حوالي 70% من الشركات تستخدم التسويق عبر المؤثرين أو تفكر في الدخول إليه هذا العام. ماذا عنكم؟ ما رأيكم أن تستفيدوا من هذا السوق الذي يتجاوز قيمته 20 مليار دولار؟
إذا احتجتم مساعدة للانطلاق، فكّروا في الاستعانة بـ مدير وسائل التواصل الاجتماعي على موقع Codeur لمرافقتكم في إعداد استراتيجية.
وللمحافظة على تفوقكم على المنافسة، اكتشفوا الـ14 اتجاهًا الكبرى التي ستحدد مسار تسويقكم عبر المؤثرين في 2024 !
1. سيستمر تيك توك في النمو
عندما انطلق تطبيق تيك توك في بداية عام 2020، تبعه المؤثرون عن كثب. ومع تراكم المتابعين على المنصة، جذبت العلامات التجارية بسرعة سعياً وراء المنشورات والإعلانات المدفوعة.
منذ ذلك الحين، شهد نمو الشبكة الاجتماعية طفرة هائلة! في يوليو 2020، كان عدد المستخدمين النشطين على المنصة 730 مليون مستخدم. وفي 2022، تجاوز عدد المستخدمين المليار.
في فرنسا، هناك 15 مليون عضو نشط شهريًا (كانوا 4.4 مليون في 2019). ويزور 7 ملايين فرنسي هذه الشبكة الاجتماعية يوميًا.
لا شك أن شعبية تيك توك ستستمر في الازدياد طوال العام، سواء بين المؤثرين أو بين العلامات التجارية. وقد تتجاوز المنصة حتى إنستغرام لتصبح ملكة التسويق عبر المؤثرين في 2024.
وفق دراسات نشرتها TheB2BHouse، سيكاد المسوّقون يضاعفون استثماراتهم في التسويق عبر المؤثرين على تيك توك بحلول 2024. في 2022، بلغت مصاريف التسويق عبر المؤثرين على تيك توك نحو 800 مليون دولار. وبحلول 2024، ستتجاوز 1.3 مليار دولار!
ما يجعل هذا الرقم أكثر إثارة للإعجاب هو أنه يقارب عشرة أضعاف ما أنفقوه على المنصة في 2020.
إذا أردتم تعزيز تسويقكم عبر المؤثرين، تيك توك هو الشبكة الاجتماعية التي يجب تضمينها في استراتيجيتكم. مع ذلك، ضع في الاعتبار أن ما يقرب من نصف مستخدميهم تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا وأن 60٪ منهم من النساء.
اقرأ أيضاً : نسب التسويق: من أين يأتي عملاؤكم؟
2. دور للمؤثرين الأكثر تخصصًا!
سيساعدك المؤثرون المتخصصون على التميز عن المنافسين. فهؤلاء عادةً ما بنوا مجتمعًا حول اهتمام متخصص، والنتيجة أن متابعيهم أكثر تفاعلًا وقابلين لاتباع توصياتهم.
ومع ظهور مؤثرين جدد يوميًا، اضطر "القادة" القدامى إلى أن يصبحوا أكثر إبداعًا ويتخصصوا بشكل أعمق.
هذه أخبار جيدة للشركات، لأن التوافق الأفضل مع العلامة = شراكة أصيلة ومتوافقة جيدًا.
كما يعني ذلك أنه يمكنهم استثمار مبالغ أقل مع تحقيق عائد استثماري ممتاز عبر استهداف جمهور محدد للغاية. بالإضافة إلى ذلك، يمنح مؤلفو المحتوى المتخصصون صوتًا خبيرًا لعلامتك التجارية.
بالنسبة لـ العثور، يجب عليك الخروج عن الأنماط المعتادة وخفض بعض المقاييس (لا سيما عدد المتابعين). سيتعين عليك البحث عنهم في المنتديات المتخصصة، على المدونات غير التقليدية ومن خلال وسوم مستهدفة جدًا على شبكات التواصل الاجتماعي.
المؤثرون المتخصصون مفيدون بشكل خاص لقطاعات الفنون، وفنون الطهي، والتاريخ، أو الثقافة بشكل عام.
3. البيانات تدخل عالم تسويق المؤثرين
انتهى زمن تركيز العلامات التجارية على مقاييس التفاخر مثل عدد متابعي المؤثر. الآن تعتمد على بيانات أعمق لاتخاذ القرارات.
