¿Buscas el mejor CMS e-commerce para crear tu tienda online?
Antes de seleccionar la solución que alojará tu sitio comercial, debes enumerar tus necesidades, tus competencias y las funcionalidades imprescindibles para construir un sitio que refleje tu imagen. El objetivo es optar por una solución que te acompañe a largo plazo.
En este artículo, descubre los criterios internos para elegir tu plataforma, las funcionalidades a comparar y nuestro top 5 de CMS e-commerce.
Los criterios para elegir un CMS de comercio electrónico adecuado para su empresa
Todo comienza por TUS necesidades y TUS conocimientos técnicos. Las soluciones son tan amplias y diferentes que debes evaluar las facilidades indispensables para su gestión.
El tamaño de su tienda en línea
5, 10, 50, 100, 1000 productos? ¿Cuál será la magnitud de tu catálogo online? No tendrás las mismas necesidades técnicas según el stock a referenciar. Lo mismo ocurre si tu mercancía se presenta en tallas, colores, materiales y otras opciones.
Antes de seleccionar el mejor CMS e-commerce para tu proyecto, enumera el número de productos y sus variantes que tendrás en stock.
El perfil de los responsables de comercio electrónico
¿Vas a gestionar tu tienda online solo(a) o con un equipo? ¿Cuáles son las competencias técnicas de las personas encargadas de crear y gestionar tu e-commerce?
Algunos CMS son más fáciles de dominar que otros. Existen soluciones llave en mano, que convienen muy bien a los principiantes con necesidades de personalización limitadas.
Por el contrario, puedes optar por una plataforma técnica, que ofrece más funcionalidades y escalabilidad, pero que requiere competencias técnicas. Estas soluciones son adecuadas para empresas que cuentan con un webmaster o que quieren trabajar con un webmaster freelance, para crear una tienda online 100% personalizada.
Las herramientas a sincronizar con el CMS de comercio electrónico
¿Utilizas herramientas de marketing, como una solución de email marketing, una DMP (Plataforma de Gestión de Datos), una herramienta de automatización, un CRM, etc.? Si es así, debes asegurarte de que el CMS e-commerce seleccionado permita sincronizar e integrar tus herramientas existentes.
Las funcionalidades importantes para elegir un CMS de comercio electrónico
Después de haber evaluado tus necesidades, es hora de listar las especificidades técnicas indispensables para el éxito de tu proyecto. Para ello, debes pensar a medio y largo plazo.
Un CMS de comercio electrónico adaptado al SEO
Todos los CMS e-commerce ofrecen parámetros para optimizar tu posicionamiento orgánico. Sin embargo, algunas soluciones facilitan la integración de tu estrategia SEO mediante extensiones más o menos avanzadas. Otras plataformas incorporan los módulos de posicionamiento dentro del tema (como ocurre, por ejemplo, con Shopify).
Por tanto, deberás saber si quieres un CMS e-commerce capaz de hacerse cargo, al máximo, de tus necesidades SEO. Si prefieres métodos manuales o el uso de herramientas externas, más bien deberás plantearte la cuestión de la compatibilidad con la plataforma elegida.
La ergonomía y el back office del CMS
Volvemos a la cuestión de las competencias técnicas de tu equipo. Si tienes conocimientos internos en diseño y desarrollo web, podrás elegir herramientas de código abierto, más completas y más complejas.
En su caso, priorice los CMS de comercio electrónico que funcionen con arrastrar y soltar y WYSIWYG para facilitar la gestión diaria.
La escalabilidad de la herramienta
¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo? Si piensa ampliar su tienda online ofreciendo más productos y/o si desea añadir nuevas funciones más adelante, incorpore esos parámetros en su elección.
Migrar una tienda online a una nueva solución es laborioso y a veces costoso. Es mejor optar directamente por un CMS e-commerce que acompañe su crecimiento.
El soporte técnico
Según su nivel de experiencia, su necesidad de asistencia y soporte varía. Algunas soluciones de e-commerce, como WordPress por ejemplo, no disponen de ayuda dedicada. Cuentan con un foro activo y una comunidad dispuesta a responder sus preguntas. Sin embargo, la rapidez y la calidad de las respuestas son muy variables.
En cambio, plataformas como Shopify o Wizishop le ofrecen un soporte técnico real. Puede hablar con asesores que harán todo lo posible por resolver su problema.
Nuestro top 5 de los mejores CMS de comercio electrónico
Es hora de entrar en materia y comparar nuestros 5 CMS e-commerce favoritos. Para cada uno de ellos, hemos listado las ventajas, los inconvenientes y el precio. Tendrá toda la información necesaria para tomar la decisión adecuada.
1. WooCommerce
Comencemos con uno de los CMS e-commerce más conocidos del mundo: WooCommerce. Aloja más de 5 millones de sitios activos. Si trabaja con WordPress, esta plataforma le resultará familiar.
Ventajas de WooCommerce
- Fácil de usar para quienes están habituados a WordPress, más complejo para los demás.
- Miles de temas personalizables para satisfacer sus necesidades.
- Numerosas extensiones SEO disponibles para impulsar su posicionamiento orgánico.
- Escalabilidad garantizada gracias a las múltiples extensiones disponibles.
- Sincronización con la mayoría de herramientas de marketing: Mailchimp, Google Ads, Mailpoet, Hubspot, Zapier…
- Gran variedad de métodos de pago: Amazon Pay, PayPal, Stripe, Square, Eway, Viva Wallet…
Limitaciones de WooCommerce
- Sin soporte técnico real.
- Poco adecuado para sitios de comercio electrónico grandes, con miles de fichas de producto.
