Bardziej niż kiedykolwiek media społecznościowe są niezbędne do ożywiania swojej społeczności, tworzenia więzi i budowania lojalności klientów.
Aby to osiągnąć, musisz tworzyć treści wysokiej jakości, autentyczne i zachęcające do działania. Być może nadszedł czas, by powierzyć redagowanie swoich publikacji copywriterowi ?
Pomyśl też o śledzeniu trendów w social media, aby osiągnąć swoje cele. W 2024 roku twoja strategia będzie opierać się na sztucznej inteligencji, inkluzywności, mikro-influencerach, multisensorycznych treściach oraz rozszerzonej rzeczywistości. To wszystko w metawersum i na kluczowych platformach takich jak TikTok, Discord, BeReal, ChatGPT i Instagram!
1. TikTok — aplikacja, która stała się niezbędna
TikTok stał się niezbędny dla marek chcących przyciągnąć młodą publiczność. Można nawet powiedzieć, że aplikacja dominuje wśród osób poniżej 25 roku życia!
TikTok zgromadził ponad 1 miliard aktywnych użytkowników na świecie, w tym 14,9 miliona tylko we Francji (w 2019 r. było to 4 miliony). Jego użytkownicy bardzo często przeglądają nowe treści publikowane w serwisie:
- 90% użytkowników uzyskuje dostęp do aplikacji codziennie;
- Spędzają 24 godziny miesięcznie na oglądaniu treści na TikToku;
- Młodzi w wieku 4–15 lat spędzają średnio 75 minut dziennie na oglądaniu filmów na TikToku;
- 30% pokolenia Z woli używać TikToka do wyszukiwania produktów.
Warto wiedzieć: 56% użytkowników i 67% twórców na TikToku nawiązuje więcej relacji z markami, które publikują uhumanizowane, niefiltrowane treści, według badania platformy.
Jeśli nie jesteś jeszcze obecny na tej platformie, szybko nadrób zaległości! Tym bardziej, że te treści regularnie pojawiają się także na innych sieciach społecznościowych, co czyni z TikToka doskonałe medium omnichannel.
I to jeszcze nie wszystko! Wpływ reklam i postów na tej platformie jest dość imponujący:
- Zasięg reklam na TikToku wzrósł o 9,6% między ostatnim kwartałem 2021 a pierwszym kwartałem 2022;
- 1 na 5 internautów może potencjalnie trafić na reklamę na TikToku;
- 43% użytkowników jest skłonnych wypróbować coś nowego po zobaczeniu tego na TikToku. Dotyczy to produktów i usług promowanych na platformie.
Dobra strategia komunikacji:
- Na TikToku to społeczności dyktują warunki. Aby zwiększyć zasięg, musisz brać udział w rozmowach swojej społeczności.
- Bądź kreatywny i twórz wysoce spersonalizowane kampanie marketingowe, aby nawiązać bezpośrednie połączenie z odbiorcami.
- Stawiaj na autentyczne, „uczłowieczone” treści zamiast komercyjnych, zbyt perfekcyjnych filmów.
2. Treści generowane przez AI
To bez wątpienia trend, który zajmie najwięcej miejsca i będzie podlegać największym zmianom. Szeroko rozwijana i popularyzowana przez stale udoskonalane narzędzia, sztuczna inteligencja rewolucjonizuje cały rynek generowania treści.
ChatGPT, Dall.E, Midjourney… Narzędzia, które stopniowo stają się codzienną pomocą przy tworzeniu treści. Redakcja, ilustracja, kodowanie, tłumaczenie: te narzędzia robią prawie wszystko, i przede wszystkim szybciej!
Mimo pewnych oporów wobec nich, zwłaszcza na początku, zaczynamy stopniowo przyzwyczajać się i normalizować korzystanie z tych narzędzi. Wiele marek dzięki AI tworzy materiały reklamowe oglądane przez tysiące, a nawet miliony osób. To dlaczego nie Ty?
3. Powrót transmisji na żywo
Wraz ze wzrostem znaczenia TikToka i formatu wideo każda sieć społecznościowa musiała się dostosować do nowej hierarchii treści. Oprócz wideo, zwłaszcza krótkiego formatu, w 2024 roku na siłę wracają długie formy i przede wszystkim transmisje na żywo.
