L'email marketing è lo strumento di comunicazione digitale che offre il miglior ritorno sull'investimento.
Lo sai perché? Innanzitutto, perché se possiedi l'indirizzo email di qualcuno, o te lo ha fornito volontariamente (per interesse verso il tuo marchio, o in cambio del download di un white paper per esempio), o lo hai ottenuto tramite un panel di potenziali consumatori. In ogni caso, non mandi mai una email a caso e a chiunque: è già stato stabilito un legame preliminare, anche minimo, per ottenere quell'indirizzo, e il destinatario è in linea di massima un potenziale interessato.
Dunque, se la tua mailing list è ben costruita, le tue email otterranno molte più aperture e clic rispetto ai tuoi tweet o ai tuoi post su Facebook. Certo, questi ultimi possono beneficiare del carattere virale dei social network, ma come il polline, le brevi pubblicazioni social tendono anche a disperdersi in ogni direzione, raggiungendo molti ma non sempre il nucleo del pubblico di riferimento.
Come riuscire con certezza nella tua campagna di email marketing? Esistono X consigli per raggiungere questo obiettivo, che questo articolo ti illustra.
Ti diamo i nostri suggerimenti per creare o sviluppare la tua lista di iscritti alla newsletter.
1. Semplificare il sistema di iscrizione alla newsletter
Chi si alza la mattina dicendo «oggi mi iscriverò a una newsletter»? Non tu? Beh, neanch'io.
Nessuno programma di iscriversi a una mailing list. È solo quando viene reindirizzato al form di iscrizione su uno dei tuoi contenuti o sul tuo sito che un lettore decide di abbonarsi.
Per non scoraggiarlo, l'iscrizione deve essere la più semplice possibile. Bastano un nome e un indirizzo email per iscriversi.
E il doppio opt-in, mi direte? È semplice: non è obbligatorio e il GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) non lo menziona nemmeno. Chiedere al lettore di andare nella propria casella email per convalidare l'iscrizione gli dà un tempo di riflessione supplementare. È lodevole, ma rischioso.
Inoltre, come sai, la durata media dell'attenzione di un internauta non supera i dieci secondi, e si riduce ulteriormente quando consulta dallo smartphone. Di conseguenza, tutto deve richiedere il minor numero possibile di clic, evitando che il potenziale iscritto debba cambiare sito obbligandolo ad andare a controllare la propria casella di posta.
2. Offrire un incentivo
«Non si ottiene niente senza fatica», ti dice qualcosa?
Per spingere una persona a iscriversi alla tua lista, devi attrarla con qualcosa che le interessi. Qui sta tutto il valore del lead magnet, fiore all'occhiello dell'inbound marketing.
Può assumere la forma di un video esclusivo, un white paper, una consulenza, un confronto… L'importante è offrire al potenziale cliente un contenuto ad alto valore aggiunto, che risponda a una domanda sufficientemente rilevante per farglielo scambiare con i suoi dati di contatto.
Qualunque sia la contropartita, deve essere abbastanza attraente da motivare il tuo lettore a darti il suo indirizzo email.
3. Creare un sistema di partnership
Molto apprezzato in un approccio di fidelizzazione della clientela, il partenariato aiuta anche ad aumentare il numero di iscritti alla sua newsletter.
Il principio consiste nel chiedere ai suoi clienti o ai suoi lettori più assidui di diventare i suoi ambasciatori in cambio di uno sconto, di un regalo, di un concorso… Raccomandando il suo sito, in particolare condividendo i suoi contenuti con il loro giro di conoscenze, valorizzano il suo lavoro.
Il vantaggio del partenariato è raggiungere il giro di conoscenze dei suoi clienti, ovvero persone suscettibili di avere gli stessi interessi. Di conseguenza potrebbero aver bisogno dei suoi servizi prima o poi.
È un sistema redditizio, perché “coccolando” anche un solo cliente fedele si assicura una sorta di “rendita pubblicitaria”, variabile certo, ma affidabile: i potenziali clienti sono infatti generalmente sensibili al passaparola, che continua a influenzare le loro scelte e a essere infine il fattore decisivo tra diverse opzioni d'acquisto.
Questo rinvia all’idea, essenziale per costruire la sua strategia di marketing, che l’atto d’acquisto non è solo la risposta neutra a un bisogno materiale: è sempre anche un modo di posizionarsi socialmente, segnando la propria appartenenza a questo o quel gruppo. Essere in contatto con queste persone grazie alle sue email marketing è un vantaggio.
4. Curare ogni contenuto
Ogni contenuto pubblicato sul suo sito deve essere interessante per il suo target. Il lettore che apprezza uno dei suoi articoli probabilmente ne leggerà altri lo stesso giorno o la seguirà sui social. Non bisogna deluderlo pubblicando contenuti di qualità inferiore solo perché si deve a tutti i costi scrivere un articolo del blog.
