوضاء بأقل من 200 يورو؟" والحصول على إجابات مخصّصة.

بفضل ذاكرته، يتذكّر ChatGPT تفضيلاتك. إذا ذكرت حبك للملابس السوداء من علامة تجارية معيّنة، فتوقّع أن تتلقّى توصيات تتناسب مع ذوقك في المرة القادمة. إنه كما لو أن مساعدك الشخصي يحفظ تفضيلاتك في الملابس، دون أن يحكم على خزانة ملابسك أحادية اللون.

خبايا التكنولوجيا

لكن كيف تعمل كلّ هذه الأمور؟ ستكون النتائج مبنية على بيانات وصفية منظمة من أطراف ثالثة، مثل الأسعار، أوصاف المنتجات، والتعليقات، حسب OpenAI. لتفصيل ذلك:

عند تحديد المنتجات التي سيتم عرضها، يأخذ ChatGPT بعين الاعتبار:

• بيانات وصفية مُنظّمة من مزوّدين طرف ثالث (مثل: السعر، وصف المنتج) ومحتوى طرف ثالث آخر (مثل: التقييمات). اعرف المزيد.
• ردود النموذج التي يولّدها ChatGPT قبل أن يأخذ في الاعتبار أي نتائج بحث جديدة. اعرف المزيد.
• معايير السلامة لدى OpenAI.

بدون عمولة لأوبن إيه آي

من المثير للاهتمام أن OpenAI لا تأخذ (حتى الآن) أي عمولة على المشتريات التي تتم عبر ChatGPT. قد نتساءل كيف سيؤثر ذلك على نموذجهم الاقتصادي على المدى الطويل. في الوقت الراهن، يبقى الهدف تقديم توصيات عالية الجودة، كما يشرح ذلك متحدث باسم OpenAI في مقال TechCrunch.

منافسة متزايدة لجوجل

هل تندرج هذه المبادرة ضمن استراتيجية أوسع لمنافسة جوجل؟ يبدو أن الجواب نعم. من خلال تقديم تجربة خالية من الإعلانات، تقدم OpenAI بديلاً جذاباً لأولئك الذين يجدون نتائج جوجل تجارية أكثر من اللازم.

التسوق عبر الإنترنت من أهم أنشطة جوجل، لكن سوق الإعلانات لشراء مواضع ذات أولوية في بحث جوجل ساهم أيضاً في تدهور جودة المنتج على مر السنين. تك كرانش

ما التأثير على تجار التجزئة؟

أوبن إيه آي ليست مُغلقة أمام أي خيار لتحقيق الدخل في الوقت الحالي. في غضون ذلك، يمكن لكل تاجر التسجيل في قائمة الانتظار لتقديم تدفق منتجاته عبر هذا الرابط لمساعدة تشات جي بي تي على الحصول على قوائم أكثر دقة وتحديثاً. إذن، هل ستعرض تدفق منتجاتك؟

المقال «يدخل تشات جي بي تي عالم التسوق (ولدى جوجل أسباب للقلق)» نُشر على الموقع أبوندانس.