Una estudio de Aberdeen Group muestra que con un panel de control, el 48 % de los directivos de empresas encuentran por sí mismos la información importante, sin la ayuda de un colaborador. El 74 % de ellos puede tomar rápidamente decisiones estratégicas en el mejor momento. ¡Un verdadero ahorro de tiempo y de productividad!
La implementación de un panel de control facilita la visualización de datos (o visualización de sus datos) mediante diagramas, gráficos, mapas, iconos… A través de una interfaz gráfica sencilla, puede obtener una comprensión precisa y profunda del estado de salud de su empresa y del avance hacia sus objetivos.
¿Quiere saber cómo construir un panel de control que facilite la visualización de datos? Descubra nuestros consejos en este artículo, así como 6 herramientas para crear paneles de control eficaces.
El panel de control, la representación visual de su rendimiento
Antes que nada, veamos juntos el concepto de dashboard, o panel de control en español. Esta herramienta tiene como objetivo seguir y presentar todos los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su empresa en un solo lugar. Lo que permite supervisar la salud de su actividad, de un departamento o de un proceso específico.
De hecho, para ser plenamente eficaz, le recomendamos dividirlo por departamento u objetivo: marketing, financiero, RR. HH., gestión comercial…
El panel de control usa la visualización de datos para simplificar conjuntos de datos complejos. En lugar de repasar las columnas o filas de una hoja de cálculo, puede analizar directamente sus datos mediante una tabla, un gráfico o diagramas.
Para ello, el panel de control reúne datos procedentes de diversas fuentes. Se conecta a sus archivos (una hoja de cálculo Excel, por ejemplo), a sus adjuntos y a sus herramientas (como un CRM o una plataforma de automatización de marketing).
Por tanto, es totalmente personalizable para responder a sus necesidades y ayudarle a alcanzar los objetivos de su empresa. Puede elegir los datos a mostrar, así como el modelo a utilizar para visualizar las cifras.
¿Por qué es importante el panel de control?
El el panel de control es una herramienta valiosa para una toma de decisiones planificada y basada en datos. Estos últimos se transforman en información y en informes procesables y fáciles de leer, lo que evita errores de interpretación y, al mismo tiempo, ahorra tiempo.
Aunque puede servir para varias cosas, el objetivo principal del panel de control sigue siendo proporcionarle una visibilidad total de su actividad. Usted sabe, en todo momento, lo que ocurre en su empresa, qué funciona y qué no.
Por ejemplo, su panel comercial puede mostrarle exactamente el volumen de ventas desde el inicio del año, el número de oportunidades perdidas o, por el contrario, las que han generado conversiones, el número de citas concertadas por los comerciales, etc. Detecta rápidamente la eficacia de su fuerza de ventas y los posibles puntos de fricción a corregir (por ejemplo, si el número de llamadas que no terminan en una cita es más alto de lo habitual, seguramente hay ajustes que hacer).
Entre otras ventajas se encuentran:
- La posibilidad de identificar tendencias
- Una forma fácil de medir la eficacia de sus servicios
- La posibilidad de generar informes detallados con un solo clic
- La capacidad de tomar decisiones más informadas
Los distintos tipos de paneles de control
Ya sea Business Intelligence, marketing, ventas o finanzas, los paneles se pueden clasificar en 3 categorías:
El panel operativo
Generalmente utilizado por plantas de producción, el panel operativo ofrece una visión completa e instantánea del rendimiento ligado a las operaciones del día. Los datos que contiene se actualizan en tiempo real.
El panel estratégico
Este tipo de panel se utiliza para alinear el rendimiento de los departamentos con la estrategia global de la empresa. Sirve para examinar los datos de rendimiento del último trimestre, por ejemplo, y compararlos con el periodo actual.
Los datos de los paneles estratégicos son estáticos durante un periodo determinado y se actualizan con menos frecuencia que los paneles operativos.
El panel analítico
Un panel analítico contiene una gran cantidad de datos creados y destinados a los directivos. Proporciona a la empresa una visión general completa del rendimiento, sirve para identificar tendencias, comparar datos y elaborar predicciones así como objetivos.
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Entender la visualización de datos utilizada en un panel de control
En pocas palabras, la visualización de datos constituye una representación gráfica de los datos. Presenta éstos en forma de imagen o gráfico para facilitar la identificación de patrones y la comprensión de conceptos complejos.
Gracias a la tecnología, puedes hacer la visualización de datos interactiva creando paneles en los que los usuarios pueden hacer clic para ver más detalles, por ejemplo.
Ventajas de la visualización de datos
La visualización de datos sigue siendo un medio eficaz para compartir universalmente conceptos complejos. ¿Por qué?
- Los elementos visuales son más efectivos que el texto: «una imagen vale más que mil palabras», ¡está bien sabido!
- Los diagramas y gráficos transmiten la información más rápido que una hoja de cálculo voluminosa o un informe: sobre todo si se tiene en cuenta que, de media, las empresas utilizan 400 fuentes de datos generadas en 6 herramientas diferentes (según IDC y Gartner).