Przywrócony do łask głównie dzięki platformie TikTok, live odświeża swój wizerunek i ponownie zdobywa sympatię społeczności poszukującej autentyczności i spontaniczności. Wiele marek i firm już zdecydowało się na ten krok i tworzy prawdziwe wydarzenia, które trafiają do ich klientów.
4. Wzrost znaczenia nano- i mikroinfluencerów
Do tej pory marki przywiązywały dużą wagę do liczby obserwujących, gdy chciały zatrudnić influencera ponieważ dawało im to możliwość dotarcia do szerszej publiczności.
Jednak ten model ma swoje ograniczenia, ponieważ duzi influencerzy bywają zbyt odseparowani od klientów marki. Teraz ci ostatni zwracają się ku nano- i mikroinfluencerom. Owszem, mają oni mniejszą liczbę obserwujących, ale potrafią angażować swoje społeczności i być z nimi znacznie bliżej.
Innymi słowy, będzie mniej blichtru, a więcej autentyczności w treściach tworzonych dla marketingu influencera!
Dobra strategia:
- Znajdź ambasadora, który ucieleśnia twoje wartości i wizerunek marki;
- Analizować e‑reputację influencera przed podjęciem z nim współpracy;
- Kierować się ku nano‑ i mikroinfluencerom, ekspertom w swojej branży;
- Wynagradzać influencerów adekwatnie do ich wartości i budować relacje oparte na zaufaniu z twórcami treści.
Warto też przeczytać: Social media: siła mikroinfluencerów
Monetyzacja treści twórców
Wynagradzanie i płacenie twórcom treści to dobre rozwiązania, które platformy społecznościowe wprowadziły w ostatnich miesiącach. TikTok i Instagram mają Creator Marketplace, a Facebook dysponuje Brand Collabs Managerem.
Cel jest jasny: przyciągnąć i zatrzymać twórców treści, oferując im większą widoczność wobec marek poszukujących wartościowych partnerów.
Serwisy społecznościowe zdają sobie sprawę, że ci influencerzy odgrywają kluczową rolę w ich sukcesie. Trzeba więc zapobiegać odpływowi talentów, ułatwiając monetyzację ich treści.
Te marketplace’y dają im dodatkową ekspozycję, gdzie mogą zarządzać swoim wizerunkiem, znajdować partnerstwa i otrzymywać wynagrodzenie w zamian za swoje treści.
Po stronie firmy takie platformy ułatwiają wyszukiwanie twórców treści i pomagają nawiązać kontakt z użytkownikami, którzy podzielają ich wartości. To idealne rozwiązanie, by poprawić content marketing lub rozpocząć działania w marketingu influencerów!
Humanizacja i podejście konwersacyjne LinkedIn
LinkedIn przeszedł przełom, stając się platformą konwersacyjną. Przedsiębiorcy, kadra zarządzająca i inni liderzy coraz chętniej dzielą się swoją codziennością, refleksjami i opiniami w sposób swobodny i wyraźny.
Niektórzy twierdzą, że z tego punktu widzenia LinkedIn przemienił się w Facebooka, co nie jest do końca prawdą. Nawet jeśli publikacje stają się bardziej autentyczne, a czasem bardziej «osobiste», nadal koncentrują się na życiu zawodowym. Poza tym dziś prywatne życie i życie zawodowe często się przenikają.
Mimo tego «facebookowego» wymiaru, którego niektórzy użytkownicy nie lubią, posty zawierające prawdziwe przemyślenia przyciągają wiele polubień i komentarzy.
Czy to okazja dla marketingu influencerskiego? Tak, jak najbardziej! Jeśli ci liderzy opinii mogą swobodnie opowiadać o swojej codzienności i dzielić się doświadczeniami, będą skłonni promować firmy i marki, których używają.
O ile treść naturalnie wpisuje się w ich spersonalizowane wypowiedzi, warto rozważyć nawiązanie z nimi współpracy.
Podcasty zalewają media społecznościowe
Konsumpcja podcastów gwałtownie wzrosła od 2020 roku, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, a we Francji stają się coraz bardziej wirusowe dzięki sieciom społecznościowym. W naszym kraju 4,4 miliona osób słucha przynajmniej jednego podcastu miesięcznie.
Specjaliści od marketingu dobrze dostrzegli potencjał tego typu treści i powinni go uwzględnić w swoich strategiach content marketingowych.
