Dans l’univers du marketing chaque année amène son lot de nouveautés.
Avec une pandémie qui a bouleversé les modes de consommation des Français en 2021, les marques ont dû revoir leur stratégie commerciale à la hâte.
Fer de lance de la transformation digitale des entreprises, le marketing de contenu a donc connu un essor considérable en 2021 (82 % contre 70 % en 2020) et va continuer de prendre une place importante dans les stratégies marketing en 2022.
Pour vous aider à mettre en place une stratégie efficace, voici 11 tendances content marketing à suivre en 2022 !
1. L’expérience client toujours et encore plus
Optimiser sa présence en ligne, ne suffit plus pour attirer et fidéliser de nouveaux clients. Les utilisateurs deviennent de plus en plus exigeants et face à une concurrence accrue, les entreprises vont devoir répondre aux besoins de leurs clients tout en déroulant le tapis rouge tout le long de leur parcours d’achat.
Concrètement, en 2022, les consommateurs attendent des marques qu’elles leur offrent une expérience client inégalée.
D’autant plus que la tendance est rentable pour votre entreprise. Grâce à une bonne expérience, vous :
- Pérennisez votre activité sur le long terme.
- Améliorez la satisfaction client (d’après une enquête du cabinet de conseil Temkin Group, 86 % des acheteurs ayant eu une bonne expérience client sont susceptibles de revenir faire leur achat auprès de la marque).
- Augmentez votre nombre d’ambassadeurs de marque.
- Valorisez votre image de marque.
- Booster votre chiffre d’affaires.
L’objectif 2022 est donc de replacer l’humain dans votre communication marketing et pour cela, l’IA et la data sont des outils très efficaces.
Un seul mot d’ordre : réhumaniser les canaux digitaux avec un message et un accompagnement ultra-personnalisé !
2. Le contenu est plus que jamais le ROI
Non, rien ne détrônera le contenu de son piédestal !
Mais attention, on ne parle pas ici de contenu rédigé à la va-vite, sans pertinence, sans information utile et qui ne sert qu’à faire ranker un site web sur un mot-clé.
Non, ce contenu-là est révolu !
Aujourd’hui et encore plus demain, les lecteurs veulent du contenu de haute qualité. Des articles plus longs, plus éducatifs, qui leur apportent une réponse concrète à leurs interrogations et répondent parfaitement à leurs besoins.
Mais, il n’y a pas que les internautes qui deviennent plus exigeants, les moteurs de recherche aussi !
Et plus les années passent et plus Google devient perspicace. Ses algorithmes gagnent en intelligence et ils sont désormais capables de reconnaître un contenu de qualité !
Alors en 2022, si vous souhaitez plaire aux moteurs de recherche et à votre audience :
- Misez sur des contenus plus authentiques.
- Créez une image de marque forte en prenant position dans vos articles.
- Devenez un expert dans votre domaine d’activité et éduquez plutôt que de chercher à vendre à tout prix.
- Répondez précisément aux requêtes de vos prospects.
- Transmettez de l’émotion à travers vos rédactions en utilisant le storytelling.
3. L’indispensable SEO
Plus aucune stratégie de content marketing ne saurait être viable sans SEO et les marketeurs l’ont bien compris puisqu’ils ont été 69 % à investir dans le SEO l’an dernier.
Les trois pôles d’investissement à prioriser pour un référencement naturel efficace sont :
- Les mots-clés stratégiques
- La localisation
- L’optimisation pour mobiles
Plus de la moitié du trafic provient de la recherche organique et si vous souhaitez voir votre entreprise se classer en tête des résultats de recherche, la maîtrise des techniques de référencement naturel sera indispensable en 2022.
4. Le reporting et l’attribution pour un content marketing encore plus personnalisé
Le reporting et l’attribution sont deux stratégies dont vous devriez entendre parler en 2022.
Le reporting vous fournira des rapports démographiques détaillés sur votre audience (profil, âge, lieu de vie…).
Partie intégrante d’une bonne stratégie de content marketing, le reporting va vous permettre de mieux cerner votre cible et donc de personnaliser encore plus vos contenus (ton, format…).
Quant aux rapports d’attribution, il s’agit d’analyses détaillées du parcours client tout au long de l’entonnoir de conversion.
Ils vont vous permettre ainsi de tracer un itinéraire précis afin d’optimiser vos efforts marketing et produire des contenus plus pertinents pour vos cibles.
5. L’optimisation de l’e-mail marketing
Malgré de funestes prédictions, l’emailing est toujours d’actualité et son glas ne devrait pas sonner non plus en 2022, bien au contraire !
Pour preuve, en 2021, 77 % des marketeurs ont même observé un regain d’engagement par e-mail.
Par contre, les campagnes marketing par messagerie électronique ont été moins nombreuses, mais plus ciblées.
Le contenu des e-mails marketing devient ultra-personnalisé, plus authentique et plus transparent pour répondre aux attentes des abonnés.
L’avantage du marketing par e-mail est qu’il génère un excellent ROI. Vous avez donc tout à gagner à créer une expérience unique par mail.
Pour séduire votre public et les convaincre de votre expertise, prenez note de ces trois leviers : la segmentation, la personnalisation et l’automatisation.
6. L’ABM pour soigner ses grands comptes
L’ABM (Account Based Marketing) est la grande tendance 2021, et si ne pensiez pas l’intégrer à votre stratégie de contenu en 2022, voici de quoi vous faire changer d’avis !
