تُعد شبكات التواصل الاجتماعي واجهة ممتازة للمتاجر الإلكترونية. فهي تُمكِّن من الوصول إلى جمهور واسع وتخلق قربًا قويًا مع زبائنكم. منذ جائحة كوفيد-19، تزايد تواجد المتاجر الإلكترونية على الإنترنت ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه. لذا أصبح من الأصعب تدريجيًا التميز عن المنافسين.
لتميّزوا على وسائل التواصل الاجتماعي، إليكم إذًا 7 استراتيجيات لمتجركم الإلكتروني في 2022.
1. أنشئوا متجركم الإلكتروني على إنستغرام
هذه الاستراتيجية التسويقية ليست جديدة، لكنها لا تزال قليلة الاستخدام. بربط صفحتكم الاحترافية على فيسبوك بحسابكم على إنستغرام، يمكنكم استيراد كتالوج منتجاتكم نشر محتواكم أو منتجاتكم من منصة اجتماعية إلى أخرى عبر الإنترنت.
العملاء المحتملون الذين يزورون إنستغرام فقط سيكون لديهم الآن إمكانية إجراء الشراء مباشرةً على المنصة. بذلك تقصرون مسار التحويل (قمع المبيعات) الخاص بكم وت زدوا من ظهوركم, وكل ذلك مجانًا أيضًا!
2. اعتمدوا على التسويق عبر المؤثرين
بناء شراكة مع مؤثر هي واحدة من أنجح الاستراتيجيات الرقمية على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن احذروا، يجب عليكم إيجاد الشخص الذي سيتمكن من تمثيل قيمكم والذي يكون الأنسب لمتجركم الإلكتروني.
سيجلب لك المؤثر الكثير من الظهور (تحقق من أن لديه عدد متابعين كافٍ) ويسمح لك بـ تعزيز مبيعاتكممن خلال تسليط الضوء على منتجاتكم، سيثير اهتمام مجتمعه ويحثهم على الشراء من متجركم.
يمكنكم أيضًا توقيع عقد تسويق بالعمولة مع مؤثركم ودفع نسبةٍ له أو عمولة على المبيعات التي يُتمها. سيشعر بالالتزام تجاه علامتكم التجارية وسيبذل جهداً لزيادة مبيعاتكم!
3. روّجوا لتجارتكم الإلكترونية عبر البث المباشر
للفيديوهات تأثير أكبر من النصوص الترويجية الطويلة. فهي تفاعلية وتتمتع بمعدل تحويل مرتفع. كل منصات التواصل الاجتماعي اليوم تمنحكم الفرصة لنقل رسالة تسويقية عبر الفيديوهاتسواء لأجل:
- الترويج لمنتج جديد
- كشف كواليس متجرك الإلكتروني
- مشاركة شروحات تفاعلية، إلخ.
لكن البثوث المباشرةبثوث أو فيديوهات مباشرة تمنحكم المزيد! أنتم متصلون بجمهوركم في الوقت الحقيقي ويمكنهم التفاعل معكم مباشرةً من أجل:
- طرح أسئلة عليكم
- بدء النقاش
- التبادل حول مميزات منتجاتكم ونصائح الاستخدام، إلخ.
لست مضطرًا لأن تبرز نفسك بنفسك، يمكنك الاستعانة بـ مؤثر أو شخص خبير في مجال التسويق.
أطلقت إنستغرام مؤخرًا ميزة شراء حيث يمكن لجمهورك أن طلب منتجاتك أثناء البث المباشريكفيك أولًا إضافة منتجاتك إلى مجموعة وسيظهر زر دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) لكل منتج معروض.
4. تيك توك للترويج لمنتجاتكم لدى الشباب
أكثر شبكة اجتماعية شعبية بين الشباب تدخل مجال التجارة الإلكترونية. سيمكن التطبيق المستخدمين من شراء المنتجات المعروضة مباشرة من المتاجر المصغرة لصانعي المحتوى، التبويب « تيك توك شوبينغ«.»
صيغة الفيديوهات القصيرة سهلة الوصول؛ يكفي هاتف ذكي وأفكار أصلية جيدة لتمنح متجرك الإلكتروني رؤية إضافية في 2022.
للتذكير، وقعت منصة تيك توك اتفاقية شراكة لتمكين مستخدمي Shopify من زيادة مبيعاتهم عبر نظام الإعلان الذي تقدمه تيك توك.
5. عزّزوا تجارتكم الإلكترونية بمحتوى عالي الجودة في 2022
زيادة مبيعاتك ورؤية متجرك الإلكتروني تمر أيضاً عبر نشر محتوى ذي جودة. لا تنسَ أبداً أن الخبير هو أنت! لذا أبلِغ الناس بذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخاصة من خلال مدونتك.
من المهم ربط مدونة بموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. سيُتيح لك ذلك الظهور كخبير من خلال مقالات عالية الجودة، وتعريف جمهورك بمنتجاتك، وأيضاً الإجابة على الأسئلة التي قد يطرحها عملاؤك.
تتمتع مقالات المدونة بميزة كونها قابلة للمشاركة بسهولة على وسائل التواصل الاجتماعي. وهكذا، فإن استراتيجية محتوى جيدة تمنحك إمكانية الوصول إلى جمهور أوسع و توليد حركة زوار زيادة كبيرة في حركة الزوار نحو متجرك الإلكتروني.
شارك محتوياتك بانتظام: مقالات، صور، إنفوجرافيك… أنشئ استراتيجية المحتوى, خطط منشوراتك وفقًا لمختلف شبكات التواصل الاجتماعي. اعثر على توازن مناسب بين الكثير والقليل بدراسة بدقة عادات عملائك شخصيات المشترين.
6. أضيفوا زر مشاركة في صفحات المنتج
بشكل عام، نفكر في إضافة زر مشاركة على موقع التجارة الإلكتروني، لكن هنا المقصود إضافة زر مشاركة على جميع صفحات منتجاتكبنهاية المطاف، سيتمكن المستخدمون المهتمون بمنتج من مشاركته على شبكاتهم الاجتماعية. ستصبح مقالتك مرئية لمجتمعهم وستصل إلى جمهور أوسع!
فكّر أيضًا في إدراج أزرار مشاركة إلى جميع وسائل التواصل الاجتماعي على كل صفحات موقعك لبيع المنتجات عبر الإنترنت، وكذلك في مقالات مدونتك!
7. استخدموا ماسنجر كخدمة عملاء في 2022
أدخلت فيسبوك ميزة يجب دمجها بشكل عاجل في استراتيجيتك التسويقية! فعند إنشاء شات بوت Messenger ستتمكن من التفاعل بسهولة أكبر مع عملائك، والرد على أسئلتهم وتقديم الحلول لهم.
نصيحتنا
واحدة استراتيجية تسويق جيدة على وسائل التواصل الاجتماعي سيعزز بشكل كبير التجارة الإلكترونية. ستحصلون على شهرة أكبر، وتزيدون من ظهوركم، وتجذبون المزيد من العملاء المحتملين إلى متجركم الإلكتروني وبالتالي تحسّنون مبيعاتكم.
كما رأينا، تبنى استراتيجية فعّالة على محتوى عالي الجودة و كاتب محتوى ويب محترف هو ميزة إضافية لصقل تواصلكم الرقمي! قدّموا طلبكم للنصوص على ريدكتور.كوم.