سيجعل هذا التغيير المنصات التسويق عبر المؤثرين أكثر كفاءة. ستتمكن من تزويد العلامات التجارية بمعلومات مثل:
- البيانات السكانية للجمهور، لفهم ملف مجتمعهم بشكل أفضل؛
- مستوى الألفة مع العلامة التجارية؛
- أداء المؤثرين في الماضي؛
- نسخ احتياطية لكل محتوى منشور؛
- استخدام رموز الخصم؛
- عناوين URL التي يجب تتبعها لقياس عائد الاستثمار للحملات.
4. تويتش تفرض نفسها
تويتش هي منصة للبث المباشر تزداد شعبيتها بفضل تسويق المؤثرين.
تضم حالياً 30 مليون زائر يومياً. وعلى عكس الاعتقاد الشائع، ليسوا جميعهم لاعبين! يهتم مستخدمو تويتش بمواضيع أخرى مثل الفن أو الطهي.
الميزة الرئيسية لهذه المنصة؟ المحتوى غير مفلتر لأنه يُبث مباشرة. تويتش يمنح العلامات التجارية مزيداً من الأصالة والموثوقية، خصوصاً أن المشتركين يمكنهم الرد في الوقت الفعلي. وبالتالي الجمهور أكثر تفاعلاً معك!
فلماذا لا تُضمّن مؤثري تويتش في استراتيجيتك التسويقية؟ ستستطيع:
- طلب من المؤثر ذكر علامتك التجارية في بداية البث المباشر؛
- إرسال منتجات للفكّ والبث المباشر؛
- تقديم منتجات من علامتك التجارية للمبثِّرين لاستخدامها خلال فيديوهاتهم.
5. ريلز إنستغرام، صيغة تأثير لا غنى عنها
حتى الآن، إنستغرام هو أكثر شبكات التواصل الاجتماعي ربحية وهو الأكثر طلباً في تسويق المؤثرين. ببساطة، الشبكة لا تتوقف عن النمو!
وحازت على تأييد واسع من فئة الشباب، وقد وفّرت المنصة العديد من الأدوات لـ المؤثرون ولتمنح المستخدمين ملخصاً لجميع تطبيقاتهم المهمة (القصص, ريلز، البث المباشر على إنستغرام)، وغيرها.
علاوة على ذلك، يزداد حجم انتشار صيغة ريلز لدى العلامات التجارية والمستخدمين. هذه الفيديوهات القصيرة العمودية أصبحت الآن متوفرة على العديد من الشبكات الاجتماعية (فيسبوك، تيك توك، سناب شات وحتى يوتيوب).
أكثر من 45% من مستخدمي إنستغرام يتفاعلون مع Reel مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، وفق بيانات داخلية من إنستغرام (فبراير 2022). بالإضافة إلى ذلك، يُولِّد هذا التنسيق زيادة بنسبة 22% في التفاعل بحسب بيانات Earthweb.
عند إطلاق حملات التأثير، من المناسب أن تطلب من صانعي المحتوى إعطاء أولوية لاستخدام هذا التنسيق لإبراز علامتك التجارية وتحقيق أهدافك في الظهور.
اقرأ أيضاً: الشركة: كيف تكون مؤثراً على إنستغرام؟
6. المسؤولية الاجتماعية في صلب التأثير
في 2023، عبَّر عدد كبير من المؤثرين عن آرائهم في قضايا اجتماعية. لقد أثَّر ذلك على طريقة عملهم مع العلامات التجارية والمحتوى الذي يشاركونه.
في 2024، سيواصل المؤثرون فحص العلامات التجارية التي يتعاونون معها ورفض تلك التي لا تتوافق مع قيمهم.
ستكون أولوياتهم الرئيسية العلامات التجارية التي تشاركهم أخلاقياتهم، وتدعم نفس القضايا الاجتماعية، وتنتج منتجات ذات وعي اجتماعي وتسعى لتحقيق الشمول.
ستترجم هذه الاتجاهات إلى حملات أكثر أصالة ومسؤولية اجتماعية. كما ستستفيد العلامات التجارية من هذه الفرصة الفريدة للتواصل مع المستهلكين، وتشجيع حوارات بنّاءة، وبناء الثقة.
لإدارة صورتك بشكل جيد عبر تسويق المؤثرين، اختر مؤثرين يشاركون علامتك نفس القضايا وكن شفافاً عند التواصل معهم.
7. تجسيد أكثر إنسانية للعلامة التجارية
إلى جانب المسؤولية الاجتماعية، تشكل إضفاء الطابع الإنساني جوهر اتجاهات تسويق المؤثرين. يجب على المؤثرين أن يساعدوا في تقريب العلامات التجارية من المستهلكين عبر تمكينهم من التماهي مع قيم شركتك.