Nic dziwnego, że podcasty będą nadal zdobywać przestrzeń w sieciach społecznościowych. Prognozy mówią o 800 milionach użytkowników do 2025 roku.
Warto też przeczytać: Social media: 5 kroków do skutecznej strategii redakcyjnej
Coraz więcej treści… w rzeczywistości rozszerzonej?
Oferowanie treści na żywo w mediach społecznościowych nie jest nowością, ale w 2024 roku powinno się to nasilić.
Wynika to przede wszystkim z faktu, że takie treści silnie angażują — możliwość bezpośredniej komunikacji z marką lub jej przedstawicielem zbliża nas do niej — a także z faktu, że rozszerzona rzeczywistość poszerza pole możliwości.
Nic dziwnego, że wszystkie serwisy społecznościowe wprowadziły funkcje AR. Na razie służą one głównie do nakładania filtrów na transmisje na żywo, ale technologia ta ma tak duży potencjał, że w nowym roku można spodziewać się niespodzianek.
Podczas gdy «cyfrowa detoksykacja» zyskuje wielu zwolenników, marki dobrze zrozumiały, że muszą zmienić sposób działania w mediach społecznościowych.
W 2024 roku jakość powinna przeważać nad ilością i wszystko powinno być robione, by tworzyć szczególnie angażujące treści (podcasty, transmisje na żywo z rozszerzoną rzeczywistością itd.). Autentyczność również powinna znów zajmować ważne miejsce w komunikacji marek.
Marketing konwersacyjny zyskuje na znaczeniu
Podkreśliliśmy, że LinkedIn stał się platformą społecznych mediów skoncentrowaną na rozmowach. Ten powrót do więzi i wymiany nie jest odosobniony. Marketing konwersacyjny jako taki wzmacnia się w strategiach firm. Jego celem jest lepsza komunikacja ze społecznością i dawanie jej możliwości wyrażenia się.
Marketing konwersacyjny opiera się na spersonalizowanej interakcji z członkami społeczności. Dzięki temu każdy członek czuje się doceniony i, co ważniejsze, uspokojony. Dobra strategia:
- Tworzyć treści, które wpływają, zamiast sprzedawać;
- Używać prostego żargonu, krótkich zdań i słów, których rzeczywiście używa twoja publiczność;
- Dodać wezwanie do działania, które zachęca do wymiany: zadać pytanie, otworzyć debatę, zachęcić do wyrażenia opinii…
Stories wciąż na pierwszym planie
Jak wiadomo, od kilku lat liczba kanałów komunikacji znacznie wzrosła. Obok artykułów pojawiają się dziś wideo i podcasty, które wciąż cieszą się dużą popularnością.
Relacje (stories), treści efemeryczne, rozpowszechniły się. Pozwalają komunikować się w inny sposób i skłaniać internautów do częstszego logowania się, aby niczego nie przegapić. Stories są szczególnie przydatne do komunikacji eventowej.
Promowanie Social Gamingu
Social gaming stał się powszechny: teraz czas w pełni go wykorzystać!
To podejście angażuje internautów i przede wszystkim ożywia twoją społeczność. Dzięki social gaming możesz pokazać autentyczność oczekiwaną przez twoją publiczność, zabawić ją, a nawet komunikować się w nowy sposób.
Istnieje wiele sposobów wykorzystania social gaming. Możesz wprowadzić hashtag lub zintegrować swoją markę z grą. Możesz nawet użyć niektórych narzędzi, takich jak kamera internetowa czy rozszerzona rzeczywistość.
Dlaczego nie stworzyć kanału na Discordzie, aby połączyć swoją społeczność? To wzmocni poczucie przynależności klientów, zwiększy ich lojalność i przede wszystkim wygeneruje rozmowy (przypominamy, że marketing konwersacyjny to silny trend w social media!).
Celem jest zaoferowanie twojej publiczności nowych doświadczeń.
Warto też przeczytać: Social listening: jak prowadzić monitoring mediów społecznościowych?
Cookies znikają — pomyśl o Social Ads
W tym roku śledzenie plików cookie powinno całkowicie zniknąć z ekranów. Firmy będą musiały przemyśleć swoje strategie reklamowe w mediach społecznościowych.
