O ChatGPT exibe milhões de links, mas ninguém clica neles

Um documento confidencial da OpenAI revela a dimensão do paradoxo: os links exibidos no ChatGPT geram um tráfego diminuto, mesmo para as páginas mais visíveis. Os números são incontestáveis e põem em causa o impacto real da IA generativa no tráfego web dos editores.

Um ficheiro rico em ensinamentos

Menos de uma centena de meios de comunicação no mundo têm acesso a este ficheiro confidencial partilhado pela OpenAI com os seus parceiros editores. O ficheiro, revelado por Vincent Terrasi no LinkedIn, expõe em detalhe as métricas que o gigante da IA monitoriza sobre a exibição e as interações com os links dos editores.

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Estes dados constituem potencialmente as bases de uma futura «ChatGPT Search Console», uma ferramenta que permitiria aos editores acompanhar a sua visibilidade na IA generativa, à semelhança do que Search Console do Google faz pela pesquisa tradicional.

Números assustadores

Para uma página entre as mais performantes do ficheiro, as estatísticas revelam um desfasamento vertiginoso entre visibilidade e tráfego real. Em 610 775 impressões totais de links, apenas 4 238 cliques foram registados, o que corresponde a uma taxa de cliques global de 0,69 %.

O melhor CTR individual atinge mal 1,68 % para uma página. A maioria das outras páginas oscila entre 0,01 % e 0,1 %, quando não estão simplesmente a 0 %. Um exemplo particularmente impressionante mostra 518 624 exibições para apenas 4 670 cliques.

Essas performances estão muito distantes do que se observa tradicionalmente nos resultados de pesquisa do Google, onde as primeiras posições geram taxas de clique claramente superiores.

Um mapeamento preciso das zonas de exibição

O documento da OpenAI detalha minuciosamente cada local onde o ChatGPT pode exibir um link, assim como as interações associadas.

O ficheiro rastreia os seguintes dados :

• Informações temporais (período do relatório, datas mín./máx.)
• Detalhes do editor e da URL (nome do editor, URL base, host, posição da URL)
• Impressões e cliques por zona: corpo da resposta (response), barra lateral (sidebar), citações, resultados de pesquisa, resumo TL;DR e navegação rápida
• Cálculo do CTR para cada zona de exibição
• Totais globais de impressões e cliques

O paradoxo da visibilidade sem tráfego

A análise das performances por área revela um fenómeno contraintuitivo: Os locais que geram mais impressões são os que menos convertem.

O corpo principal da resposta concentra centenas de milhares de exibições, mas apresenta CTRs minúsculos. Pelo contrário, a barra lateral e as citações obtêm muito menos impressões, mas convertem entre 6% e 10%. Os resultados de pesquisa registam praticamente nenhuma impressão e zero cliques.

Esta repartição sugere que os utilizadores do ChatGPT raramente consultam as fontes, considerando a resposta gerada como suficiente. Apenas quem procura ativamente aprofundar ou verificar clica nos links secundários.

Uma mudança de paradigma para os editores

Esta situação lembra a época da posição zero no Google, quando a resposta exibida diretamente nos resultados de pesquisa canibalizava o tráfego para os sites de origem. Mas com o ChatGPT, o fenómeno assume uma escala inédita.

Para um meio de comunicação, um criador de conteúdo ou um site, trata-se de uma mudança sem precedentes: ser exibido 600 000 vezes não garante de todo receber tráfego significativo. A visibilidade está totalmente desconectada do tráfego real.

Os agentes conversacionais tornam-se os novos editores, reorganizando e reformulando o conteúdo sem necessariamente encaminhar os utilizadores para as fontes originais. A confiança depositada no modelo de IA passa a primar sobre a necessidade de consultar os sites referenciados.

Rumo a uma ChatGPT Search Console

A própria estrutura do ficheiro revela uma diferença maior em relação às ferramentas SEO tradicionais. Ao contrário das plataformas de tracking de palavras-chave, o modelo de dados da OpenAI não é orientado por consulta, mas baseado na URL.

Este relatório mensal cobre as 1000 URLs mais performantes de cada editor parceiro. Esta granularidade sugere que a OpenAI prepara o terreno para oferecer aos editores um acesso estruturado a esses dados, provavelmente em paralelo ao lançamento de publicidade no ChatGPT.

Implicações concretas para o tráfego web

Os dados confirmam o que outros estudos sugeriam: O tráfego gerado pela IA continua a ser uma parcela minúscula do tráfego global dos sites webE, ao contrário do SEO tradicional, esse tráfego não parece comportar-se como a pesquisa orgânica clássica.

Dito de outra forma: esperar que a visibilidade no ChatGPT compense a queda do tráfego do Google é uma estratégia arriscada, à luz desses números. Os editores devem repensar a sua abordagem e não apostar tudo na exibição nas respostas de IA generativa.

A ascensão dos agentes conversacionais altera profundamente a forma como os conteúdos são consumidos e partilhados na web. As métricas tradicionais de visibilidade já não refletem necessariamente o impacto real no tráfego e na audiência.

O artigo «O ChatGPT exibe milhões de links, mas ninguém clica neles» foi publicado no site Abondance.