- Las metáforas visuales son un lenguaje universal: si trabaja con diferentes nacionalidades, todos tendrán la misma comprensión de la información.
Técnicas utilizadas en la visualización de datos
Para presentar los datos en los paneles de control, se utilizan varias técnicas como gráficos lineales, diagramas, mapas… Todo dependerá de sus necesidades.
Los gráficos lineales le muestran resultados en un instante T, pero también pueden ayudarle a comparar periodos. Los diagramas presentan reparticiones, mientras que los mapas muestran tendencias. Lo importante es encontrar el modelo que mejor retranscriba la información necesaria para sus decisiones.
La clave, para elegir el formato de panel adecuado, es hacerse estas preguntas antes de la edición de cada gráfico:
- ¿Cuál es el dato que debe destacarse?
- ¿Necesito compararlo con otro? Si es así, ¿con cuál?
- ¿A quién debe presentarse la información?
Esta última pregunta es esencial, porque los colaboradores no necesitan todos el mismo nivel de información. Mientras que un dirigente puede conformarse con KPI globales sobre los ingresos generados, el responsable de ventas seguramente querrá conocer el rendimiento de cada punto de venta o de cada comercial.
6 herramientas de panel para analizar tus datos
Para crear sus paneles y mejorar la gestión de su empresa, existen herramientas completas para crear dashboards visuales. ¡Resumen de nuestras 6 herramientas preferidas!
Herramientas de panel gratuitas
Comencemos con las herramientas gratuitas para dar formato a sus paneles.
1. GoogleCharts
Basado en la nube, el servicio Google Charts le permite crear gráficos lineales, mapas y diagramas, para mostrar sus datos principales de forma clara y comprensible.
Dinámico, le permite obtener información en tiempo real. Lo práctico para tomar decisiones rápidas e informadas.
Además, Google Charts ofrece una biblioteca de gráficos de la que extraer para presentar mejor sus datos. Cada modelo puede personalizarse completamente según sus necesidades.
2. Metabase
Herramienta de visualización de datos avanzada, Metabase le permite construir dashboards a medida. Dotada de funciones colaborativas, permite a todos los miembros de su equipo crear, compartir y organizar datos. Perfecta para seguir el rendimiento de sus distintos servicios.
Puede conectarlo prácticamente a todas sus fuentes de datos: Google Analytics, servidores Apache, bases de datos SQL, plataformas en la nube…
3. Dashbuilder
Tanto si desea crear paneles estáticos como dinámicos, con datos en tiempo real, puede usar Dashbuilder Funciona con Java; le ofrece la posibilidad de extraer información desde sus tablas, sus archivos de texto y sus bases de datos.
Podrá partir de plantillas existentes o crear sus propios gráficos, de la A a la Z.
Paneles de pago
Para funcionalidades más avanzadas, le recomendamos estas herramientas de creación de paneles.
4. Tableau
Con Tableau, actualiza automáticamente su panel con datos procedentes de aplicaciones como Google Analytics o Salesforce (que, por cierto, es el creador de esta herramienta).
¿Su ventaja? Ofrecer niveles para los usuarios: creador, explorador o espectador. Así, puede colaborar en los paneles, pero también compartirlos con equipos externos, socios y clientes.
Precio: 42 $ por usuario/mes (facturación anual)
5. Klipfolio
Aplicación basada en la nube, Klipfolio permite crear y compartir paneles, actualizados en tiempo real, en la web, a través de pantallas de televisión y en dispositivos móviles. Se conecta a más de 100 aplicaciones como Twitter, Moz, Pingdom, Salesforce, Google Analytics, Instagram, Xero, etc.
¿La particularidad de Klipfolio? Puede crear sus propias fórmulas para cruzar datos y generar paneles que se ajusten totalmente a sus necesidades.
Precio: A partir de 24 $ / 5 usuarios
6. Datapine
Datapine le permite visualizar y supervisar sus indicadores clave de rendimiento más relevantes en un solo lugar. Herramienta realmente potente, ofrece análisis avanzados a partir de fórmulas personalizadas según sus actividades.
También puede programar informes automatizados para ahorrar tiempo y elaborar paneles de control interactivos.
Otro punto interesante de esta herramienta: gracias a la inteligencia artificial, Datapine detecta tendencias para eliminar las aproximaciones en sus decisiones comerciales.
Precio: desde 249 $ al mes + 55 $ por usuario/mes
Nuestro consejo para crear paneles
Los paneles de control ocupan un lugar importante en el crecimiento de una empresa o de un departamento en particular. Sin embargo, recopilar datos y crear paneles de control sigue siendo tareas que consumen mucho tiempo. ¿El secreto? ¡La automatización! Al automatizar sus informes, dispone de información constantemente actualizada para gestionar su actividad de la mejor manera.
Le recomendamos contratar a un freelance experto en analítica para que le ayude a gestionar sus paneles de control y el análisis de sus datos. Publique un anuncio ahora en Codeur.com para encontrar un consultor de analítica que pueda acompañarle para poner en marcha paneles de control y potenciar su negocio.