- La mayoría de los temas de comercio electrónico son de pago.
- Requiere conocimientos de desarrollo web para crear una tienda online 100% a su imagen.
- Riesgo de vulnerabilidades y problemas de seguridad si el mantenimiento no se realiza regularmente.
Precio: la instalación es gratuita, al igual que algunos temas y plugins. No obstante, deberá contratar un hosting web y reservar su nombre de dominio.
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2. PrestaShop
Considerado como una opción fiable, el CMS de comercio electrónico PrestaShop ofrece numerosas herramientas a los responsables de sitios comerciales. Actualmente equipa 32.000 tiendas online de todos los tamaños.
Ventajas de PrestaShop
- Soporte para comercios electrónicos grandes, con miles de productos.
- Integración de toda la cadena logística, desde la gestión de inventarios hasta la promoción de los productos.
- Miles de temas personalizables con su identidad visual.
- Numerosas extensiones SEO disponibles para optimizar su posicionamiento orgánico.
- Escalabilidad garantizada gracias a las múltiples extensiones disponibles.
- Sincronización con la mayoría de herramientas de marketing: extensiones para redes sociales y marketplaces, CRM y ERP, feeds de marketplaces, plataformas de email marketing…
- Gran variedad de métodos de pago: tarjetas bancarias, Paypal, Stripe, Adyen, PayPlug…
Limitaciones de PrestaShop
- Manejo complicado; se recomienda contar con la ayuda de un experto.
- No hay soporte técnico real; hay que remitirse a la comunidad de usuarios.
- La mayoría de temas y extensiones son de pago, lo que puede aumentar el coste.
Precio: La instalación de PrestaShop es gratuita, pero deberá contratar un alojamiento web y reservar su nombre de dominio.
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3. Magento
Magento es un CMS de comercio electrónico profesional y potente. Si tiene necesidades complejas, seguramente es la solución ideal.
Ventajas de Magento
- La posibilidad de listar decenas de miles de productos.
- Configuración sencilla de varias tiendas en línea, en distintas divisas e idiomas.
- Soporte técnico a su disposición, además de una comunidad activa.
- Amplias capacidades de desarrollo para hacer crecer su tienda a largo plazo.
- Gestión de toda la cadena logística y de marketing, desde la gestión de inventarios hasta la promoción de productos.
- Ajustes SEO eficaces para optimizar su posicionamiento orgánico.
- La instalación de los métodos de pago de su elección.
Limitaciones de Magento
- Inicio complejo. Es necesario contar con un experto o formarse.
- La necesidad de un alojamiento web potente y seguro.
- Una inversión financiera importante para una tienda en línea que comienza.
- Temas y extensiones de pago.
- Altos costes de mantenimiento (entre 300 y 1000 € al mes).
Precio: La instalación de Magento es gratuita. Sin embargo, deberá optar por servidores dedicados potentes, prever un mantenimiento sólido, comprar un nombre de dominio e invertir en temas y plugins para crear una tienda online a su medida.
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4. Wizishop
Este CMS de comercio electrónico de origen francés es perfecto para principiantes. Solución llave en mano, Wizishop permite configurar una tienda online en menos de 24 h.
Ventajas de Wizishop
- Un manejo muy simplificado.
- Funciones básicas potentes para crear su sitio e-commerce.
- El alojamiento y el nombre de dominio están incluidos en la oferta.
- Una interfaz y un back-office ergonómicos que permiten personalizar fácilmente el tema base.
- Opciones básicas, pero eficaces, para marketing, venta cruzada y SEO.
- No se requiere mantenimiento ni actualizaciones de seguridad.
- Soporte técnico reactivo.
Limitaciones de Wizishop
- No es adecuado para e-commerces con más de cien productos.
- Poca personalización disponible, salvo si recurre a sus diseñadores gráficos.
- Escalabilidad limitada.
Precio: Wizishop ofrece 3 planes de suscripción desde 27 € sin IVA/mes. La plataforma también cobra comisiones por transacción que varían del 0,5% al 2%, según la tarifa elegida.
5. Shopify
Shopify es una plataforma canadiense que funciona con el mismo principio que Wizishop. Con 800.000 usuarios en todo el mundo, este CMS de comercio electrónico está dirigido a profesionales que quieren lanzar rápidamente su sitio de venta.
Ventajas de Shopify
- Un manejo muy simplificado.
- Una amplia variedad de métodos de pago y opciones para gestionar la entrega, los cupones de descuento, los correos electrónicos, etc.
- Soporte técnico reactivo (a condición de dominar el inglés).
- El alojamiento web y el nombre de dominio están incluidos en la oferta.
- Funciones de análisis y estadísticas vinculadas con Google Analytics.
- Varios temas gratuitos disponibles y personalizables.
- No se requiere mantenimiento ni actualizaciones de seguridad.
Limitaciones de Shopify
- Poco adecuado para sitios de comercio electrónico con más de cien productos.
- Una personalización muy limitada que no permite integrar toda su identidad visual.
- Escalabilidad limitada.
Precio: Shopify ofrece 3 planes desde 27 € / mes. La plataforma también aplica comisiones que varían del 0,5% al 2%, según el plan elegido.
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Nuestro consejo para elegir el mejor CMS de comercio electrónico
Para elegir el mejor CMS de comercio electrónico, redacte un pliego de condiciones que incluya sus necesidades técnicas, humanas y materiales, así como su presupuesto.
Después, hágase acompañar por un desarrollador freelance de comercio electrónico, publicando un anuncio en Codeur, para elegir la solución adecuada y desarrollar un sitio de comercio electrónico que cumpla plenamente con sus expectativas.