E sì, avere successo con la campagna di email marketing va pensato anche obliquamente, cioè curando la qualità del contenuto messo a disposizione dell’utente. Questa è tutta la forza del content marketing, che la invita a proporre articoli ad alto valore aggiunto rafforzando la sua posizione di esperto e permettendole, in un contesto molto competitivo e di sovrabbondanza informativa, di distinguersi nella mente del potenziale cliente come un marchio affidabile.
Più i suoi articoli, i suoi video o le sue infografiche saranno interessanti e la loro qualità costante, più avrà probabilmente nuovi iscritti. Ciò ridurrà anche il numero di cancellazioni dalla sua newsletter.
È la strategia del targeting preciso: pubblicando articoli approfonditi su questioni specifiche rinuncerà a una parte del pubblico che arriva sul suo sito, ma una parte significativa dei lettori che si iscriveranno alla sua newsletter sarà realmente interessata e quindi fedele.
5. Sfruttare l'interattività
Internet è oggi un oceano di dati e informazioni, dove si incrociano contenuti interessanti ma rapidamente obsoleti (i cosiddetti contenuti “caldi”) e contenuti interessanti ma potenzialmente complessi (i cosiddetti contenuti “freddi”, come gli articoli accademici su una questione di fondo immutabile). In ogni caso l’utente si sentirà presto confuso di fronte a questa immensità e soprattutto passivo. In tali condizioni, perché dovrebbe fare lo sforzo di lasciare la sua email? Per contrastare questa sensazione di vertigine e di impersonale bisogna invece offrire al potenziale cliente un contenuto interattivo che gli permetta di impegnarsi emotivamente. Può assumere la forma di un concorso, di un quiz, di una stima gratuita del suo immobile… e nel corso di questa interazione ludica le si chiede l’indirizzo email per poterle comunicare il risultato in seguito.
6. Puntate anche sul contatto offline
Può sembrare sorprendente, ma aumentare la sua lista di iscritti si lavora anche offline! Approfitti del suo capitale di simpatia, del suo “buon contatto” per proporre ai visitatori di iscriversi alla newsletter durante una fiera, un evento commerciale o in un punto vendita. È molto facile ignorare una proposta su internet, mentre è molto più difficile dire no a una persona di fronte, soprattutto se il dialogo era fluido fino a quel momento, se ha risposto alle sue domande pratiche e ha dimostrato competenza nel suo campo. Inoltre, quando questi potenziali clienti riceveranno la sua newsletter la assoceranno al ricordo dello scambio, questo creerà un primo attaccamento e saranno meno inclini a cancellarsi in seguito.
7. Proponete la co-iscrizione
Per aumentare il numero di iscritti alle vostre newsletter, l'ideale è proporre la co-iscrizione a newsletter su argomenti affini. Come costruire queste co-iscrizioni? Si consiglia di appoggiarsi su una solida base di articoli di blog già pubblicati. Rivedete i vostri articoli di approfondimento e individuate quali risuonano maggiormente tra loro. Per farlo, basatevi sul tema, ma anche sul collegamento tramite link che li unisce e sui dati di traffico di ciascuno. Poi prevedete una newsletter profilata per i lettori di un certo articolo (o di più articoli) e un'altra newsletter, abbastanza simile, per i lettori di altri articoli. In questo modo è molto probabile che possiate fare due cose con una sola azione, iscrivendo il vostro prospect a due newsletter anziché a una, e soprattutto a newsletter scelte per lui, altamente suscettibili di mantenere un legame che un giorno sfocerà in un acquisto.
8. Segmentare la propria mailing list
Avete due target tipi e una sola mailing list? Avete un problema! La soluzione per non annoiare i vostri iscritti con contenuti che non li interessano sempre è creare più mailing list.
Ancora una volta, per mantenere viva la sua attenzione, il vostro prospect deve sempre avere l'impressione che quella newsletter sia fatta per lui, risponda esattamente alle domande che si pone e gli permetta di approfondire piacevolmente le sue conoscenze in uno dei suoi interessi. Non deve sentirsi solo un indirizzo aggiunto a una lista solo per far numero: sarebbe irritante e provocherebbe indifferenza e cancellazioni.
Sì, sarà necessario creare due newsletter, ma con strumenti come Mailchimp o Sendinblue è abbastanza veloce da fare, una volta stabilito il template di base.
Il nostro suggerimento per aumentare la vostra lista di iscritti
Avete bisogno che siano redatti i testi delle vostre email o newsletter? Ordinateli facilmente su Redacteur.com. Potete anche far scrivere contenuti per attirare visitatori sul vostro sito e proporre loro di iscriversi alla vostra newsletter per scoprire i prossimi.
A proposito, tutti gli articoli sono compilati nella nostra newsletter. Il meglio del digitale direttamente sul vostro telefono all'ora della colazione, vi va?
Vedete, la creazione di contenuti permette anche di raccogliere email!