Na szczęście dzięki mediom społecznościowym marki docierają do szerszej publiczności, a pojawienie się reklam społecznościowych (Social Ads) pozwoliło zebrać istotne informacje o użytkownikach.
Co więcej, potencjał reklamy w mediach społecznościowych jest znaczny – 49% internautów twierdzi, że jest skłonnych dokonać zakupu po obejrzeniu reklamy w internecie.
Dobra strategia:
- Konsumenci oczekują spersonalizowanych doświadczeń reklamowych.
- Twoja strategia reklam w social media powinna więc opierać się na lepszej znajomości preferencji potencjalnych klientów, aby trafnie odpowiadać na ich oczekiwania.
- Wykorzystaj treści tworzone przez użytkowników (UGC). UGC to doskonały sposób na obejście blokerów reklam.
- Bądź kreatywny i angażujący, aby twoje treści marketingowe były jak najbardziej udostępniane.
Rozwój social sellingu
Odkąd platformy cyfrowe otworzyły się dla e-sprzedawców, nieustannie pojawiają się innowacje ułatwiające sprzedaż. Na przykład na Instagramie klient może dziś kupić produkt bez opuszczania aplikacji. To ogromna szansa dla sklepów internetowych, ale wymaga przeprojektowania ścieżek zakupowych.
Dobra strategia:
- Zaplanować większy budżet na marketing influencerski i nawiązać strategiczne partnerstwa z odpowiednimi influencerami.
- Wzbudzać zainteresowanie konsumenta poprzez spójne publikacje i budować lojalność klienteli.
- Popraw swoją obecność online i wykazuj się kreatywnością, aby zdobyć obserwujących: publikuj częściej, dodawaj atrakcyjne materiały wizualne, personalizuj treści…
- Uprościć ścieżkę klienta, aby osiągnąć więcej sprzedaży.
- Budować zaufanie dzięki UGC.
Warto też przeczytać: Jak zwiększyć sprzedaż dzięki social selling?
Polowanie na fake newsy
Rosnąca liczba internautów w mediach społecznościowych generuje nowy sposób konsumpcji informacji. Obecnie zdecydowana większość użytkowników zdobywa informacje na Facebooku, Instagramie, Twitterze czy YouTube.
Jeżeli początkowo ten trend umożliwiał łatwe rozpowszechnianie informacji poszukiwanych przez klientów, wiele marek stanęło w obliczu zjawiska dezinformacji. Niestety od pewnego czasu fake newsy zyskują jeszcze większe znaczenie i firmy będą musiały poważnie zająć się tym problemem, by zachować swoją wiarygodność.
Twitter i Reuters wzięli swoją część odpowiedzialności i połączyli siły, by walczyć z weryfikacją faktów. Dzięki sztucznej inteligencji pierwsze publikacje wyświetlane po wyszukiwaniu będą zawierać tylko wysokiej jakości, zweryfikowane treści.
Dobra strategia:
- Dostarczaj swojej publiczności wyłącznie materiały z podanymi źródłami, jeśli chcesz chronić swoją reputację.
- Dziel się ciekawymi informacjami, aby zapobiec odpływowi klientów do konkurencji.
Treści multisensoryczne, dostosowane do wszystkich
To Talkwalker wskazuje na ten trend w mediach społecznościowych i trudno go nie potwierdzić! Co roku słyszymy, że pojawi się nowy format, który stanie się normą. Tymczasem wiele formatów rozwija się równolegle: Reels, karuzele, podcasty… Rodzaje treści mnożą się i każdy znajduje swoją publiczność.
Trudno doradzić tylko jedną kategorię treści — wręcz przeciwnie! Celem będzie realizacja kilku zadań naraz i trafienie do różnych profili, które tworzą Twoją publiczność. Publikacje w mediach społecznościowych będą więc zróżnicowane, by stworzyć prawdziwe doświadczenie sensoryczne. Właśnie tego oczekuje 45% konsumentów…
Nie ma jednak potrzeby rewolucjonizować całej strategii content marketingowej! Trzeba nadal tworzyć treści wysokiej jakości, zarówno wizualne, jak i audio czy wideo. Możesz też odświeżać starsze artykuły. To są słynne treści evergreen.
Wyścig w kierunku metawersu trwa!