Les avantages de l’ABM sont immenses :
- Un ROI maximisé.
- Des KPIs facilement mesurables.
- Une meilleure collaboration entre les équipes.
- Une optimisation de vos ressources.
- Un parcours d’achat réduit.
Concrètement, l’ABM ou marketing des comptes stratégiques est destiné à attirer l’attention des entreprises du B2B à haut potentiel.
La technique consiste à créer du contenu à forte valeur ajoutée et ultra-personnalisé en direction d’une cible spécifique.
Ne pensez pas que la pratique soit réservée exclusivement aux grands groupes, quelle que soit la taille de votre entreprise, l’ABM est à la portée de tous !
Le plus grand défi de l’ABM est finalement de savoir comment cibler les comptes stratégiques. Un conseil : scruter les médias sociaux préférés de votre cible !
7. L’écoute sociale, l’outil de fidélisation incontournable
Ce n’est pas nouveau, les réseaux sociaux sont une manne pour les entreprises.
D’ailleurs, les marques n’ont pas l’intention de négliger le canal puisqu’elles seront 8 sur 10 à investir dans le marketing des médias sociaux en 2022.
Une petite nouveauté toutefois : l’approche a changé et les entreprises misent désormais sur une tactique infaillible : l’écoute sociale !
Bon nombre de sociétés ont recruté des chargés de clientèle qui parcourt les plateformes sociales pour établir une relation directe avec la communauté de l’entreprise.
L’intérêt est non seulement de leur donner la parole, mais aussi d’être à l’écoute de leurs impressions sur la marque.
La stratégie va ainsi permettre de savoir comment soutenir et convertir les followers en fidèles défenseurs de la marque.
Alors, en 2022, soyez présents avant tout sur Instagram, puis sur Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn…
8. L’automatisation, une opportunité à saisir
Près de 78 % des entreprises ont eu recours à l’automatisation en 2021.
Si vous faites encore partie des réfractaires au marketing automation, voici quelques arguments qui devraient vous convaincre :
- Une meilleure connaissance de vos prospects grâce au tracking comportemental qui va vous permettre un suivi plus personnalisé.
- Une personnalisation de vos campagnes renforcée grâce à une meilleure segmentation de vos leads et des envois de contenus plus adaptés à leur profil et à leur comportement.
- Un gain de temps pour les tâches plus stratégiques.
- Une optimisation de votre stratégie grâce au lead scoring et au lead tracking.
- Un retour sur investissement plus important (53 % des entreprises qui utilisent le marketing automation ont des taux de conversion plus élevés).
Le marketing automation est un excellent atout pour atteindre vos objectifs et l’avantage est qu’il est accessible aussi bien aux grandes entreprises qu’aux PME !
9. L’interactivité va prendre une longueur d’avance
Parmi les prochaines tendances content marketing, gardez un œil sur l’interactivité.
Les experts marketing s’accordent pour dire que les contenus vont changer de format pour devenir beaucoup plus interactifs.
Dans un monde de plus en plus concurrentiel, il est important d’adapter ses stratégies pour susciter l’intérêt des consommateurs.
Compte tenu du fait que le niveau d’attention des utilisateurs est en baisse, l’interaction des contenus va permettre de booster votre audience, tout en vous démarquant de la concurrence.
Vous pouvez, par exemple, intégrer à votre marketing de contenu :
- Des quiz
- Des infographies interactives
- Des sondages
- Des vidéos immersives
- Des jeux concours
- Un livre blanc interactif
- Un calculateur…
10. IA, chatbot et machine learning… le futur s’invite dans votre site Internet
L’IA et le machine learning vont vous permettre d’offrir une expérience personnalisée à votre clientèle avec des chatbots plus pointus, un marketing conversationnel plus pertinent.
Ses fonctionnalités vont ainsi diriger vos futurs acheteurs vers des contenus éditoriaux axés sur leurs centres d’intérêt.
Les conversations vont gagner en qualité et la technologie vous aidera à améliorer la création de contenu, mais aussi à fournir le bon contenu aux bonnes personnes.
Alors, en 2022, ne loupez pas le train de l’apprentissage automatique, surtout avec l’annonce de la disparition des cookies tiers de Google en 2023 !
11. L’ancrage de la vidéo
Dernière tendance content marketing 2022 : le marketing vidéo !
Parmi les contenus média les plus plébiscités, la vidéo arrive en pôle position, suivie des articles de blogs et de l’infographie.
Avec un nombre de téléchargements du média toujours aussi impressionnant, l’engouement pour la vidéo marketing n’est pas près de s’essouffler.
Elle reste un outil essentiel pour communiquer et si les spectateurs privilégiaient les vidéos courtes en 2020, la tendance s’inverse pour les vidéos longue durée (30 à 60 minutes).
Toutefois, le succès de TikTok démontre que le format court a encore de l’avenir devant lui.
Quant au live vidéo, il a su, lui aussi, marquer la tendance pour devenir un canal essentiel dans de nombreux secteurs d’activité. Un conseil : alternez les formats vidéos !
Notre conseil
Comme vous avez pu le constater, les tendances content marketing s’appuient essentiellement sur un axe : l’ultra-personnalisation des contenus.
En 2022, les consommateurs veulent se sentir uniques et en confiance. Les entreprises qui auront su se positionner sur ces tendances ne manqueront pas d’en tirer profit à long terme.
Alors, un dernier conseil : fournissez à vos clients le meilleur du meilleur avec un contenu de qualité à forte valeur ajoutée.
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