يمر ذلك عبر نبرة وصيغة المحتويات المنشورة. يجب أن تكون تفاعلية وتستحث تفاعل جمهورك.
علاوة على ذلك، من المهم أن يرد المؤثرون على الأسئلة والتعليقات المتعلقة بالمحتويات الممولة. ومن هنا تأتي ضرورة العمل مع مؤثرين موثوقين ومقربين من جمهورهم.
اقرأ أيضاً: 10 أمثلة لحملات تسويق فيروسية
8. السرد القصصي لنقل الرسائل
هل تحب أن يُحكى لك قصص؟ لاحظ المؤثرون والعلامات ذلك، فالحملات الإعلانية المبنية على السرد تولِّد مزيدًا من العائد على الاستثمارإقامة علاقة ثقة بين العلامة التجارية والمؤثر أمر أساسي.
إذا روت العلامة التجارية قصتها بصدق، سيشعر المؤثر بمزيد من الإلهام للحديث عنها وإثارة المشاعر.
علاقة جيدة مع المؤثرين في قطاع ما تسمح بتحسين شهرة العلامة التجارية, وبالطبع زيادة المبيعات. في الواقع، سيكون لمنشور ممول يحتوي على محتوى نوعي ونهج أكثر إنسانية تأثير أكبر من مجرد تجربة منتج.
9. شفافية الرعاية
لا بد أنك لاحظت أن العديد من المؤثرين يعلّقون بعض محتوياتهم على أنها مدفوعة الرعاية.
بدرجة متزايدة، يجد وسم “منشور ممول” مكانه دون أن يضر بصورة المؤثر أو معدل التحويل. لقد أدركت العلامات التجارية والمؤثرون أهمية أن يكونوا صادقين ونزيهين تمامًا مع جمهورهم الذي سيستمر في الثقة بهم.
بالنسبة للمتابعين، لا يهم أن كان المحتوى ممولًا إذا كان ذا جودة.
في الولايات المتحدة، إشارة “منشور ممول” إلزامية.
هل ترغب في ترسيخ شهرتك في الخارج؟ اكتشف الدليل للعثور على مؤثرين في الخارج المقدّم من قبل Traduc.com !
10. المؤثرون الميكرو والنانو يشهدون رواجا
يمتلك المؤثرون النانو والميكرو مجتمعات محدودة لكن متفاعلة. توصياتهم بالمنتجات تُعتبر غالبًا أكثر صدقًا... لا سيما في الوقت الراهن، حيث يتهم عدد من مؤثري برامج الواقع بالترويج لمنتجات مقلدة أو غير قانونية أو ضارة بالصحة.
ونظرًا لأن جمهور هؤلاء المبدعين أكثر انتباهًا ويتبع نصائحهم بسهولة أكبر، ستولي العلامات التجارية اهتمامًا مضاعفًا لهم وتكلفهم بحملات جديدة.
11. التنوع والشمولية في قلب تسويق المؤثرين
يريد مستهلكوك أن يُمثّلوا. ومع أنه قد يوجد ملف نمطي لجمهورك، فمن المؤكد أن لديك قاعدة عملاء غير متجانسة.
أصبحت الشمولية والتنوع الآن قيمًا مهمة للمستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي. أبرز المؤثرين من مجتمع الميم على يوتيوب لديهم أكثر من 10 ملايين متابع.
هناك حتى وكالات للمؤثرين مخصصة لتحسين التمثيل وتساعد العلامات التجارية على إدراج ملفات تعريف متنوعة في حملاتها.
اليوم، سواء المؤثرون أو المستهلكون، يحللون رسائل الشركات وحملاتها على وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من تمثيل الجميع. لذا، لشراكاتك القادمة، فكّر في ذلك! بدلاً من اختيار مؤثر كبير واحد، اختر عدة مؤثرين ميكرو أو نانو من أصول وديانات وأنواع أو أساليب مختلفة.
إظهار تسامحك وشموليتك لمجتمعك يعزز صورتك ويمكن أن يجذب جمهورًا جديدًا.
12. تلاقي تسويق المؤثرين مع التسويق بالعمولة
هل تظن أن التسويق بالمؤثرين والتسويق بالعمولة نشاطان مختلفان؟ في الواقع، يمكن أن يتقاطعا لزيادة مبيعاتك.
التسويق بالعمولة يعني أن طرفًا خارجيًا يروّج لمنتجاتك وخدماتك لدى مجتمعه.
معظم المُروّجين بالعمولة هم مدوّنون أو ناشرون تقليديون يدرجون عروضًا توضيحية للمنتجات/الخدمات، أو مساحات إعلانية و/أو روابط بسيطة على مواقعهم.
