O Google acaba de atualizar a sua documentação sobre denúncias de spam. Doravante, qualquer relatório que inclua dados pessoais identificáveis será simplesmente ignorado. Uma clarificação importante para quem usa esta ferramenta.
O que é importante reter:
- O Google modificou a sua documentação para avisar que as denúncias de spam contendo informações pessoais não serão mais tratadas.
- O texto enviado num relatório pode ser transmitido palavra por palavra ao proprietário do site visado, se uma ação manual for desencadeada.
- Para proteger o seu anonimato, evite incluir o seu nome, o nome do seu site ou qualquer outra informação que permita identificá‑lo.
- Esta mudança surge na sequência de relatos de utilizadores preocupados por ver os seus dados partilhados com sites denunciados.
Por que o Google mudou as suas regras
Até recentemente, a documentação do Google indicava que as denúncias de spam permaneceriam anônimas, desde que não incluíssem informações pessoais. O motor de busca, contudo, especificava que enviava o conteúdo do relatório verbatim ao proprietário do site em caso de ação manual.
Essa redação aparentemente gerou confusão. Usuários levantaram preocupações ao Google, temendo que seus dados pessoais fossem parar nas mãos dos spammers que denunciavam.
Em resposta, o Google revisou o texto. A nova versão da documentação é mais direta e clara sobre os riscos: o texto submetido no formulário pode ser comunicado ao site em questão. E, sobretudo, se o Google detectar que o relatório contém informações pessoais identificáveis, simplesmente não dará seguimento.
O que a nova documentação diz concretamente
A versão antiga tranquilizava o usuário ao indicar que o relatório permaneceria anônimo « contanto que você evite incluir informações pessoais ». A formulação dava a entender que a responsabilidade era do usuário, sem especificar as consequências de um descuido.
A nova versão não deixa margem para dúvidas : o Google é obrigado, por motivos regulamentares, a transmitir o conteúdo da denúncia ao proprietário do site se for tomada uma ação manual. Consequentemente, qualquer relatório considerado como contendo dados pessoais será rejeitado, sem tratamento.
Por favor, não inclua informações pessoais na sua submissão. Em conformidade com a regulamentação, devemos transmitir o texto da sua submissão ao proprietário do site para o ajudar a compreender o contexto de uma possível ação manual. Consequentemente, não trataremos a sua submissão se constatarmos que ela contém informações pessoais, a fim de proteger a sua privacidade. A ausência de tais informações garante a segurança dos seus dados e impede a eliminação da sua submissão.
O que isso muda para as suas denúncias
Se você usa a ferramenta de denúncias de spam do Google, a regra é clara: não mencione seu nome, nem o do seu site, nem seu endereço, nem qualquer informação que permita identificá-lo. Não é mais simplesmente uma recomendação, é uma condição sine qua non para que a sua denúncia seja considerada.
Por um lado, essa evolução protege melhor os utilizadores contra a exposição involuntária dos seus dados. Por outro, impõe uma vigilância acrescida ao redigir um relatório, sob pena de o verem ignorado sem notificação.
O artigo “O Google deixará de tratar denúncias de spam que contenham informações pessoais” foi publicado no site Abondance.
