Colaborar com uma agência de SEO: o que isso implica?

Artigo patrocinado pela Darwin.

Não acredito que exista uma agência SEO boa ou má. Se tivesse de resumir a minha opinião para si, diria que começa pela confiança. Confiança em peritos que sabem demonstrar a sua competência, talvez num momento em que está demasiado absorvido no dia a dia e precisa de um especialista em motores de busca. Então, trabalhar com uma agência SEO, como funciona?

Por que colaborar com uma agência de SEO, na nossa opinião.

Pela sua expertise ultraespecializada em SEO

É frequentemente o argumento número 1 das agências de SEO: Especialistas no seu ofício, com uma competência técnica muito apurada. Ao escolher uma agência SEO em vez de uma “linha SEO no orçamento” de uma agência de comunicação (com todo o carinho, não tenho nada contra vocês), maximiza as suas hipóteses de obter resultados.

Tendência recente: vemos surgir consultores ainda mais nichados, especialistas em netlinking por exemplo, e isso é uma excelente notícia! SEO não é difícil, mas por vezes é complexo — nada melhor do que um especialista.

Pela sua experiência em mercados diferentes do seu

É a grande força dos consultores em agência: usar técnicas de um setor para inovar noutro. Ao inspirar-se em todos os mercados dos seus clientes, a agência SEO é capaz de adaptar-se melhor e propor estratégias já testadas (tendo em conta, claro, as particularidades de cada mercado).

Observe os setores em que a agência já trabalhou. O seu site é novo? Aposte numa agência que tenha experiência no seu setor. É líder ou desafiante? Procure uma agência ágil que trabalhe em setores muito diferentes e que use essa experiência para inovar e desafiar a sua organização.

Por um olhar externo, vital quando já não se tem distância crítica

Todos nós já deixámos passar o óbvio simplesmente porque estávamos demasiado envolvidos.

Confrontar as suas ideias, fazer benchmarking noutros mercados, ganhar distância: isto é o que lhe traz o olhar externo uma agência de SEO (referenciamento natural). Complementado por testes para não basear estratégias apenas em crenças, aqui está a melhor combinação para crescer em SEO.

Escolher uma agência de SEO é, antes de mais, conhecer-se a si próprio.

Escolher uma agência alinhada com as suas expectativas interpessoais

Espera uma expertise técnica aprofundada? Grande rapidez de resposta? Inovação? Esclareça as suas expectativas e faça as perguntas certas à agência de SEO.

• Reatividade = quais os meios de comunicação e os prazos de resposta.
• Especialização = conhecimento das suas tecnologias e CMS, experiência em problemas semelhantes.
• Inovação = monitorização e transferência de competências, ferramentas proprietárias à disposição dos clientes.

Escolher uma agência alinhada com os seus objetivos mensuráveis

É uma start-up à procura de hipercrescimento? A sua estratégia de SEO será diferente da de uma PME que procura leads qualificados. Seja claro sobre a sua estratégia de desenvolvimento e defina objetivos concretos e mensuráveis para comunicar à sua agência. Por exemplo:

• Alcançar X€ de faturação via SEO,
• Posicionar-se no top 3 para estas X palavras-chave,
• Alcançar X leads por mês com um custo de aquisição de X€ por lead,
• Alcançar um ROI de 5 em SEO para rentabilizar as outras alavancas.

Ainda não tem objetivos definidos? Seja transparente. Uma boa agência pode ajudar a formulá‑los e, por exemplo, a priorizar a verificação do rastreio de conversões e a definição dos KPI.

A era dos concursos em que retém informação para ver “o que a agência é capaz de adivinhar por si própria” acabou! É pueril e contraproducente. Não desafie a sua agência pela sua capacidade de adivinhar as suas necessidades; desafie‑a pela sua capacidade de as satisfazer..

Escolher uma agência que conhece o seu mercado?

O seu mercado é muito específico e os seus concorrentes agressivos em SEO? Escolha uma agência que conheça o seu mercado: ela já conhece todo o contexto competitivo, os “hacks” que funcionam e as otimizações que, pelo contrário, terão pouco impacto.

Procura reinventar‑se ou quer sair dos caminhos habituais? Arrisque e experimente uma pequena agência audaciosa. Mesmo que nunca tenha trabalhado no seu mercado, pode revelar‑se mais inovadora do que um ator bem estabelecido mas menos flexível.

Em ambos os casos, Procure conhecer a tipologia de clientes das agências que contacta. Por exemplo, naagência de SEO Darwin, encontram‑se os principais clientes, classificados por setores de atividade, assim como casos de clientes que detalham as suas realizações. Vê‑se rapidamente que trabalha com uma grande variedade de clientes.

Escolher uma agência que lhe ensina SEO

Uma agência de SEO DEVE ajudá-lo a evoluir nas competências. E isso não é uma linha no orçamento! É uma filosofia de colaboração. Deve explicar o porquê das suas recomendações e guiá-lo na implementação das otimizações. Seja através de uma newsletter mensal bem estruturada ou de trocas informais, o seu consultor DEVE transmitir-lhe o seu conhecimento.

Escolher uma agência que se adapta à sua organização

Trabalha no Teams? A agência vai ao Teams. Trabalha com o Notion? A agência vai ao Notion. O seu prestador deve integrar-se sem atrito nos seus processos de gestão de projeto, respeitando as suas metodologias e ferramentas internas.

Mas... a sua organização é contraproducente? Deixe o seu consultor propor-lhe a sua gestão de projeto! As agências têm metodologias comprovadas. Se a sua gestão de projeto está a travar o avanço do projeto SEO, esteja atento às propostas de reorganização.

Para levar: 5 dicas para maximizar a colaboração agência – anunciante.

Para uma parceria perfeita...

1. Prefira roadmaps trimestrais em vez de anuais para manter flexibilidade e agilidade.
2. Adapte a comunicação aos momentos-chave da prestação em vez de a um ritmo rígido (substitua os “pontos mensais” por um debrief após a integração de uma recomendação importante, por exemplo).
3. Priorize a transparência nos números e nas orientações estratégicas; reter informação prejudica a colaboração (se tiver cláusulas de confidencialidade, use-as!).
4. O SEO é transversal: a agência deve ter acesso a todas as equipas internas (desenvolvedores, profissionais de marketing, comerciais…).
5. Caras agências: um “volto em breve” vale mais do que um e-mail sem resposta por 72 horas.

Pequena ou grande agência, em SEO não é o tamanho que conta. Aposte na sintonia e na confiança!

O artigo “Colaborar com uma agência de SEO: o que isso implica?” foi publicado no site Abundância.