Mark Zuckerberg jako pierwszy zapowiedział nadejście nowego wirtualnego świata — metawersum. W tej zapowiedzi chodzi właśnie o eksplozję rzeczywistości wirtualnej.
Wśród trendów social media na 2024 rok potencjał rzeczywistości wirtualnej i rozszerzonej jest ogromny, a firmy, które zainwestują w przestrzeń phygital, zyskają znaczną wartość i zainteresowanie. To rynek, który może osiągnąć 5 bilionów do 2030 roku.
Coraz więcej konsumentów chce coraz bardziej immersyjnych doświadczeń, a popyt nie pochodzi już tylko od społeczności graczy.
Ponadto technologie takie jak rzeczywistość immersyjna, NFT i blockchain rozwijają się każdego dnia i wzbogacają metawersum.
Dobra strategia:
- Jeśli zdecydujesz się stworzyć własny metawersum, zadbaj od początku o dwie kluczowe kwestie: bezpieczeństwo i inkluzywność, aby dotrzeć do wszystkich i uniknąć potencjalnych problemów.
- Spełnij w pełni oczekiwania swojego potencjalnego klienta, aby stworzyć metawersum odpowiadające jego potrzebom i wzbudzające jego zainteresowanie.
- Obserwuj konkurencję, aby uczyć się na jej błędach.
- Eksperymentuj, aby sprawdzić, co działa.
Autentyczność i inkluzywność
Wiadomo, że zadaniem influencerów często jest przedstawianie produktów lub usług w idealnym świetle. Niektórzy nie wahają się więc „skorygować” rzeczywistości, by nie ukazywać żadnych niedoskonałości.. Instagram to katalog przepięknych zdjęć, który z pewnością pobudza apetyt…
Tylko że internauci nie są głupi, a potrzeba autentyczności staje się prawdziwym trendem w mediach społecznościowych! Zamiast gładkich, perfekcyjnych treści szukają materiałów, w których mogą pojawić się drobne niedoskonałości, bo brzmią one znacznie bardziej prawdziwie. To nie przypadek, że aplikacja BeReal odnosi taki sukces.
Ponadto konsumenci oczekują, że marki będą się angażować i podejmować tematy takie jak inkluzywność, zrównoważony rozwój, sprawiedliwość społeczna i zdrowie psychiczne.
Dobra strategia:
- Bądź uczciwy i spójny w słowach i czynach oraz dbaj o to, by osoby reprezentujące twoją firmę postępowały tak samo.
- Słuchaj konsumentów i działaj odpowiednio.
- Włóż wysiłek, aby naprawdę się zaangażować i stać się marką inkluzywną.
Media społecznościowe się decentralizują
Wiele marek zaczęło decentralizować swoje społeczności na swoje strony internetowe. Tworząc własny serwis społecznościowy, odzyskały kontrolę nad swoją publicznością bez pośredników.
Sieci zdecentralizowane są sztandarem niezależności. Użytkownicy je cenią, ponieważ mogą zachować kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, a także nad generowanymi treściami, których nie da się ocenzurować!
Ponadto decentralizacja serwisów społecznościowych oznacza powrót autentyczności i rozmowy. W tym artykule omówiliśmy BeReal i Discord. Przyciągają one nową falę internautów poszukujących bardziej prawdziwych, nastawionych na wymianę treści.
Dobra strategia:
- Używaj narzędzi interakcji prostych do wdrożenia i obsługi: forum, wtyczki takie jak BuddyPress czy WP Symposium, niezależne serwery jak Mastodon...
- Analizuj sposoby komunikacji swojej publiczności, by zaoferować im sieć społecznościową dostosowaną do nich.
- Dbaj o utrzymanie dobrego doświadczenia klienta.
- Unikaj konfliktów, zachowując jednocześnie wolność wypowiedzi.
Nasza wskazówka, jak wykorzystać trendy w social media
Teraz, gdy znasz trendy social media na 2024 rok oraz kroki do podjęcia dla skutecznej strategii cyfrowej, pozostaje tylko tworzyć odpowiednie treści!
Możesz także skorzystać z usług copywritera, aby pomógł Ci na naszym platforma redakcyjna aby stworzyć swoją strategię social media z wykwalifikowanymi profesjonalistami.
Artykuł Social Media: 18 trendów, które warto śledzić w 2024 pojawił się po raz pierwszy na Redacteur.com.
