هل تحتاج إلى تحسين استراتيجية اكتساب العملاء؟ يكمن الحل في تحديد الأنماط والاتجاهات السلوكية التي تشير إلى احتمال كبير بأن يتحول الزائر إلى مشتري.
لتحقيق ذلك، تحتاج إلى بيانات. فهي التي تساعدك على فهم عملائك المحتملين لتحسين فرص التحويل أو الاكتساب.
ومع ذلك، لنجاح استراتيجية تسويق البيانات الخاصة بك، يجب عليك تحليل المعلومات الصحيحة. إليك خمس بيانات لإنشاء حملات استحواذ مربحة مع ONI، وكالة لتسويق البيانات واختراق النمو شريكة مع Codeur.com.

1. حجم السوق
حجم السوق يمثل العدد الإجمالي للمشترين المحتملين لمنتج أو خدمة. بفضله يمكن تحديد الإيرادات التي قد تولدها المبيعات.
تحديد حجم الجمهور المستهدف يسمح أيضاً بتقدير الربح المحتمل لمشروع جديد أو عرض جديد. تسمح البيانات الموضوعية المجمعة باستخدام أدوات «التنقيب عن البيانات» بالتحقق من أحجام الأعمال مُسبقاً دون ترك مجال للتخمين. بصفتك صاحبَ عمل، ستعرف ما إذا كان السوق المستهدف واعداً وما إذا كان يستحق الاستثمار.
كيف تقدّر حجم سوقك؟
- حدد جمهورك المستهدف : يمكنك أن تبدأ بتحليل أحجام البحث عن الكلمات المفتاحية لمنتجك/خدمتك التي تتوافق مع نوايا البحث لدى الفئات المستهدفة، والتواصل مع المنظمات التجارية ومزودي البيانات والهيئات التجارية… للحصول على تقدير لحجم العملاء المحتملين في الشرائح التي اخترتها.
- تقييم الاهتمام بعرضك : قم بإجراء استطلاعات واستبيانات, حلّل منافسيك. ما هي حصتهم في السوق؟ ما هي مبيعاتهم السنوية لمنتجات أو خدمات مماثلة؟
- حساب المبيعات المحتملة : ضع نموذج عمل لشركتك باستخدام البيانات التي جمعتها.
أنت الآن تملك رقماً واقعياً يمثل مدى شعبية منتجك أو خدمتك لدى سوقك المستهدف.
2. تكلفة النقرة (CPC)
تكلفة النقرة هي متوسط التكلفة التي تنفقها لجذب مستخدم إلى صفحة هبوط. في تسويق البيانات، ستحدد هذه المعلومة النجاح المالي لحملات الاستحواذ الخاصة بك.
لحسابها، طبق هذه الصيغة:
CPC = Coût total des clics / nombre total des clics
عائد الاستثمار من حملاتك يتحدد بجودة الزيارات التي تولدها… ولكن أيضاً بمتوسط تكلفة النقرة. من الضروري أن تبقى هذه التكلفة ضمن الحدود التي حددتها.
كيف تقلل تكلفة النقرة (CPC)؟
- إنشاء صفحة هبوط لكل كلمة مفتاحية, من أجل تقديم تجربة مخصصة لزوارك.
- استخدام الكلمات المفتاحية السلبية لتحسين ملاءمة الاستهداف.
- اعتماد مزايدة يدوية لإدارة ميزانيتك بشكل أفضل.
- تعديل العروض بحسب الموقع، الجهاز، اليوم والوقت، إذا كان ذلك مناسبًا لنشاطك.

