في الشركة، يلعب قسم التسويق دوراً أساسياً في الإيرادات.
بشكل مستمر، يجب على العاملين في هذا المجال إيجاد حلول لجذب العملاء والحصول على أفضل معدل التحويل.
من بين الاستراتيجيات المعروفة يوجد تسويق القمع الذي يسمح بجذب عملاء أوسع.
قمع التسويق: ما هو بالضبط؟
تعريفياً، يسعى تسويق القمع إلى تحويل الزوار إلى عملاء مخلصين. لتنفيذ هذه الاستراتيجية بنجاح، ستحتاج إلى المرور بعدة مراحل تهدف إلى إقناع زوار موقعك.
لتحقيق هذا الهدف، ستستخدم عدة قنوات أو أدوات مثل التسجيل في موقع، في النشرة الإخبارية أو تنزيل محتوى. بفضل ذلك، ستتمكن من تتبع مستوى رحلة العميل لكل عميل محتمل.
قمع التسويق يُرشد العملاء المحتملين
عندما يزور العملاء المحتملون موقعاً أو صفحة، من الضروري ألا يضيعوا في فيض محتوى زائد. مع تسويق القمع يمكنك جذب الجمهور وإرشادهم خلال هذا المسار (القمع = funnel).
خلال هذه الرحلة داخل قمعك، قد يتحول العملاء المحتملون إلى عملاء ثم إلى سفراء. لذلك من المهم أن يكون قمع التسويق لديك مثالياً وإلا ستفقد قدراً كبيراً من الحركة.
لذا، يتطلب وضع استراتيجية جيدة تجربة مستخدم ممتعة وبديهية في كل مرحلة من العملية. من الضروري فهم مشكلاتهم طوال المسار وتقديم حل يوجههم نحو خدمتك.
اقرأ أيضاً: كيف تحسّن محتواك داخل القمع؟
ما هي المزايا الرئيسية لقمع التسويق؟
يتعلق تسويق القمع بجميع محترفي الشركة المشاركين في حملة تسويقية. لمساعدتك على فهم أهميته، سنعرض لك المزايا المختلفة لهذه الاستراتيجية.
1. قمع التسويق لتحضير حملة بشكل جيد
للبدء، يستهدف تسويق القمع مدير الحملة أو المدير. في الواقع، يمكن لهذا الأخير الاستفادة من هذا القمع لتحليل جميع مراحل عملية الاستهداف.
بعد ذلك، سيُكيّف حملته وفقًا للقنوات التي كانت أقل أداءً من غيرها.
2. قمع التسويق يساعد على اختيار الوسائل المناسبة
مع قمع التسويق، يمكنك بسهولة تحديد العوامل التي تؤتي ثمارها أثناء الحملة: تحسين محركات البحث (SEO)، إعلانات البحث (SEA)، مغناطيسات العملاء المحتملين، تحسين صفحات الهبوط، رعاية العملاء المحتملين…).
في الواقع، من الأفضل استخدام كل الوسائل الممكنة لفهم تفضيلات ونجاحات الجمهور المستهدف. بهذه الطريقة، تتطوّر الاستراتيجية باستمرار وتسمح بتحقيق نتائج أكثر فعالية.
3. قمع التسويق لاقتراح محتوى مستهدف
ليست غاية الحملة التسويقية بيع المنتجات أو الخدمات بأي ثمن. ولزيادة فرص النجاح، من الأفضل الاستثمار في فهم احتياجات العملاء المحتملين.
وبالتالي، سيمكنك قمع التسويق من تكييف محتوى منشوراتك وصورك وفيديوهاتك وفقًا لمشكلات كل عميل. هنا، سيكون من المهم ضبط المحتوى بحسب مستوى نضج جمهورك المستهدف.
اقرأ أيضاً: لماذا تستخدم التسويق الهجين في استراتيجيتك؟
فهم مراحل قمع التسويق
أنت الآن تفهم أهمية قمع التسويق لنجاح مشروع. سنقدّم لك الآن باختصار المراحل الثلاث لهذه الاستراتيجية.
1. TOFU (أعلى القمع)
المرحلة العليا من القمع (TOFU) تهدف إلى جذب زيارات إلى قنوات التحول الرقمي لشركتك (الموقع، الشبكات الاجتماعية…). لذلك يُنصح بتقديم محتوى ملهم وتجنُّب الخطاب التجاري المفرط.
2. MOFU (وسط القمع)
منتصف القمع يمثل اللحظة التي يبدأ فيها الجمهور بالاهتمام بمنتجات شركتك. خلال مرحلة MOFU، يجب إقناع العملاء المحتملين بخطاب تجاري دقيق ومقنع.
3. BOFU (أسفل القمع)
المرحلة السفلى من القمع (BOFU) هي آخر مرحلة في مسار التحويل. هنا عليك تفعيل الأدوات الفعّالة التي تمكّن من تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
اقرأ أيضاً: TOFU و MOFU و BOFU: ما المحتوى الذي يجب كتابته لتسويق الدخول (Inbound Marketing)؟
الخاتمة
يمكن أن يمثل قمع التسويق استراتيجية ممتازة لحملتك. إذا اتبعت جميع مراحله خطوة بخطوة، ستظهر النتائج.
لصياغة محتوياتكم الرقمية، استعِنوا بكُتّاب ويب متخصصين في ريدكتور.كوم.
المقال لماذا استخدام قمع التسويق في استراتيجيتكم؟ نُشر أولاً على ريدكتور.كوم.