يحدث أحيانًا أن يروّج هؤلاء صانعو المحتوى لعدة برامج عمولة، أحيانًا منافسة، لزيادة فرصهم في الحصول على عمولات.
إذن، بدلًا من اختيار المدونين أو سفراء العملاء فقط، لماذا لا تستعين بالمؤثرين؟ لديهم طرق عمل وترويج مختلفة. هم يوصون بمنتجات استخدموها بالفعل أو يثقون بها.
يعتمد نموذج أعمالهم على ثقة مجتمعهم. ولهذا، يختار هؤلاء صُنّاع الرأي بعناية الشركات التي يعملون معها.
أما العلامات التجارية، فلها خيار التفاوض على اتفاقية حصرية لتجنّب أن يروّج المؤثر أيضًا لمنافسيها.
إذا كان لديك برنامج عمولة، فكّر في عرضه على المؤثرين!
13. الانتشار المفاجئ للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) هو الاتجاه الجديد الذي يهز عالم التأثير قليلاً. هذا المحتوى يأتي مباشرة من المستخدمين، ويُشارك عادة على منصات إلكترونية مثل شبكات التواصل الاجتماعي، المنتديات، المدونات، ومواقع مشاركة الفيديو، وغيرها.
يُنظر إلى محتوى UGC عادة على أنه أصيل؛ فهو صادر مباشرة عن المستخدمين. يمكن للشركات تحفيز إنتاج هذا النوع من المحتوى عبر إطلاق حملات، مسابقات أو تقديم مزايا جذابة لصانعي المحتوى من أجل مشاركة تجاربهم المرتبطة بمنتج أو خدمة.
قد تكون هذه المقاربة فعّالة لزيادة تفاعل المستخدمين، تعزيز معرفة العلامة التجارية وبناء مجتمع ديناميكي حول منتج أو شركة معيّنة. كما تتيح للمستخدمين أن يصبحوا هم أنفسهم مؤثرين للعلامة التجارية.
14. سيخلق الذكاء الاصطناعي الجيل القادم من المؤثرين الناجحين
مفتوحة للجمهور منذ أكثر من عام، تعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي منذ سنوات عديدة على إنشاء شخصيات يمكن أن تبدو كأشخاص حقيقيين في الحياة اليومية.
يمكن على سبيل المثال أن نأخذ مثالأيتانا لوبيز. ألا تعرفونها؟ هذا طبيعي، فهي غير موجودة! هذه العارضة التي تم توليدها بنسبة 100% بواسطة الذكاء الاصطناعي هي واحدة من أولى المؤثرات الرقمية 2.0. حيث تولّد عشرات الآلاف من اليوروهات بفضل محتواها، وتمثل بلا شك الجيل القادم من المؤثرات والمؤثرين الذين لم يعودوا بحاجة إلى الوجود فعليًا لكسب المال.
ما هو المؤثر؟
المؤثر هو مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي يتمتع بشهرة معينة.
عادةً ما يمتلك مجتمعًا كبيرًا من المتابعين الذين يعتبرونه مرجعًا في مجاله.
كأنّه مُوصِي، تُستمع كلمته وتُتبع آراؤه. يتبيّن أن المؤثر شريك مثالي للعلامات التجارية التي تسعى للشهرة والرؤية.
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
التسويق عبر المؤثرين هو استراتيجية تهدف إلى استهداف جمهور محدد على منصات التواصل الاجتماعي للترويج لمنتج أو خدمة عبر أشخاص ذوي تأثير. يُبرم اتفاق تعاون بين علامة تجارية ومؤثر لنشر أو الترويج لمنتجاتها بهدف تحقيق أهداف مختلفة.
وفقًا للشركة، قد يكون الهدف زيادة ظهورها لدى مجتمع ذي صلة، زيادة عدد الزيارات إلى موقعها الإلكتروني، جمع متابعين على شبكات التواصل أو زيادة المبيعات.
تحقيق هذا الهدف يصبح ممكنًا بفضل شهرة ومصداقية المؤثر. فعلاً، يستطيع الأخير نشر أخباركم ورسائلِكم ومستجداتكم بطريقة مهنية وأصيلة لدى جمهوره. متابعوه، الذين يعتبرونه مصدرًا موثوقًا، سيكونون أكثر ميلاً للاستماع إليه وبالتالي لاكتشاف علامتكم التجارية.
