Google acaba de actualizar su documentación sobre las denuncias de spam. A partir de ahora, cualquier informe que incluya datos personales identificables será simplemente ignorado. Una aclaración importante para quien utilice esta herramienta.
Lo que hay que tener en cuenta:
- Google modificó su documentación para advertir que las denuncias de spam que contengan información personal ya no serán procesadas.
- El texto enviado en un informe puede ser transmitido palabra por palabra al propietario del sitio señalado si se inicia una acción manual.
- Para proteger su anonimato, evite incluir su nombre, el nombre de su sitio o cualquier otra información que permita identificarle.
- Este cambio sigue a comentarios de usuarios preocupados por ver sus datos compartidos con sitios denunciados.
Por qué Google cambió sus normas
Hasta hace poco, la documentación de Google indicaba que las denuncias de spam permanecían anónimas, siempre que no incluyeran información personal. No obstante, el motor de búsqueda precisaba que retransmitía el contenido de la denuncia literalmente al propietario del sitio en caso de una acción manual.
Esa redacción evidentemente sembró confusión. Usuarios expresaron sus inquietudes a Google, temiendo que sus datos personales acabaran en manos de los spammers que denunciaban.
En respuesta, Google revisó su redacción. La nueva versión de la documentación es más directa y explícita sobre los riesgos: el texto enviado en el formulario puede ser comunicado al sitio afectado. Y, sobre todo, si Google detecta que la denuncia contiene información personal identificable, simplemente no dará curso.
Qué dice concretamente la nueva documentación
La versión anterior tranquilizaba al usuario indicándole que la denuncia permanecía anónima « siempre que evites incluir información personal ». La redacción daba a entender que la responsabilidad recaía sobre él, sin precisar las consecuencias de un incumplimiento.
La nueva versión no deja lugar a dudas : Google está obligado, por razones regulatorias, a transmitir el contenido de la denuncia al propietario del sitio si se emite una acción manual. En consecuencia, cualquier informe considerado como que contiene datos personales será descartado, sin ser tratado.
Por favor, no incluya información personal en su envío. Conforme a la normativa, debemos transmitir el texto de su envío al propietario del sitio para ayudarle a comprender el contexto de una posible acción manual. Por consiguiente, no procesaremos su envío si detectamos que contiene información personal, con el fin de proteger su privacidad. La ausencia de tales datos garantiza la seguridad de su información e impide la eliminación de su envío.
Lo que esto cambia para sus denuncias
Si utiliza la herramienta de denuncias de spam de Google, la regla es clara: no mencione ni su nombre, ni el de su sitio, ni su dirección, ni ninguna información que permita identificarle. Ya no es simplemente una recomendación, es una condición sine qua non para que su denuncia sea tenida en cuenta.
Por un lado, esta evolución protege mejor a los usuarios contra una exposición involuntaria de sus datos. Por otro, exige una vigilancia reforzada al redactar un informe, so pena de que sea ignorado sin notificación.
El artículo «Google dejará de procesar los informes de spam que contengan información personal» fue publicado en el sitio Abondance.