3. تكلفة اكتساب العميل (CAC)
تكلفة اكتساب العميل (CAC) تشير إلى المبلغ المنفق لاستقطاب عميل. تشمل تكاليف إعلاناتك وحملاتك التسويقية، بالإضافة إلى رواتب فريق التسويق والمبيعات… مقسومة على عدد العملاء المكتسبين.
لكن الأهم هو حساب أعلى CAC مقبول سلفاً لتحديد حدود تكلفة النقرة وبالتالي الميزانيات التسويقية.
لحساب CAC، طبق هذه الصيغة:
CAC = Coût des opérations marketing et ventes / nombre de clients
كيف تحافظ على تكلفة الاكتساب (CAC)، بل تقلّلها؟
- إعطاء الأولوية لـ الجماهير المناسبة
- إعادة الاستهداف عملاؤكم الحاليون
- تحسين الاحتفاظ بالعملاء (من خلال إجراءات الولاء))
- إطلاق برنامج التسويق بالعمولة
- تحسين و اختصار مسار المبيعات الخاص بكم لتقليل نقاط الاحتكاك
4. معدل التحويل
معدل التحويل يشير إلى النسبة المئوية من زوار صفحة الهبوط أو موقع الويب الذين يقومون بالإجراء المرغوب مقارنةً بإجمالي عدد الزوار. قد يكون هذا الإجراء نقرة على زر، شراء أو تحميل مورد.
لحسابه، يمكنك استخدام 3 طرق:
Taux de conversion = Nombre total de conversions / nombre total de sessions * 100
Taux de conversion = Nombre total de conversions / Nombre total de visiteurs uniques * 100
Taux de conversion = Nombre total de conversions / Nombre total de leads * 100
المعدل المثالي للتحويل يعتمد على قطاع نشاطك وعرضك. مع ذلك، كلما زاد المعدل كلما كانت شركتك أكثر ربحية.
كيف تحسّن معدل التحويل؟
- جمع و تحليل بيانات زواركم لتحسين حملاتكم وصفحاتكم ومواردكم.
- تحسين تصميم صفحاتكم الأهم منها، من أجل توفير تصفح سلس ومبسط للزوار.
- وضع عناصر الطمأنة: شهادات العملاء، الشهادات والضمانات، مدة التسليم، سياسة الإرجاع…
- تحسين دعوات اتخاذ الإجراء (CTA) لجعلها قابلة للتفعيل بسهولة.
- دمج بكسلات إعادة الاستهداف لإجراء حملات إعادة الاستهداف.
5. العائد على الاستثمار (ROI)
العائد على الاستثمار (ROI) يتيح تقييم فعالية أو ربحية استثمار ما. يُحدد باستخدام الصيغة التالية:
ROI = (Valeur actuelle de l'investissement - Coût de l'investissement) / Coût de l'investissement
لنجاح حملاتك، يجب عليك أولاً تحديد عائد على الاستثمار قبل إطلاق استراتيجيتك.
كيف تحدد عائداً إيجابياً على الاستثمار؟
لتحديد عائد استثمار إيجابي لكل استراتيجية تسويقية، راجع أداء التقنيات المشابهة التي جربتها سابقاً ومبيعاتك الحالية. يمكن لهذه المعلومات أن تساعدك في وضع هدف ROI واقعي لحملاتك.
إذا كانت شركة جديدة، يجب أن تأخذ في الاعتبار البيانات المختلفة المذكورة أعلاه لتحديد ROI مناسب لحملاتك. لا تتردد في الرجوع إلى دراسات وإحصاءات لمعرفة متوسط العائد على الاستثمار في قطاع نشاطك.

ONI، وكالة بيانات واختراق النمو (growth hacking) التي تساعدك في استراتيجية الاستحواذ الخاصة بك
هل تريد إعطاء دفعة لاستراتيجيتك في التسويق بالبيانات؟ وكالة التسويق بالبيانات وgrowth hacking ONI تعتمد على خبراء شغوفين، بمن فيهم عالم بيانات مؤهل، لوضع استراتيجية استحواذ مربحة قائمة على البيانات.
بفضل أدوات حصرية طورتها فرقها، تستخدم الوكالة منهجية علمية وریاضیة لإطلاق حملات تسويقية أداءها عالٍ، بميزانية مضبوطة وعائد استثمار إيجابي.