لماذا يُعتبر تسويق المؤثرين مفيدًا للعلامات التجارية؟
يمكن لاستراتيجية التسويق عبر المؤثرين أن تساعد العلامات التجارية على:
زيادة ظهورهم
اختيار مؤثر بناءً على الموضوع أو "النيتش" الذي تتواجدون فيه يسمح بالاتصال بعملاء محتملين وتوسيع حصتكم في السوق.
تشجيع التبادل والتفاعل
يمكن للمؤثر حث متابعيه على التفاعل مع العلامة التجارية. يترجم ذلك إلى استقطاب مشتركين جدد، وزيادة عدد التعليقات والإعجابات أو المشاركات على منشوراتكم.
تحسين صورة العلامة التجارية
يرى المستخدمون المؤثر كمصدر معلومات موثوق. عندما يتحدث عن علامتكم التجارية، يمنحها فورًا صورة إيجابية وموثوقة.
زيادة المبيعات
قيام مؤثر بالترويج لعلامة تجارية أو منتج على مدونته أو قناته على يوتيوب أو حساباته على وسائل التواصل يزيد فوراً من شهرة العلامة التجارية وبالتالي من المبيعات.
تحقيق عائد استثمار ممتاز
وفقاً لـ Convince & Convert، يولد التسويق عبر المؤثرين في المتوسط 5.75 يورو من الإيرادات عن كل يورو مستثمر.
كيف تُطلق حملة تسويق عبر المؤثرين؟
هل ترغب في إطلاق حملة تسويق عبر المؤثرين؟ إليك الخطوات الواجب اتباعها:
1) تحديد هدف
2) وضع ميزانية
3) صياغة الموجز (البرينيف) الذي سيُرسل إلى المؤثرين
4) البحث عن المؤثرين الأنسب
5) التواصل مع المؤثرين المختارين
6) توقيع العقود وإطلاق الحملات
7) تحليل النتائج
أنواع المؤثرين المختلفة المتاحة (نانو، ميكرو، ماكرو…)
هناك فئات مختلفة من المؤثرين، كل فئة تتناسب مع ميزانية واحتياجات محددة:
النانو-مؤثر:
مع أقل من 5,000 متابع، يمتلك هذا المؤثر جمهوراً محدوداً لكن وفياً جداً. هو الخيار المناسب إذا كان لديك سوق متخصّص، أو ميزانية ضئيلة، أو رغبة في تنويع عدد المؤثرين في حملاتك.
الميكرو-مؤثر:
تتراوح مجتمعه بين 5,000 و30,000 متابع. وفيه وفاء كبير، حيث يتفاعل الجمهور مع منشوراته ويتبع رابطاته بسهولة. هذا النوع من المؤثرين مثالي لحملات صغيرة بميزانية محدودة.
الماكرو-مؤثر:
يتراوح مجتمعه بين 30,000 و300,000 متابع. إذا كانت ميزانيتك أكبر أو رغبت في العمل مع شريك أو شريكين فقط، فهذا خيار مناسب. مع ذلك، احرص على اختيار مؤثر متخصّص في مجال نشاطك.
المشاهير:
يمتلك الأشخاص المشهورون جماهير تضم ملايين المتابعين. نادرون جداً ويمنحون دفعة فورية لكل العلامات التجارية، لكن تكاليفهم مرتفعة وصعبة المنال بالنسبة للشركات الصغيرة.
كيف تختار المؤثر المناسب؟
بعد أن تتعرفوا على أنواع المؤثرين الموجودة، عليك التفكير في الأنسب لأهدافك وميزانيتك.
فيما يخص المعايير الأخرى الواجب أخذها بعين الاعتبار لاختيار المؤثر المناسب، يجب تحليل:
- شبكاته الاجتماعية المفضلة؛
- معدل التفاعل لكل منشور؛
- نبرة التعليقات؛
- ملف المتابعين؛
- جودة وموضوع خطه التحريري؛
- العلامات التجارية التي يتعاون معها (من الأفضل تجنُّب مؤثر يعمل مع منافسيك).
نصيحتنا لتسويق المؤثرين
لنجاح تسويق المؤثرين، ابدأوا بتحديد احتياجاتكم وأهدافكم بدقة. عند اختيار الشركاء، لا تكتفوا بمقاييس الشهرة السطحية (vanity metrics)، بل حلّلوا خصوصاً ملف المتابعين، تفاعلهم مع المنشورات، والقيم التي يمثلها المؤثر. وبالطبع، لا تنسوا تضمين توجهات هذا المقال في استراتيجيتكم!
بحاجة إلى مدير مجتمع أو متخصص في تسويق المؤثرين ؟ انشروا مشروعكم على منصتنا منصة العمل الحر Codeur.com للحصول على العديد من العروض!
